Здравствуйте,
Я вот хочу рассказать ситуацию и может быть мне старшие, более опытные товарищи объяснят «что к чему», а то сам я как-то не догоняю. Однажды я пошел в банк[b:32sv02rj] CIBC (Canadian Imperial Bank of Commerce) [/b:32sv02rj]где у меня был счёт чтобы сделать денежный перевод на родину т.е. в Россию. Предварительно собрал все данные типа swift, банк-посредник и получатель, номера счетов и даже поинтересовался — можно ли даную операцию выполнить au comptoir или надо записываться на рандеву (мне сказали, что никакого радеву не надо т.к. дело-то обычное) Банк этот находится в центре г.Квебека а не в каком-нибудь поселке, где может быть о России никогда не слышали. Короче прихожу, приношу все с собой и обращаюсь с просьбой сделать перевод к первому клерку (тётя лет 50 – думаю, должна быть опытной, ведь не молодуха какая-нибудь). Тётя, вероятно сразу смекнув всю опасность ситуации, ответила, что она здесь хотя и работает, но только «au temps partiel» и что ничем помочь не может. 
Ну ладно, минут 20 ждал «специалиста» и наконец, приходит другая тётя, такого же примерно возраста (ну думаю, это точно опытная). Излагаю свою просьбу – типа хочу перевод в Россию сделать, вот деньги (700$) и вся необходимая инфа (на англ. языке) о банке–получателе (Сбербанк) + банки –посредники. Тетя стояла как завороженная минут 5, а потом начала что-то смотреть в компе, а потом спросила – «как по-другому называется Россия? Польша?» Я говорю, что раньше — около 20 лет назад – это был Советский Союз, но теперь это Россия — Russie, Fédération de la Russie – Russian federation. А мне в ответ «нет такой страны! 
Вы уверены в названии? Может Румыния? (Roumanie / Russie – может она так подумала?)» Через минут 20 пришла ещё одна тётя и втроем мы наконец-то отыскали страну под названием «Россия»! Мать его, есть всё-такие такая буква!!! 
Ну а дальше ещё интереснее: имя получателя — VIKTOR – вызвало реальный паралич ввиду его «нон-кебекуазности» у обеих сотрудниц и поэтому пришлось писать его огромными буквами на весь лист формата А4. С фамилией IVANOV было ещё хуже!!!!
Слава богу, что цифры — универсальные и было легче. Примерно через полтора часа мытарств у стойки, когда вокруг меня уже было 3 «специалиста» операция была закончена и на мой вопрос: когда примерно перевод достигнет получателя, я получил великолепный и гордый ответ: Aucune idée! C’est pas notre affaire.
[b:32sv02rj]Вот такой CIBC.[/b:32sv02rj]
Нет, я конечно понимаю, что возможно переводы в Россию у CIBC происходят не каждый день, [b:32sv02rj]но откуда такая тупорылость?????
[/b:32sv02rj] 
Почему вся их service à la clientèle состоит в том, чтобы растянуть губы (типа она так улыбается) и сказать: «сe sera pas long» и всё!!!!! Откуда такая ограниченность и неспособность хоть чуть-чуть самостоятельно думать?????
P.s. мой французский – это конечно не квебекский, а французский. Тёти даже спросили — зачем это французу переводить деньги в Россию? Когда сказал, что сам из России, то одна из них высказала предположение: «а…, так у вас там тоже второй офиц. язык французский?» Я решил поберечь её слабую психику не говорить правды.
У меня был опыт банковского перевода в Россию, и он диаметрально противоположный. Дело было в ТД.
Первый раз, когда я принесла реквизиты, меня попросили еще уточнить адрес получателя и адрес филиала банка, причем четко пояснили, что нужен адрес именно succursale, той, где адресат будет получать перевод. На все мои вопросы были даны исчерпывающие ответы, и сразу, молодой девочкой.
Во второй заход оператор была другая, и тоже оказалась молодцом, сделала все быстро, несмотря на страшные даже для русского глаза написанные латиницей адреса типа — «3-й Новоколхозный переулок».
Показала мне все, что заполнила, сказала, какие где возьмутся комиссии и срок.
Поэтому Вы просто попали на таких сотрудников)
Ой смешно действительно к Задорнову)) КанадА все пытается себя как-то обособить от Омерики, но фактически это ее штат, только самый бедный и все. А люди с тем же кругозором видать. Вот вам и катомер сервис в банке. хехехе
зато в МАААськве у всех с кругозором зашибись.
[quote="romanb":1so601p1]Ой смешно действительно к Задорнову)) КанадА все пытается себя как-то обособить от Омерики, но фактически это ее штат, только самый бедный и все. А люди с тем же кругозором видать. Вот вам и катомер сервис в банке. хехехе[/quote:1so601p1]
В Москве убивают за место на парковке — чтобы сократить количество обслуживаемых клиентов.
Сегодня впервые в жизни встретила грамотную банкиршу в СИБС (Монреаль, Шербрук) — с китайским лицом. А главное отзывчивую. Без письма из универа только со студ. билетом подтвердила мой статус студента (хотя не положено), проделали штуки четыре разных операций и заодно исправили с пяток ошибок, которые наделали тетки из г. Квебека в прошлом году (мой красный паспорт записали как канацкий, дату рождения неправильно и т.п). По-моему, что дальше центра Монреаля, уже можно начинать ржать по поводу профессионализма.
абсолютно аналогичный опыт с CIBC вплоть до того, что не могли найти Россию в системе, долго мучились с банком корреспондентом и собирали ученый совет клерков
быстрее чем за 40 минут первые разы у них не получалось, с 10-го раза наконец натренированная девочка делала это уже за 6 минут, но с двумя ошибками 
http://www.razgovory.com/ru/forum/viewtopic.php?t=47555
То есть в один заход управились?
Попробуйте провернуть контрольную операцию — перевести деньги из России в Квебек. Потом сравните записи.
[quote="coda":5vwm8pnn]То есть в один заход управились?
Попробуйте провернуть контрольную операцию — перевести деньги из России в Квебек. Потом сравните записи.
[/quote:5vwm8pnn]
три безрезультатных похода, консультация по блату, на четвертый раз — перевод
[quote="coda":1zr1d3ny]То есть в один заход управились?
Попробуйте провернуть контрольную операцию — перевести деньги из России в Квебек. Потом сравните записи.
[/quote:1zr1d3ny]
Заход один. Время обслуживания — 50 минут. Насчет переводов я Вам верю, потому как насмотрелась той же тупости в российских банках. Я как-то из ООН платеж получала через Сбербанк. Тоже помню Краснодарский Сбербанк рулил.
[quote="Цифра":2b08gpt2][quote="coda":2b08gpt2]То есть в один заход управились?
Попробуйте провернуть контрольную операцию — перевести деньги из России в Квебек. Потом сравните записи.
[/quote:2b08gpt2]
три безрезультатных похода, консультация по блату, на четвертый раз — перевод
[/quote:2b08gpt2] мои в первый раз так и не отправили, второй раз на это ушло типа часа, потом 40 минут, и так разу к десятому время сократилось до 5-10 минут 
Но без ошибок заполнили может один раз из двадцати. Один раз не дошли бабки, завернули в Торонте из-за очередной ошибки, потом долго ждал обратно и потерялось бабла на конвертации. Короче, что-то там у них с тейнингом по вайр трансферу не налажено. 
Аналогичную процедуру в России даже боюсь представить 
[quote="Ghost":1urtmvbo] Аналогичную процедуру в России даже боюсь представить
[/quote:1urtmvbo]
два года назад переводила деньги с валютного счета (не моего) в Киеве на свой дебитный здесь, в этом году моя подруга делала тоже самое но на кредитный. В Киеве за полчаса справлялись, каких-то особых сложностей или проблем не возникало.
Перевела деньги в Россию по емейлу. Моё отделение Дежардена находится в том же г.Квебеке. Я позвонила и попросила мне выслать по емейлу формуляр для крупных переводов, заполнила его красивыми печатными буквами, отсканировала и отослала агенту обратно. Через пару дней деньги были в России.
Опасность стойки в том, что там сидят сотрудники, натренированные на ограниченный круг операций. Как только сотрудник обучается и начинает знать больше, чем полагается обычному клерку, он переходит на другую должность, возможно, в том же банке, а банк набирает новых клерков.
А если с ними по емейлу так общаться, то есть шанс, что ваш клерк смело побежит спрашивать совета у старших, где находится Россия и как туда слать.
[quote="Ghost":qvnoj4m7]абсолютно аналогичный опыт с CIBC вплоть до того, что не могли найти Россию в системе, долго мучились с банком корреспондентом и собирали ученый совет клерков
быстрее чем за 40 минут первые разы у них не получалось, с 10-го раза наконец натренированная девочка делала это уже за 6 минут, но с двумя ошибками 
http://www.razgovory.com/ru/forum/viewtopic.php?t=47555[/quote:qvnoj4m7]
У меня вообще такое впечатление, что самый толковый банк это TD, несмотря на всякое ихнее жлобство
Большинство остальных — на уровне сельской сберкассы
[quote="loco":1o947m8d]
У меня вообще такое впечатление, что самый толковый банк это TD, несмотря на всякое ихнее жлобство. Большинство остальных — на уровне сельской сберкассы.[/quote:1o947m8d]
Не могу ничего плохого сказать про Bank of Montreal. Перевод занял минут 15. Никаких проблем не возникло.
Первый год обслуживания бесплатно pour nouveaux arrivants и неограниченное число транзакций.
[quote="DmSab":2gdflwh2][quote="loco":2gdflwh2]
У меня вообще такое впечатление, что самый толковый банк это TD, несмотря на всякое ихнее жлобство. Большинство остальных — на уровне сельской сберкассы.[/quote:2gdflwh2]
Не могу ничего плохого сказать про Bank of Montreal. Перевод занял минут 15. Никаких проблем не возникло.
Первый год обслуживания бесплатно pour nouveaux arrivants и неограниченное число транзакций.[/quote:2gdflwh2]
Я, я могу
Надо было certified check получить — так в отделении недалеко от дома сказали нееее, эт вам надо в головное идти!
А с td у меня такое впечатление, что в любом бранче(где бы он не находился) получается практически одинаковый хороший уровень сервиса
[quote="loco":wboxogxz]
А с td у меня такое впечатление, что в любом бранче(где бы он не находился) получается практически одинаковый хороший уровень сервиса[/quote:wboxogxz]
+100500 хоть ты и мент
[quote="loco":2ukfwyxo]
Надо было certified check получить [/quote:2ukfwyxo]
в последний раз BMO мне сказали, что сертифайт чек уже не дают — либо драфт, либо мани ордер.
Пользуюсь этим http://www.cards-contact.ru/
вроде проблем не было. Привязал свою Visа от TD Banka.
[quote="coda":2p0yckvt]То есть в один заход управились?
Попробуйте провернуть контрольную операцию — перевести деньги из России в Квебек. Потом сравните записи.
[/quote:2p0yckvt]
Делали недавно. Главное правильный филиал (головной в городе) выбрать. Обычно там сидят умные тети и они знают как заграницу бабло отправлять.
Благо натренировались в девяностые когда бабки из России в Швецарию перекачивали.
А так Сбербанк за два дня деньги в Скошию в Монреаль перевел, причем головной офис Скошии в Торонто.
Переводили деньги Торонто-Израиль, ТД-банк. Со своего счета на свой счет.
Тупорылости не было, но непрофессионализм работников бросился в глаза.
Работница долго крутила в руках данные, долго консультировалась с другими, не знала куда вписать swift code-сначала сказала, что он неправильный, много цифр))). В итоге общими усилиями сделали перевод. Проторчали целый час в банке..
[quote="Bentham":3vnqbw7c][quote="coda":3vnqbw7c]То есть в один заход управились?
Попробуйте провернуть контрольную операцию — перевести деньги из России в Квебек. Потом сравните записи.
[/quote:3vnqbw7c]
Заход один. Время обслуживания — 50 минут. Насчет переводов я Вам верю, потому как насмотрелась той же тупости в российских банках. Я как-то из ООН платеж получала через Сбербанк. Тоже помню Краснодарский Сбербанк рулил.[/quote:3vnqbw7c]
ну да автору прошло не пришлось дебилизма российских банков вкусить.
а у меня столько опыта, что задорнову на несколько лет хватит, к сожалению только ему америку поносить заказали вот он бабло и отрабатывает.
[quote="loco":2b6a906w]
А с td у меня такое впечатление, что в любом бранче(где бы он не находился) получается практически одинаковый хороший уровень сервиса[/quote:2b6a906w]
В ТД свои проблемы. Секьюрити у них сакс, большинство моих знакомых, у которых карточки/счета взломали были из ТД. Спасибо, не надо. В РБЦ текучка большая, молодёжь в конторках ничего не знает, но если знать, к кому идти, то нет проблем с переводом и прочими вопросами. Кредитные карточки в РБЦ брать не надо. Потому что у них секьюрити завинчен по максимуму так, что при любой ошибке от них добиться ничего невозможно. Баланс нужен, словом.
[quote="Xeops":2ba2oh7s][quote="coda":2ba2oh7s]То есть в один заход управились?
Попробуйте провернуть контрольную операцию — перевести деньги из России в Квебек. Потом сравните записи.
[/quote:2ba2oh7s]
Делали недавно. Главное правильный филиал (головной в городе) выбрать. Обычно там сидят умные тети и они знают как заграницу бабло отправлять.
Благо натренировались в девяностые когда бабки из России в Швецарию перекачивали.
А так Сбербанк за два дня деньги в Скошию в Монреаль перевел, причем головной офис Скошии в Торонто.[/quote:2ba2oh7s]
Смотря какой город
. Иногда на весь город знающих нет, нужно в другой город звонить и шёпотом по телефону: «Светлана Борисовна, простите, что отвлекаю, тут у меня клиент, хочет ДОЛЛАРЫ перевести в заграницу…да-да, ДОЛЛАРЫ…В Канаду…Нет, русский…». Но в целом — правильно, чем выше идёшь, тем выше компетенция в любом городе в любой стране.
[quote="coda":2o7vd03w]
В ТД свои проблемы. Секьюрити у них сакс, большинство моих знакомых, у которых карточки/счета взломали были из ТД. [/quote:2o7vd03w]
не вижу никакой связи. Уровень безопасности одинаков, все карточки разных банков защищены одними и теми же инструментами…
[quote="elefant":33so45zi][quote="coda":33so45zi]
В ТД свои проблемы. Секьюрити у них сакс, большинство моих знакомых, у которых карточки/счета взломали были из ТД. [/quote:33so45zi]
не вижу никакой связи. Уровень безопасности одинаков, все карточки разных банков защищены одними и теми же инструментами…[/quote:33so45zi]
Во-первых, не все операции, о которых я рассказываю — операции по карточкам. Были поддельные чеки, принятые к оплате, какие-то неизвестные мне операции со счетами и прочая фигня. С чужих слов, ясно дело, сам я никогда в ТД деньги не положу. Better be safe than sorry.
Карточки могут быть защищены одинаково, но реакция банка на их использование может быть разной. РБЦ мне блокировал дебитную карточку, если её использование не соответствовало каким-то там их соображениям и паттернам. То есть всё, что нужно было сделать — поменять карточку. И они сразу мне звонили, давали знать. Моему коллеге в той же ситуации нужно было ждать, пока пройдёт расследование, и оно тянулось полгода, прежде чем ему 5 штук (или сколько там? не помню) вернули.
Тот же дневной максимум съёма налички в АТМ — это компонент секьюрити. В РБЦ он 400 долларей, а в других банках он может быть существенно выше. Сколько в ТД — не знаю.
Однажды у меня стянули несколько кредиток, РБЦ отреагировал сразу, позвонили мне домой и на работу. Остальные банки — нифига не стали делать, неизвестно, когда бы я это обнаружил. Но зато они мне вернули деньги без проблем, с РБЦ пришлось побегать.
В 2006-м мы открыли бизнес счет в CIBC. [b:3e0pr7dw]Мрак-по всем статьям с их обслуживающим персоналом.[/b:3e0pr7dw] Начиная от стоек и заканчивая «менеджерами» в клетках. Некомпетентность и беспомощность!!! Через 2 месяца я оттуда сбежала в ТД и была сними вплоть до этого года. Но пришлось банк сменить после переезда в Оттаву т.к. их служба безопасности / или кто-то из старших начала с нас требовать финансовые стейтменты, копии контрактов, все детали бизнеса, гарантии того, что деньги, перечисляемые нам-не от торговли наркотиками и оружием…Бред! Откуда я могу знать, откуда у человека или компании деньги? Муж не выдержал и спросил:»Вы так много коммерческой информации просите. Вы сами хотите этим бизнесом заняться?»
Ушли туда, где наши персональные счета- RBC Royal Bank.
Все просто ОТЛИЧНО!
[b:c2zp9w0n]Однажды у меня стянули несколько кредиток, РБЦ отреагировал сразу, позвонили мне домой и на работу.[/b:c2zp9w0n]
Да, то, что мне понравилось в РБС. Не успела я перед переездом в Оттаву оплатить в Оттаве мебель в магазине, по приезду домой в Монреаль меня уже ждал звонок с просьбой позвонить и подтвердить подозрительную операцию в другом городе, которая для меня не характерна. И была проблема с одним автоматическим платежом еще. Помогли мне и вернули деньги.
[quote="elefant":73jtdv9h][quote="loco":73jtdv9h]
[/quote:73jtdv9h]
А с td у меня такое впечатление, что в любом бранче(где бы он не находился) получается практически одинаковый хороший уровень сервиса[/quote:73jtdv9h]
+100500 хоть ты и мент
Ну спасибо!
[quote="loco":cq1xd4o6][quote="elefant":cq1xd4o6][quote="loco":cq1xd4o6]
[/quote:cq1xd4o6]
А с td у меня такое впечатление, что в любом бранче(где бы он не находился) получается практически одинаковый хороший уровень сервиса[/quote:cq1xd4o6]
+100500 хоть ты и мент
Ну спасибо![/quote:cq1xd4o6]
ну, что есть того не отнять
Главная проблема местным банков это то что они набирают персонал не по опыту и знаниям, а по знакомству. Будь ты хоть дуб дубом, но если тебя знакомый работающий в банке порекомендовал и у тебя всё время улыбка до ушей, тебя возьмут на работу.
[quote="magneto":3j4qeutj]Главная проблема местным банков это то что они набирают персонал не по опыту и знаниям, а по знакомству. Будь ты хоть дуб дубом, но если тебя знакомый работающий в банке порекомендовал и у тебя всё время улыбка до ушей, тебя возьмут на работу.[/quote:3j4qeutj]
Это называется коррупция. И видимо это не только в банках, а везде тут так.
[quote="romanb":k7f88scu][quote="magneto":k7f88scu]Главная проблема местным банков это то что они набирают персонал не по опыту и знаниям, а по знакомству. Будь ты хоть дуб дубом, но если тебя знакомый работающий в банке порекомендовал и у тебя всё время улыбка до ушей, тебя возьмут на работу.[/quote:k7f88scu]
Это называется коррупция. И видимо это не только в банках, а везде тут так.[/quote:k7f88scu]
в раиссе нет каррупцее
Вспомнила. Был и меня эпизод с СИБС в 2008. В Европе украли карту. Звоню. Анлофонка.
— У меня украили карту. Хочу заблокировать.
— Хорошо. Номер карты назовите, пожалуйста.
— Я вам только что сказала, что у меня украли карту, соответственно я не знаю номера.
— Хорошо. Сколько там было денег?
— Между 3000 и 3500.
— А поточнее?
— Я не знаю, я делала покупки.
— К сожалению, Вы не ответили на необходимые вопросы и мы вам ничем помочь не можем.
Тогда я сказала, что поскольку звонок записывается, то я официально говорю, что с данного момента я снимаю с себя всю ответственность за операции по карте. Тогда тетка смилостивилась и сказала, что она мне карту, так и быть заблокирует, а за новой с документами в филиал. Я говорю, что я в Европе. Она мне, что ничем помочь не может, только лично.
Звоню тут же второй раз. Прошу франкофона. Та спрашивает дату рождения и адрес, дает телефон суккурсаля. Звоню туда, там просят факсом прислать письмо о краже с адресом и подписью. Высылаю, получаю на европейский адрес новую карту через 10 дней. С тех, пор общаюсь только с франкофонами.
Вот. Еще они сказали, что даже по нотариально заверенной доверенности они с другим человеком разговаривать по поводу моего счёта не будут.
[quote="Dneprianka":50xy2gu0]В 2006-м мы открыли бизнес счет в CIBC. [b:50xy2gu0]Мрак-по всем статьям с их обслуживающим персоналом.[/b:50xy2gu0] Начиная от стоек и заканчивая «менеджерами» в клетках. Некомпетентность и беспомощность!!! Через 2 месяца я оттуда сбежала в ТД и была сними вплоть до этого года. Но пришлось банк сменить после переезда в Оттаву т.к. их служба безопасности / или кто-то из старших начала с нас требовать финансовые стейтменты, копии контрактов, все детали бизнеса, гарантии того, что деньги, перечисляемые нам-не от торговли наркотиками и оружием…Бред! Откуда я могу знать, откуда у человека или компании деньги? Муж не выдержал и спросил:»Вы так много коммерческой информации просите. Вы сами хотите этим бизнесом заняться?»
Ушли туда, где наши персональные счета- RBC Royal Bank.
Все просто ОТЛИЧНО![/quote:50xy2gu0]
TD — edinstvenniy bank v Canada s reitingom AAA. Ego hrania, u nih krishu sorvalo po voprosam snizheniya razlichnih riskov, i vsem, chto sviazano s otmivaniem deneg. Ochen chasto palku silno peregibayut svoimi voprosami. TD seichas uzhe bolshe US bank, v chem-to.
Обычная ситуация. Ее можно встретить везде и в любой конторе. Смешно смотрится, когда клерки выполняя непрофессионально делают свою работу изображая из себя крутого специалиста, а потом на не понравившийся вопрос или реплику отвечают: вы хотите занять мое место?
Очень распространенный вопрос у обидевшегося.
[quote="Messir":3jou27i1][quote="Dneprianka":3jou27i1]В 2006-м мы открыли бизнес счет в CIBC. [b:3jou27i1]Мрак-по всем статьям с их обслуживающим персоналом.[/b:3jou27i1] Начиная от стоек и заканчивая «менеджерами» в клетках. Некомпетентность и беспомощность!!! Через 2 месяца я оттуда сбежала в ТД и была сними вплоть до этого года. Но пришлось банк сменить после переезда в Оттаву т.к. их служба безопасности / или кто-то из старших начала с нас требовать финансовые стейтменты, копии контрактов, все детали бизнеса, гарантии того, что деньги, перечисляемые нам-не от торговли наркотиками и оружием…Бред! Откуда я могу знать, откуда у человека или компании деньги? Муж не выдержал и спросил:»Вы так много коммерческой информации просите. Вы сами хотите этим бизнесом заняться?»
Ушли туда, где наши персональные счета- RBC Royal Bank.
Все просто ОТЛИЧНО![/quote:3jou27i1]
TD — edinstvenniy bank v Canada s reitingom AAA. Ego hrania, u nih krishu sorvalo po voprosam snizheniya razlichnih riskov, i vsem, chto sviazano s otmivaniem deneg. Ochen chasto palku silno peregibayut svoimi voprosami. TD seichas uzhe bolshe US bank, v chem-to.[/quote:3jou27i1]
Понятно. А я-то думаю, что такое с ТД случилось?! А это они честь свою берегут
…бдят!
спасибо за отклики, ребятки!
меня вообще-то эта ситуация интересует с другой стороны, а именно — отношение Квебекуа к работе (бизнесу ) Ещё до приезда много читал (и на этом форуме тоже ) что квебекуа-де народ веселый и даже отзывчивый, в противовес англофонам, и вообще очень даже chaleureux , но вот только работать ни хера не хотят и если вам например телевизор из магазина ривезли не через 12 часов, как было заявлено, а через 3 дня, то «это вот тут так и не фиг возмчатся, ты чего, подождать не можешь ???» Отчасти, такое впечатление подтверждается и моим опытом работы. но может я ошибаюсь?
[quote="Constantin":fv66k1yg]….и если вам например телевизор из магазина ривезли не через 12 часов, как было заявлено, а через 3 дня, то «это вот тут так и не фиг возмчатся, ты чего, подождать не можешь ???» [/quote:fv66k1yg]
Это где ж такой сервис???
Не знаю — с доставками всегда все было ОК…
[quote:2walluif]
Это где ж такой сервис???
Не знаю — с доставками всегда все было ОК…[/quote:2walluif]
не далее как 2 недели назад знакомые купили холодильник в Tanguy и им вместо обещанного «vers ce soir» привезли через 2 дня.
[quote="Constantin":qr7xtxyu][quote:qr7xtxyu]
Это где ж такой сервис???
Не знаю — с доставками всегда все было ОК…[/quote:qr7xtxyu]
не далее как 2 недели назад знакомые купили холодильник в Tanguy и им вместо обещанного «vers ce soir» привезли через 2 дня.
[/quote:qr7xtxyu]
А…
Так пусть их носом ткнут в девиз на их же сайте — Сервис — наше самое лучшее качество…
и струсят за моральный ущерб скидку или подарок какой.
(это в г. Квебек?)
[quote="Constantin":1qbomced]спасибо за отклики, ребятки!
[/quote:1qbomced]
меня вообще-то эта ситуация интересует с другой стороны, а именно — отношение Квебекуа к работе (бизнесу ) Ещё до приезда много читал (и на этом форуме тоже ) что квебекуа-де народ веселый и даже отзывчивый, в противовес англофонам, и вообще очень даже chaleureux , но вот только работать ни хера не хотят и если вам например телевизор из магазина ривезли не через 12 часов, как было заявлено, а через 3 дня, то «это вот тут так и не фиг возмчатся, ты чего, подождать не можешь ???» Отчасти, такое впечатление подтверждается и моим опытом работы. но может я ошибаюсь?
Кебекуи делятся в пропорции 1/10. Одна часть умеет пахать и пашут как кони, все остальные молотят языками. И да же та самая 1\10 плохие бизнесмены. Тупо не имеют гибкости в общении и не умеют удерживать отношения с клиентом.
Переводы меньше чем $1,500 быстрее и дешевле посылать через MoneyGram.
[quote="magneto":3rh44r4y]Главная проблема местным банков это то что они набирают персонал не по опыту и знаниям, а по знакомству. Будь ты хоть дуб дубом, но если тебя знакомый работающий в банке порекомендовал и у тебя всё время улыбка до ушей, тебя возьмут на работу.[/quote:3rh44r4y]
клерки получают $12 в час 25 часов в неделю и самопе главное, что должны уметь это знать французский язык т.е. грамотно писать, но более важно чтобы их кто-то порекомедовал ничего особо финансового знать от этих андерпейд клерков не требуется, да и не стремятся они. Самый важный скилл у них не терятся когда в 80% ничего не знаешь, а с веселой улубкой спросить клиента не Бухарест ли является столицей России?
А вот на фоне этих зарплат клерков , прошлогодняя зарплата CIBC CEO Canadian Imperial Bank of Commerce gave chief executive officer Gerald McCaughey the largest raise of any major bank CEO last year.
Mr. McCaughey made $9.34-million last year, a 50-per-cent increase from 2009, according to the bank’s proxy circular that was made public
http://www.theglobeandmail.com/globe-in … cle578045/