Кто юзал этих провайдеров, цены у них примерно одинаковые, а что с качеством сервиса?
Distributel vs Electronicbox
Комментариев нет
Ответить
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Материалы сайта:
CanadaRoast.com
[quote="Djanko":2tgui8hn]Кто юзал этих провайдеров, цены у них примерно одинаковые, а что с качеством сервиса?[/quote:2tgui8hn]
Electronicbox подключил после видеотрона. Тот же видеотроновский кабель. Проблем никаких уже 3-ий год.
С Distributel был в Монреале с февраля 2013. Технических проблем не было. Два перебоя из-за сильных гроз счёл вполне объяснимыми, в поддержку не звонил ни разу. Цену поднимали один раз, в небольших пределах. Перевод сервиса в ГТА заказал через чат. Впечатление от эффективности службы поддержки: от удовлетворительно до хорошо. Общаются доброжелательно и терпеливо отвечают на почти все вопросы; от ответов на вопросы о цене уворачиваются; полагаться на безупречное выполнение онлайн-заявки с одного пинка нельзя, нужен некоторый follow up (я просил прислать новый модем на старый адрес, чтобы иметь его на руках по приезду, они что-то тормозили). Продолжительность downtime при переезде составила 2.5 дня, из них первый — воскресенье, итого 1.5 рабочих. На новом месте для апойнтмента для визита техника позвонили сами, теребить их не пришлось.
Минус, ИМХО: не поддерживают BYOD, модем необходимо рентовать или покупать у них же.