У нас с "Лорентьеном" фикс на 5 лет. Тут раньше уже была темка посвященная этому банку, я написал, что хуже сервис мне пока не попадался, хотя возможно это вопрос одного сукурсаля (на Пуарье).
Месяцев 6 назад замечаем что выплата по ипотеке выросла на 55 баксов. Предположили что возможно из-за муниципальных такс — таксы включенны в ежемесячный платеж, по итогам года был недобор баксов 250. Позвонил своему агенту который меняется стабильно каждые два месяца. Она мне начала что-то обьяснять на каталонском, и говорит Вам было отправленно письмо. Я попросил прислать его еще раз. Прождал недели 3, снова позвонил оставил сообщение. На этот раз уже никто не перезвонил.
Позвонил в главный офис мол хочу сменить отделение, они "да, без проблем, только тогда у Вас через пол года сгорают чеки и счет тоже надо будет менять", а значит по новому рассылать письма во все инстанции. Я "А Вам не интересно почему я это хочу сделать?"
Они "Ну да, кстати"……. Посоветовали пообщатся с деректором отделения. Оставил сообщение, реакции никакой.
Почему то уверен что этот мороз на всех фронтах не случаен.
После последнего платежа, банк уже перебрал ту суму которую я должен был им доплатить и похоже не собирается останавливатся.
С понедельника планирую идти общатся в живую.
Собственно вопрос. если это не таксы, то что тогда? И вообще, куда-то можно жаловатся на подобный беспредел?
Банк имеет право поднимать ипотеку (фикс 5 лет, Лорентьен)?
