Будьте осторожны при заключении договора со страховой компанией ALLSTATE!
При заключении договора год назад на 2 машины (1 новая — двухсторонняя страховка, 1 старая — одностороняя) цена была 124 КАД
В июле старую машину продали, страховку уведомили, что плиз, пересчитайте сумму. Присылают письмо, что ОК, оставили одну машину, цена 111 КАД. Ладно, многовато, но год заканчивается в августе — мы подумаем.
Через неделю новое письмо — ваша новая страховка с августа 158 КАД, одна машина. Мы им письмо: почему??? 1 машина, аварий нет, на каком основании подняли??? Они: не нравится — не продляйте договор.
Мы им письмо — договор не продляем. А вчера проверили онлайн банк — они сняли 166 КАД!!!
Письмо в банк — заблокировать транзакции от них, письмо им в местный и головной офисы.
Подскажите, куда еще написать, чтобы во-первых отбить деньги, а во-вторых чтобы им жизнь медом не казалась.
[quote="Зю":23lmsl9g]
Мы им письмо — договор не продляем. А вчера проверили онлайн банк — они сняли 166 КАД!!! [/quote:23lmsl9g]
С этим я успешно управилась (правда, с др. компанией) — получила письмо от страховой, и не дочитала, что они продлять хотят на прежних условиях….
Письмо закинула, заключила договор с другой, и увидела, что снялась страховка 2 раза — прежней компанией и новой.
Позвонила, объяснила, (хотела даже сослаться-поплакаться на свое интересное положение, — почему не прочла внимательно письмо — но не понадобилось!…))) — без проблем аннулировали 2-й год и деньгу вернули….
[quote="Зю":1ub82jf4]Будьте осторожны при заключении договора со страховой компанией ALLSTATE!
При заключении договора год назад на 2 машины (1 новая — двухсторонняя страховка, 1 старая — одностороняя) цена была 124 КАД
В июле старую машину продали, страховку уведомили, что плиз, пересчитайте сумму. Присылают письмо, что ОК, оставили одну машину, цена 111 КАД. Ладно, многовато, но год заканчивается в августе — мы подумаем.
Через неделю новое письмо — ваша новая страховка с августа 158 КАД, одна машина. Мы им письмо: почему??? 1 машина, аварий нет, на каком основании подняли??? Они: не нравится — не продляйте договор.
Мы им письмо — договор не продляем. А вчера проверили онлайн банк — они сняли 166 КАД!!!
Письмо в банк — заблокировать транзакции от них, письмо им в местный и головной офисы.
Подскажите, куда еще написать, чтобы во-первых отбить деньги, а во-вторых чтобы им жизнь медом не казалась.[/quote:1ub82jf4]
это в месяц такая сумма?
обычно на вторую машину скидка 15%, если её нет так и скидки нет.
Проблема не в том, что подняли страховку — ну их нафиг, договор разорвали и нашли другую компанию. Проблема, что
1) сняли совершенно непонятную сумму, которая превышает ими же указанную на 50 долл
2) 2 письма с разницей в 2 недели, в которых указывается разная сумма страховки
3) откровенно пофигистки-хамское отношение: мы с вас за год деньги скачали, валите теперь нафиг , а мы других лохов найдем
В свете п.3 я случайные ошибки-описки при снятии денег НЕ ВЕРЮ
[quote="cameraman":z95jagce][quote="Зю":z95jagce][/quote:z95jagce]
это в месяц такая сумма?
обычно на вторую машину скидка 15%, если её нет так и скидки нет.[/quote:z95jagce]
При всем напряжении фантазии тяжело представить, что страховка за 2 машины со скидкой меньше страховки за 1 без скидок. Страховщики в трубу бы вылетели давно
Ну попытайся позвонить-поговорить — но в самом начале разговора спроси ФИО собеседника))))
Развитие сюжета:
написали гугл-ревью, на фейсбуке и на твиттере
Позвонила тетка из отделения АЛЛСТЕЙТ, сказала, что подъем цены связан с тем, что убрали 1 машину — следовательно 15 % скидка ушла, а кроме того, компания учитывает аварии, место жительства, текущую работу и образование, я вам щас все объясню, а вы с гугла ревью уберите.
ОК, говорю, но во-первых: я хочу ВИДЕТЬ ваши расчеты, я на слух цифры даже по-русски не воспринимаю. Во-вторых, эти расчеты должны были быть предоставлены ДО того, как вы сняли деньги. В-третьих, из всех пунктов, которые были перечислены, изменилось только количество машин, а Вы об этом не знаете, зачем мне говорите общие вещи?
На след. день позвонил уже менеджер, сказал, что ой, произошла ошибка, нам уже выслан чек на 150 долл и все расчеты, снимите отзывы плииз.
ОК, говорю, увижу чек и расчеты — мы подумаем. Обещал перезвонить в понедельник, узнать дошел ли чек.
Ждемс, чека пока нет…
ой какой-то клерк по ушам получит… бедняга. а ведь сделал все как супервайзер сказал…
[quote="Зю":jou9t6ha]Развитие сюжета:..[/quote:jou9t6ha]
Молодцы!!! поздравляю!!!
Бедный клерк, ага… ЩАЗЗЗ. Не верю! Либо лично клерк подхалтуривает по мелочи, либо политика это компании в целом.
Мне тоже вчера супевайзер сказал переустановить сервер у клиента, а я проверила -там какая-то левая секьюрити софтина бежит, хз кто и когда ее туда поставил. Позвонила клиенту, они грят — да, мы этот софт используем. Я должила супервайзеру, тот ессно, отложил переинсталляцию до выяснения того, куда и как эту софтину перекинуть.
И я, в отличие от того клерка, не по башке получила, а была поглажена по головке
))
[quote="Зю":1txq1xt6]Бедный клерк, ага… ЩАЗЗЗ. Не верю! Либо лично клерк подхалтуривает по мелочи, либо [b:1txq1xt6]политика это компании в целом[/b:1txq1xt6].
[/quote:1txq1xt6]
во
[quote="Зю":owyos3zz]Развитие сюжета:
написали гугл-ревью, на фейсбуке и на твиттере
Позвонила тетка из отделения АЛЛСТЕЙТ, сказала, что подъем цены связан с тем, что убрали 1 машину — следовательно 15 % скидка ушла, а кроме того, компания учитывает аварии, место жительства, текущую работу и образование, я вам щас все объясню, а вы с гугла ревью уберит
ОК, говорю, увижу чек и расчеты — мы подумаем. Обещал перезвонить в понедельник, узнать дошел ли чек.
Ждемс, чека пока нет…[/quote:owyos3zz]
ребята,чем закончилось ? народу то интересно !
[quote="Зю":2a7odhxi]
На след. день позвонил уже менеджер, сказал, что ой, произошла ошибка, нам уже выслан чек на 150 долл и все расчеты, снимите отзывы плииз.
ОК, говорю, увижу чек и расчеты — мы подумаем. Обещал перезвонить в понедельник, узнать дошел ли чек.
Ждемс, чека пока нет…[/quote:2a7odhxi]
А почему чек на 150, если сняли 166?
[quote="Зю":39mxeaxu]Развитие сюжета:
написали гугл-ревью, на фейсбуке и на твиттере
Позвонила тетка из отделения АЛЛСТЕЙТ, сказала, что подъем цены связан с тем, что убрали 1 машину — следовательно 15 % скидка ушла, а кроме того, компания учитывает аварии, место жительства, текущую работу и образование, я вам щас все объясню, а вы с гугла ревью уберите.
ОК, говорю, но во-первых: я хочу ВИДЕТЬ ваши расчеты, я на слух цифры даже по-русски не воспринимаю. Во-вторых, эти расчеты должны были быть предоставлены ДО того, как вы сняли деньги. В-третьих, из всех пунктов, которые были перечислены, изменилось только количество машин, а Вы об этом не знаете, зачем мне говорите общие вещи?
На след. день позвонил уже менеджер, сказал, что ой, произошла ошибка, нам уже выслан чек на 150 долл и все расчеты, снимите отзывы плииз.
ОК, говорю, увижу чек и расчеты — мы подумаем. Обещал перезвонить в понедельник, узнать дошел ли чек.
Ждемс, чека пока нет…[/quote:39mxeaxu]
ой а дайте ссылки на ваши результативные жалобы/ревью — очень интересно посмотреть.
Чек пришел!
на 156,50 КАД. Никаких писем/расчетов внутри. Судя по штампу, письмо отправлено 6 августа, хотя менеджер клялся и божился, что оно ушло еще 18 июля.
Щас у нас новая эпопея, ТД страховка хочет историю клеймов, вернее подтвердждение их отсутствия, от предыдущей компании в письменном виде. Пытаемся выцарапать, пока тока обещают.
ссылка на ревью https://plus.google.com/114873388001606 … l=ca&hl=en
[quote="Зю":1eifa2ik]Чек пришел!
на 156,50 КАД. Никаких писем/расчетов внутри. Судя по штампу, письмо отправлено 6 августа, хотя менеджер клялся и божился, что оно ушло еще 18 июля.
Щас у нас новая эпопея, ТД страховка хочет историю клеймов, вернее подтвердждение их отсутствия, от предыдущей компании в письменном виде. Пытаемся выцарапать, пока тока обещают.
ссылка на ревью https://plus.google.com/114873388001606 … l=ca&hl=en[/quote:1eifa2ik]
Так и надо! Наш человек нигде не пропадет.
Красава