Связаться с посольством по электронке

Доброе время суток, формучане.
Мы переехали в другой город и поэтому пришлось позвонить в Киевское посольство по поводу предоставления информации места жительства. Милая девушка посоветовала написать по электронке, указанной в письме с федеральным номером (мы подались федералам после Квебека в конце мая сего года), но электронка не проходит, робот присылает отказ как неправильный адрес. Вот он: kyiv-im-equiry@international.gc.ca. Отослал по адресу: kyiv@international.gc.ca.
Прошу помощи, может кто списывался, подскажите.
С уважением Ян Гус.