Ситуация следующая: в апреле вся сумма налогов была заплачена дебетной картой в отделении налоговой Desjardins. К декларации были приложены ксерокопии квитанций об оплате, которые дали в отделении. В мае пришло уведомление — оплатить налоги (сумма та же). С этим письмом пришли в это же отделение с вопросом — что это такое, почему еще раз требуют заплатить? Предъявили оригиналы квитанций, их отксерили и сказали, что разберутся. До сих пор никакого ответа, плюс еще пошла пеня на сумму. Что делать, куда жаловаться, как доказать, что оплата была?
Revenu Quebec требует еще раз заплатить налоги
В налоговую позвони, спроси, откуда дровишки. Как бэ начинать следует всегда с инстанции, предъявляющей претензии. У них твои квитанции есть (по идее). Если посеяли, дошлёшь ещё раз, и всё.
Ещё есть вариант — прочитай письмо внимательно, мне регулярно присылают из Квебекской налоговой, что не уплачено, считая с какой-то даты. Поскольку я и плачу и заполняю декларацию он-лайн, то они просто не успевают процессировать. Я это просто игнорирую, и потом нет проблем. Понимаю, не твой случай, но всё же…
И вообще…идеология любых разборок с гос органами такова — разбираться в правильном функционировании банковских операций или любых других действий других организаций, которые вне твоего контроля — тухлое дело. Твое дело — показать, что ты соблюл инструкции для тебя. Сответственно -звони в налоговую, спроси, что их не устраивает, и далее по тексту.
[quote="coda":13fcn1n4] Сответственно -звони в налоговую, .[/quote:13fcn1n4]
Лучше писать . Копию оставить себе.
coda, у них эти квитанции должны уже быть в трех экземплярах — 1. при оплате, 2 копия, вложенная в декларацию, 3. копия, снятая офицером при разговоре о неправильной notice. С этого визита прошло уже две недели (и два месяца с момента оплаты) — все равно в моем аккаунте видна сумма долга и еще с процентами. Они явно как-то потеряли ту транзакцию и не могут ее найти даже по квитанциям.
В чем конкретно проблема — узнать не получается, notice формальная, приложенные квитанции они просто проигнорировали. Почему — не объясняют.
Mara, писать-то лучше, а как доказать, что они что-то получили? Если ли в Квебеке процедура, подобная отечественной — принести письмо и поставиь на копии входной номер — для доказательства, что оно было?
[quote="ДхД":2cvy2czw]coda, у них эти квитанции должны уже быть в трех экземплярах — 1. при оплате, 2 копия, вложенная в декларацию, 3. копия, снятая офицером при разговоре о неправильной notice. С этого визита прошло уже две недели (и два месяца с момента оплаты) — все равно в моем аккаунте видна сумма долга и еще с процентами. Они явно как-то потеряли ту транзакцию и не могут ее найти даже по квитанциям.
В чем конкретно проблема — узнать не получается, notice формальная, приложенные квитанции они просто проигнорировали. Почему — не объясняют.
Mara, писать-то лучше, а как доказать, что они что-то получили? Если ли в Квебеке процедура, подобная отечественной — принести письмо и поставиь на копии входной номер — для доказательства, что оно было?[/quote:2cvy2czw]
Старик, «у них» — это у кого? каким офицером снятая копия? В Дежардене? В Дежардене сидят налоговые офицеры? Не работники кассы? Ты ничего не путаешь? Единственная копия квитанции, которую должны были получить в налоговой, из того, что я вижу, это та, которую ты приложил с формами. Если её птичка слизнула, она упала на пол или её забыли внести в файл, то такая фигня и получится. Клерки в налоговой смотрят твои фаил, не историю твоих банковских операций. Могу поспорить, что они о ней ничего не знают и узнать не могут. Объяснять тебе никто ничего не будет, пока ты не попросишь объяснить. Не в банке, а в налоговой. Туда и звони. Если банк сделал всё, как надо, то на этом работники банка остановятся. Дальше по инстанции — это не их проблемы, а твои.
Звонить в налоговую.
Пример: налоги были уплачены рано утром 26 апреля (3 рабочих дня до конца месяца). В середине мая пришло авидекотизасьон с указанием неуплаты. Звонок в налоговую — там платеж видят, к тому же этой датой.
На вопрос «почему же было послано письмо?» был дан ответ «ПИСЬМА ГОТОВЯТСЯ ЗАРАНЕЕ»
Позже прислали корректировку
[quote="tablov":19okb1w3]Звонить в налоговую.
На вопрос «почему же было послано письмо?» был дан ответ «ПИСЬМА ГОТОВЯТСЯ ЗАРАНЕЕ»
Позже прислали корректировку[/quote:19okb1w3]
Во! очень похоже на мой случай с он-лайн декларацией.
[quote="ДхД":d7y3r4rc]coda, у них эти квитанции должны уже быть в трех экземплярах — 1. при оплате, 2 копия, вложенная в декларацию, 3. копия, снятая офицером при разговоре о неправильной notice. С этого визита прошло уже две недели (и два месяца с момента оплаты) — все равно в моем аккаунте видна сумма долга и еще с процентами. Они явно как-то потеряли ту транзакцию и не могут ее найти даже по квитанциям.
В чем конкретно проблема — узнать не получается, notice формальная, приложенные квитанции они просто проигнорировали. Почему — не объясняют.
Mara, писать-то лучше, а как доказать, что они что-то получили? Если ли в Квебеке процедура, подобная отечественной — принести письмо и поставиь на копии входной номер — для доказательства, что оно было?[/quote:d7y3r4rc]
2 недели — не срок. это раз.
два — на их avis de cotisation/notice of assessment вы должны были послать notice of objection. Для начала позвонить самому (вы уверены, что сотрудник банка звонил и разговаривал??? номер агента Ревеню, дата и время разговора у вас есть?), если они не видят денег (поверьте, они могут найти очень много, если правильно задавать вопросы, а они знают, что именно искать), тогда посылайте notice of objection с копиями квитанций. теперь это будет их работа разбираться с банком.
Я поясню: платил сумму налогов не в банке Desjardins, а в отделении налоговой, которое находится в комплексе Desjardins. Т.е. пришел в отделение Ревеню, показал декларацию, заплатил через платежный терминал на месте. Это было в начале апреля.
coda: копия снята офицером в этом же отделении ревеню. Получив письмо пришел в отделение налоговой, меня отправили к консультанту, который снял копии с квитанций об оплате и сказал, что передаст их кому надо. Даже если он их выбросил потом в мусорку, у налоговой мой платеж должен быть виден по двум другим каналам — должна быть видна сама транзакция об оплате и плюс с декларацией была отправлена ксерокопия квитанции.
Повторюсь — ни с какими сотрудниками банка я это не обсуждал. Я вижу онлайн, что моя транзакция прошла, так что к банку вопросов нет. Вопросы к ревеню — почему не видят оплаты?
1) если оплата производилась близко к концу апреля, то баблосы ваши еще к ним просто не дошли, даже если платили онлайн через онлайн банкинг. Им пофиг какие вы там квитанции прилагаете.
Notice генерируется автоматически начиная с первого мая и по факту получения вашей декларации где указана сумма долга. Если к этому числу денег от вас не поступило к ним в систему, то они автоматом пишут что вы должны. [u:10lrhjgq]Там же они пишут, что если вы уже послали баблосы недавно, то просто проигнорируйте это уведомление.[/u:10lrhjgq]
какбэ уже июнь и можно начинать звонить им и спрашивать о состоянии файла.
или можно зайти онлайн и посмотреть статус вашего файла.
2) по ошибке заплатили «не туда», на чужой соц. номер. Тогда само не рассосется. Причем геморр еще тот, но решаемо.
В итоге, когда всё устаканится и они получат деньги, вы должны получить Notice of Assessment где указано что вы ничего не должны.
[quote="ДхД":2uzzb95v]Вопросы к ревеню — почему не видят оплаты?[/quote:2uzzb95v]
вы эти вопросы им задавали?
а каким числом сделан платеж?
P.S. — мораль: не нужно ходить ни в какие отделения ревеню, платите онлайн со своего банковского счета напрямую. Будет одинаково долго и ненадежно.
Я б вообще не парился особо на этот счёт. Особенно, если заплатил и доказательство на руках. Подожди ещё пару месяцев, само разрулится, скорее всего. Не разрулится, опять же — доказательство на руках, тогда начнёшь потихоньку с ними обчаться.
У меня друган десять лет назад уехал из Канады в Москву и на прощание не заплатил какие-то налоги, ни федералам, ни провинции. Тем не менее не забыл им оставить мой адрес для переписки, мать его. Спустя несколько лет федералы очнулись и задолбали меня своими звонками и угрожающими письмами. В конце концов я нашёл какого-то орла, которому удалось объяснить, что корреспондента нету и живёт он в Москве. За всё это время Квебек позвонил всего один раз.
Приезжал этот друган недавно на какую-то конференцию, заодно решил разрулить свои долги с налоговой. И что вы думаете, когда он к федералам пришёл, на него набросился SWAT team, положил его на землю, связал руки? Нет, с улыбочкой заплатил задолженную сумму, за десять лет $400 превратились в $700, все расстались друзьями.
Платил 5 апреля. В квитанции син правильный, но она заполнялась кассиром от руки, что там вводили в терминал при оплате — не знаю.
Вопросы сотруднику налоговой задавали. Он сказал, что сам не знает, в чем проблема, адресует документы тому, кто занимался моим файлом, контакты его не дал. Все
Ну и всё значит, что от тебя требовалось, ты сделал. Сейчас ещё твой клерк в отпуск на пару месяцев уйдёт, потом возьмёт больничный, может, к январю фаил исправит. Не бери в голову.
Да просто проценты как бы идут, это не очень приятно. Даже если они сам платеж найдут — проценты не останутся ли?
[quote="ДхД":1s2bq7mj]Да просто проценты как бы идут, это не очень приятно. Даже если они сам платеж найдут — проценты не останутся ли?[/quote:1s2bq7mj]
Нет, у тебя же срок платежа есть.
если деньги попали в систему вовремя, то никаких процентов они не имеют права начислять и не будут этого делать, независимо от того как долго они ищут «потерявшиеся» деньги
Онлайн видно, что проценты уже капают…
не страшно. позвоните в налоговую
[quote="ДхД":2n0nfjds]Онлайн видно, что проценты уже капают…[/quote:2n0nfjds] да пофиг что там куда капает, говорите, чуваки, баблосы вам заплочены, вот квитанция, сумма и дата. Ищите где хотите в своей глючной системе, не моя проблема.
Как найдут, запишут куда надо и проценты аннулируют. Вы не первый.
Еще могли закинуть вашу оплату не за тот год, те вместо 2012 закинули в 2011 или 2013. В ревеню квебек это не сообщающиеся сосуды, надо их пинать чтобы посмотрели.
[quote="ДхД":2fuow3ku]
Mara, писать-то лучше, а как доказать, что они что-то получили? Если ли в Квебеке процедура, подобная отечественной — принести письмо и поставиь на копии входной номер — для доказательства, что оно было?[/quote:2fuow3ku]
Registerd
[quote="Ghost":32lz3cmw]P.S. — мораль: не нужно ходить ни в какие отделения ревеню, платите онлайн со своего банковского счета напрямую. Будет одинаково долго и ненадежно.
[/quote:32lz3cmw]
ничего подобного, платил онлайн во второй половине апреля, в течение двух недель отразилось в файле, потом пришел нотис, что недоплатил еще сотню с копейками (опечатка при заполнении), оплатил онлайн, в течение недели отразилось в файле. Федералы делали намного дольше (оно и понятно по объему)
никаких нотисов «наперед» не приходит, никаких корректирвок тоже, все четко
что я делаю не так?