после покупки в магазине Элас Дели что на вестимнстере с удивлением обнаружили что сумма чека/транзакции по кредитке больше суммы чека примерно на $5.
есть какие-то варианты повлиять на такие обсчеты/обманы покупателей кроме как пойти в магазин и потребовать вернуть разницу?
обсчитали в Элас-Дели
[quote="Олег68":u15k20rr]после покупки в магазине Элас Дели что на вестимнстере с удивлением обнаружили что сумма чека/транзакции по кредитке больше суммы чека примерно на $5.
есть какие-то варианты повлиять на такие обсчеты/обманы покупателей кроме как пойти в магазин и потребовать вернуть разницу?[/quote:u15k20rr]
Если Вы платили по кредитке, то Вам должны были дать подписать сумму, на которую Вы платите. Вы подписывали?
[quote="Pochemychker":14gb5uiw][quote="Олег68":14gb5uiw]после покупки в магазине Элас Дели что на вестимнстере с удивлением обнаружили что сумма чека/транзакции по кредитке больше суммы чека примерно на $5.
есть какие-то варианты повлиять на такие обсчеты/обманы покупателей кроме как пойти в магазин и потребовать вернуть разницу?[/quote:14gb5uiw]
Если Вы платили по кредитке, то Вам должны были дать подписать сумму, на которую Вы платите. Вы подписывали?[/quote:14gb5uiw]
сначала вам дают подписать сумму по кредитке.
потом- дают 2 чека- один — с полной расшифровкой, второй- по кредитке.
только дома обнаружили что суммы отличаются. с кредитки сняли больше чем сам чек с расшифровкой что было куплено.
Делов-то! Стоило ветку открывать…
Если не лень, вернитесь покажите чеки попросите вернуть разницу. Мне как-то в этом же магазине икру два раза посчитали, я пока шёл к машине обнаружил, тут же вернулся — извенились и вернули деньги.
Вчера в Kart-o-mania вместо junior-тарифа посчитали по взрослому, я как-то сразу не обратил внимание, но пока ждали своей очереди, до меня дошло… Вернули без разговоров. Да, в обоих случаях платил кредиткой, возвращали налом…
Удачи
На westminster уже 2 раза у меня считали конфеты вместо 10.99 по 15.99….
Недавно там салат купил какой-то красивый на вид, оказался тухлый, не поленился на велике съездил — деньги вернули
[quote="Марго":3czbwnrc]
.Мне кажется, Элла дорожит репутацией своего бизнеса.
[/quote:3czbwnrc]
Да она же первая, кто лихо обсчитывает клиентов.
Улыбнуло.
Да вы шо….вот я наивная…
Стоп.
Ошибки бывают у всех, Стерео прав, пустой кипеж, думаю они б вернули 5 долларов даже если б себе в убыток — это уже репутация. Испортить ее легко, но с горяча не стоит.
[quote="RIMs":kaf7r8gc][/quote:kaf7r8gc]
Да вы шо….вот я наивная…
Стоп.
Ошибки бывают у всех, Стерео прав, пустой кипеж, думаю они б вернули 5 долларов даже если б себе в убыток — это уже репутация. Испортить ее легко, но с горяча не стоит.
с личного опыта- забывают пробивать скидку по карточке.
разница- те же 3-6долл.
если увидел и сказал- возвращают.
каждый раз надо следить ну-ну не приятно
[quote="a_sailor":34ujnaav]каждый раз надо следить ну-ну не приятно[/quote:34ujnaav]
в этих маленьких магазинчеках нет отдельных кассиров.
поэтому та или иная забывчивость понятна и даже оправдана.
отнеситесь к этому с пониманием и не стесняйтесь проверять чеки или подсказывать.
отдельно хочу отметить приятную чистоту и порядок в обоих магазинах Дели а также в Абсолюте.
отдельно поддержу свою землячку-хозяйку Санкт-Петербурга — пусть маленькое, пусть в бейсменте, но всегда опрятно и кофе.
[quote="RIMs":2yvaxphc]
Стоп.
Ошибки бывают у всех, Стерео прав, пустой кипеж, думаю они б вернули 5 долларов даже если б себе в убыток — это уже репутация. Испортить ее легко, но с горяча не стоит.[/quote:2yvaxphc]
Вот только забывчивость и ошибки в ее магазинах весьма странного характере, ошибаются они исключительно в свою пользу. А еще по весьма странному совпадению у меня 2 раза клонировали карточки, сначала кредит, потом дебит, в аккурат после посещения магазина на Квин Мэри, причем одной карточкой я не пользовался до этого больше 10 дней. Я конечно, почти уверен, что это всего лишь совпадение, как и все случаи мелкого обсчитывания, как и продажа хорошо просроченных продуктов, с кем не бывает, честная фирма дорожит своей репутацией.
что значит нет отдельных кассиров?
есть продавцы- кассиры. чтобы работать на кассе и сканировать коды, вроде учиться 3-5 лет не надо?
и почему все так называемые ошибки исключительно в пользу магазина?
если продавцы за столько лет не в состоянии освоить касс аппарат, пусть повесят объявление-
внимание! продавцы не умеют работать с кассовым аппаратом. проверяйте чеки не отходя от кассы!
руководство/хозяева магазина не в состоянии найти продавцов способных управиться с ужасно сложным касс аппаратом!
[quote="Грум-ГржЫмайло":19mqlawo]
в этих маленьких магазинчеках нет отдельных кассиров.
поэтому та или иная забывчивость понятна и даже оправдана.
отнеситесь к этому с пониманием и не стесняйтесь проверять чеки или подсказывать.
[/quote:19mqlawo]
Интересно, чем может быть оправдана такая забывчивость?
[quote="Dmytry":2pkbykm9]
с личного опыта- забывают пробивать скидку по карточке.
разница- те же 3-6долл.
если увидел и сказал- возвращают.[/quote:2pkbykm9]
C личного опыта — надо _сначала_ давать карточку, а потом уже пробивать продукты, иначе скидка не пробивается автоматом и продавцу надо вносить изменения ручками.
[quote:h6556bqc]
…Вот только забывчивость и ошибки в ее магазинах весьма странного характере, ошибаются они исключительно в свою пользу.[/quote:h6556bqc]
А мне наоборот, один раз сыр ценою 26 за кг продали как за 22…
Так что всяко бывает. А вообще мне нравится этот скулёж
Арканом-то ведь никто не тянет. Полно других китайско-индуско-румынских магазинов с продуктами отменной свежести и кристальной чесностью в глазах продавцов… Блин, как дети малые, чесслово
[quote="Stereo":1sufjt69] Полно других …-румынских магазинов с продуктами отменной свежести и кристальной чесностью в глазах продавцов… [/quote:1sufjt69]
[url=http://choibolsan.web44.net/?p=4003:1sufjt69]Я в этом магазине был.[/url:1sufjt69] Кристальная честность в глазах там только у селедок в бочке.
[quote="Stereo":9249wgxg][quote:9249wgxg]
…Вот только забывчивость и ошибки в ее магазинах весьма странного характере, ошибаются они исключительно в свою пользу.[/quote:9249wgxg]
А мне наоборот, один раз сыр ценою 26 за кг продали как за 22…
Так что всяко бывает. А вообще мне нравится этот скулёж
Арканом-то ведь никто не тянет.[/quote:9249wgxg]
Дык уже много месяцев как ни ногой.
[quote="Dmytry":1f4r9r6r]
с личного опыта- забывают пробивать скидку по карточке.
разница- те же 3-6долл.
если увидел и сказал- возвращают.[/quote:1f4r9r6r]
Да, ещё если в таре что-либо покупаешь, прямо с тарой вес пробивает Игорь (кажется так зовут хозяина) на Вестминстере даже не смотрит на второй чек (с отдельно пробитым весом тары)…
если скажешь деньги вернут и извинятся…
с «простыми» продавцами подобных проблем никогда не возникает.
[quote="Pochemychker":1e3m83hu][quote="Dmytry":1e3m83hu]
с личного опыта- забывают пробивать скидку по карточке.
разница- те же 3-6долл.
если увидел и сказал- возвращают.[/quote:1e3m83hu]
C личного опыта — надо _сначала_ давать карточку, а потом уже пробивать продукты, иначе скидка не пробивается автоматом и продавцу надо вносить изменения ручками.[/quote:1e3m83hu]
с личного опыта- ВСЕГДА даю карточку им ДО того как они начинают пробивать.
они прекрасно ее проводят и в середине и в начале и в конце.
так что ИНАЧЕ- она ТОЖЕ пробивается. )))))
у нас свеженькие впечатления,правда из «Санкт-петербурга».Виртуозная комбинация -товар который всегда продавали по весу пытались продать за ту же цену,но поштучно,получалось раза в три дороже.С шумным негодованием объясняя,что хозяева изменили политику,а её,продавца,не известили.Возврат денег буквально выколачивали,при этом мы еще от прилавка не успели отйти,сразу обнаружив разницу в цене.Дама демонстративно звонила хозяевам,уточняя цену и негодуя нашим поведением,возмущаясь что мы,покупатели,поставили её в неловкое положение. Мы крайне редко бываем в этом магазине,видимо продавец не распознала в нас постоянных,хоть и редких покупателей,которые в курсе магазинных цен.
[quote="Dmytry":3dbtdcgg]
с личного опыта- ВСЕГДА даю карточку им ДО того как они начинают пробивать.
они прекрасно ее проводят и в середине и в начале и в конце.
так что ИНАЧЕ- она ТОЖЕ пробивается. )))))[/quote:3dbtdcgg]
Dmytry — у меня с логикой практически наверняка плохо. Я в упор не вижу как из Ваших «даю карточку ДО того» + «они иногда проводят в середине и в конце» + «иногда получается что запрос на авторизацию идёт по полной сумме» следует «ТОЖЕ пробивается» ? Я как-раз о том и говорю, что система с карточками у них далека от идеальной, и потому не срабатывает (как минимум иногда) если карточка не идёт первой операцией в транзакции. А Вы о чём?
А почему в [b:2vqzbzes]ELLA’S DELI[/b:2vqzbzes] после закрытия магазина, [b:2vqzbzes]кот живёт[/b:2vqzbzes]?
Охраняет? А как же санитария…
[quote="Vannia":1x515jyc]А почему в [b:1x515jyc]ELLA’S DELI[/b:1x515jyc] после закрытия магазина, [b:1x515jyc]кот живёт[/b:1x515jyc]?
[/quote:1x515jyc]
Охраняет? А как же санитария…
[quote="Pochemychker":c59zil2k][quote="Vannia":c59zil2k]А почему в [b:c59zil2k]ELLA’S DELI[/b:c59zil2k] после закрытия магазина, [b:c59zil2k]кот живёт[/b:c59zil2k]?
[/quote:c59zil2k]
Охраняет? А как же санитария…
на Queen Mary
[quote="Vannia":2ctmdss7]А почему в [b:2ctmdss7]ELLA’S DELI[/b:2ctmdss7] после закрытия магазина, [b:2ctmdss7]кот живёт[/b:2ctmdss7]?[/quote:2ctmdss7]Старинный русский обычай…
[quote="Vannia":3pbob9iq][quote="Pochemychker":3pbob9iq][quote="Vannia":3pbob9iq]А почему в [b:3pbob9iq]ELLA’S DELI[/b:3pbob9iq] после закрытия магазина, [b:3pbob9iq]кот живёт[/b:3pbob9iq]?
[/quote:3pbob9iq]
Охраняет? А как же санитария…
на Queen Mary[/quote:3pbob9iq]
А там,действительно,водились мыши.Однажды я была свидетелем как мышка,не стесняясь покупателей,бежала от колбасного рядя к крупам.Поэтому,видимо,кота на работу взяли
[quote="Pochemychker":2t0bl94y][quote="Dmytry":2t0bl94y]
с личного опыта- ВСЕГДА даю карточку им ДО того как они начинают пробивать.
они прекрасно ее проводят и в середине и в начале и в конце.
так что ИНАЧЕ- она ТОЖЕ пробивается. )))))[/quote:2t0bl94y]
Dmytry — у меня с логикой практически наверняка плохо. Я в упор не вижу как из Ваших «даю карточку ДО того» + «они иногда проводят в середине и в конце» + «иногда получается что запрос на авторизацию идёт по полной сумме» следует «ТОЖЕ пробивается» ? Я как-раз о том и говорю, что система с карточками у них далека от идеальной, и потому не срабатывает (как минимум иногда) если карточка не идёт первой операцией в транзакции. А Вы о чём?[/quote:2t0bl94y]
разделяем операции.
покупатель- я всегда даю на кассе карточку ДО того как они что либо начинают делать.
кассир- проводит ее в начале, в середине или в конце — от этого вероятность ошибки не меняется.
мне так кажется что проблема не с карточкой а с кассиром ))))