Посоветовали мне в прошлом году бухгалтера для заполнения налоговой декларации….. так сказать первой декларации…. учитывая то, что первый год, особых доходов не было, а там и цену вроде нормальную объявили и расписали мол такие крутые, все знают…. пошел….. ну сделали…. расписали на бумажке мол такие то возвраты в такие то даты положены….. ну сижу жду, от указанных дат проходит время, задаю вопрос бухгалтерам, мне отвечают, мол все нормально, так как декларация была на бумаге, задержка в пару месяцев является нормой… проходит еще пару месяцев, задаю вопрос повторно, ну мне рассказывают историю о том, что у ревеню был какой то сбой т все не так просто, надо еще чуть чуть подождать… ну подождал, в третий раз спрашивал уже не бухгалтеров, а позвонили напрямую в ревеню…. как выяснилось, бухгалтеры при заполнении указали неправильные реквизиты на депо директ….. при чем не ошиблись, а вообще чужие реквизиты указали, хотя все мои данные в виде копии чека у них были перед глазами (копия чека была прикреплена к декларации которую я от них получил)…. на вопрос бухгалтеров ответом были только разведенные руки и «ну бывает, извините»….. вот и звоню теперь раз в неделю в ревеню, практикую франсе….. а ну да, один раз даже попросил их помочь — не мог дозвониться в федеральное ревеню, что бы изменить реквизиты….. так они позвонили, ну они изменили… жены, а мои аннулировали, хотя те были правильными… на вопрос » а проверяете вы когда нибудь документы перед тем как что то сделать?» услышал гневные крики по электронной почте в свой адрес, мол как я посмел….. вот и мучаюсь, после 10 звонков в ревеню те наконец открыли дело по поводу ушедших не туда денег, обещают закончить в течение еще 6 месяцев……. если конечно я буду им регулярно назыанивать и напоминать о своем существовании….
ЗЫ. кстати когда мне контору рекламировали, говорили, что она местная, только секретарь русскоговорящая, по факту оказалось, что контора чисто русская… со всеми вытекащими последствиями…..
ЗЫ2. подскажите плз кто то нормального бухгалтера, который хотя бы не навредит….
Я дважды обращалась к ним все было ок. Я могу рекомендовать несколько приличных бухгалтеров. Хотите китайца? Есть еще араб знакомый, специалист по налогам.
Вот ведь как бывает: даже сами иммигранты предпочитают обращаться к местным конторам. А потом еще жалуются на дискриминацию и тяготы жизни.
[quote="Ладушка":2iyry0s5]Я дважды обращалась к ним все было ок. [/quote:2iyry0s5]
а мне вот не повезло с первого раза…. кроме того речь не только об ошибке… действительно, с кем не бывает, а о том, что они ее не собирались ни коим образом исправлять… ну ошиблись ошиблись……
Извините что вклинилась.
Кто подскажет где можно посмотреть суммы (годовой доход) и проценты по налогам на семью, на семью с детьми? или как там называется?
Спасибо!
[quote="tanki79":2z7mdkbe]Извините что вклинилась.
Кто подскажет где можно посмотреть суммы (годовой доход) и проценты по налогам на семью, на семью с детьми? или как там называется?
Спасибо![/quote:2z7mdkbe]
http://www.revenuquebec.ca/fr/citoyen/i … /taux.aspx
Если у вас ситуация типичная, своего бизнеса нет, то купите программулину за 15 баксов или сделайте онлайн сами, это отнимает столько же времени и усилий как и дойти до бухгалтера.
Спасибо!
однако у истории получилось продолжение….. ревеню оказывается не может вернуть деньги, ушедшие по назначению, так как реквизиты были правильными, просто принадлежали другому человеку… что собственно совсем непонятно, так как по идее в случае если один из реквизитов (имя получателя) не совпадает, банк не должен зачислять деньги на счет, а должен вернуть их отправителю…… но самое интересное, что я позвонил опять в этот тиман, где пообщавшись с секретаршей меня соединили с самим тиманом который буквально меня послал, полностью отказавшись этой проблемой, заявив, что он извинился, а мои проблемы его не интересуют… так что, клиенты этого контрацептива имейте ввиду, что в случае если у вас вдруг возникнут с ним проблемы — это будут только ваши проблемы…..
[b:3kt3h4c5]Djanko[/b:3kt3h4c5], сочувствую, и что теперь? Можно как-то эти деньги вернуть? ведь в принципе, их отследить можно, реквизиты пусть неправильные, но реквизиты, в декларации есть. Ревеню же может их затребовать с человека и перевети вам?
Как насчет жалобы в орден? Тиман ведь CA
[quote="Marinych":pnr33yju][b:pnr33yju]Djanko[/b:pnr33yju], сочувствую, и что теперь? Можно как-то эти деньги вернуть? ведь в принципе, их отследить можно, реквизиты пусть неправильные, но реквизиты, в декларации есть. Ревеню же может их затребовать с человека и перевети вам?[/quote:pnr33yju]
хрен его знает, будем разбираться…. но само отношение человека который взял деньги, выполнил хреново работу и банально отказывается исправлять свои же ошибки…..
[quote="Ладушка":1gkh335y]Как насчет жалобы в орден? Тиман ведь CA[/quote:1gkh335y]
накатаю, всему свое время…..
[quote="Djanko":24oyg4b5]однако у истории получилось продолжение….. ревеню оказывается не может вернуть деньги, ушедшие по назначению, так как реквизиты были правильными, просто принадлежали другому человеку… [/quote:24oyg4b5] жестко
и много подарили, если не секрет? т.е. пришлось оплатить в двойном размере, за себя «и за того парня»?
[quote="Djanko":24oyg4b5]который буквально меня послал, полностью отказавшись этой проблемой, заявив, что он извинился, а мои проблемы его не интересуют… [/quote:24oyg4b5] вы там внизу формуляра с таксами почитайте мелкий шрифт, где подпись ставите — хоть заполнял и бухгалтер, всю ответственность за правильность заполнения налогов несете вы. На формуляре есть реквизиты куда платить?
Если их там нет и вы подпись свою под неправильными реквизитами не ставили, то формально это не ваша ошибка, а таки их.
Я бы постучался бы в их орден, может чего подскажут действительно, за спрос-то не бьют в нос. Если на адвокатов есть управа, должна она быть и на бухгалтеров.
Если я заполнение деклараций еще доверяю иногда бухгалтерам, то оплату я уж как-нибудь сам сделаю.
У меня был менее трагичный случай: если федералам можно всегда платить онлайн по одним и тем же реквизитам каждый год, у провинциалов он каждый год новый. И вот я так раз заплатил за один год в счет предыдущего. Они такие мне типа, чувак, где бабки?! Пришлось их пинать и просить перевести баблосы с одного их счета на другой чтобы отстали. Спасибо, штрафы простили. П-ц «система ниппель».
[quote="Ghos":1019kmui] Если их там нет и вы подпись свою под неправильными реквизитами не ставили, то формально это не ваша ошибка, а таки их.
[/quote:1019kmui] а смысл??? я кешем платил…. сэкономил называется
[quote="Djanko":3n72hr75][quote="Ghos":3n72hr75] Если их там нет и вы подпись свою под неправильными реквизитами не ставили, то формально это не ваша ошибка, а таки их.
[/quote:3n72hr75]
[/quote:3n72hr75] а смысл??? я кешем платил…. сэкономил называется
а причем тут чем платил? нет квитанции? а они что, отказываются от того, что предоставили услугу?
перечитал начальный пост внимательнее — так это вам возврат не туда запулили… т.е. вашей копии возврата правильный чек прикреплен, а деньги все равно ушли неправильно? в формулярах есть депо директ вписанный руками? или они прицепили неправильный чек?
интересно, наверняка эти твари знают чей чек там был, можно было бы связаться с челом и полюбовно договориться чтобы вернул бабло…
мда, печально.
ну, будет полезный опыт
[quote="Ghost":1gb1lf1j]
перечитал начальный пост внимательнее — так это вам возврат не туда запулили… т.е. вашей копии возврата правильный чек прикреплен, а деньги все равно ушли неправильно? в формулярах есть депо директ вписанный руками? или они прицепили неправильный чек?
интересно, наверняка эти твари знают чей чек там был, можно было бы связаться с челом и полюбовно договориться чтобы вернул бабло…
мда, печально.
[/quote:1gb1lf1j]
ну, будет полезный опыт
в декларации вбили просто чужие реквизиты… я так думаю, что просто не стерли реквизиты предыдущего клиента… декларация в программе распечатана была…. как и реквизиты деподирект…. знать то может и знают, но как я сказал меня банально послали, сказав, что заморачиваться не хотят…. ну типа они же извинились, ошибку признали, чего мне еще надо….
[quote="Djanko":28mv25ai][quote="Ghost":28mv25ai]
перечитал начальный пост внимательнее — так это вам возврат не туда запулили… т.е. вашей копии возврата правильный чек прикреплен, а деньги все равно ушли неправильно? в формулярах есть депо директ вписанный руками? или они прицепили неправильный чек?
интересно, наверняка эти твари знают чей чек там был, можно было бы связаться с челом и полюбовно договориться чтобы вернул бабло…
мда, печально.
[/quote:28mv25ai]
ну, будет полезный опыт
в декларации вбили просто чужие реквизиты… я так думаю, что просто не стерли реквизиты предыдущего клиента… декларация в программе распечатана была…. как и реквизиты деподирект…. знать то может и знают, но как я сказал меня банально послали, сказав, что заморачиваться не хотят…. ну типа они же извинились, ошибку признали, чего мне еще надо….[/quote:28mv25ai]
Нет, надо что-то делать…
Кто-то получил Ваш возврат, и вообще, где гарантия, что [i:28mv25ai]случайно[/i:28mv25ai]?
Может, взять бумаги из банка, подтверждающие, что возврат не получали?
[quote="tanko":1v4ed0un]
Кто-то получил Ваш возврат, и вообще, где гарантия, что [i:1v4ed0un]случайно[/i:1v4ed0un]?
Может, взять бумаги из банка, подтверждающие, что возврат не получали?[/quote:1v4ed0un]
посмотрим, возьму на днях рандеву в банке, буду с ними общаться… мне вообще очень интересно как может быть, что бы деньги зачислялись при не совпадающем реквизите (фамилия имя владельца счета)…..
насколько я знакома с программками по депо-директ, там помимо банковских реквизитов, есть и повтор имени-фамилии клиента… и обычно трудно что-то напутать (хотя возможно конечно)…
я к тому, что может там не только реквизиты не те, а и имя-фамилия (именно в закладке для депо-директ)… тогда банк как бы ни при чем… ему скинули файл с данными, которые совпали с принимающим банком, он и перечислил…
по моему опыту, если хоть что-то не совпадает в данных, то ничего никуда не зачисляется, возвращается отчетом с описанием ошибки…
мне кажется, это полностью косяк фирмы…
[quote="Luba":2ku86un8]насколько я знакома с программками по депо-директ, там помимо банковских реквизитов, есть и повтор имени-фамилии клиента… и обычно трудно что-то напутать (хотя возможно конечно)…
я к тому, что может там не только реквизиты не те, а и имя-фамилия (именно в закладке для депо-директ)… тогда банк как бы ни при чем… ему скинули файл с данными, которые совпали с принимающим банком, он и перечислил…
по моему опыту, если хоть что-то не совпадает в данных, то ничего никуда не зачисляется, возвращается отчетом с описанием ошибки…
мне кажется, это полностью косяк фирмы…[/quote:2ku86un8]
неа, я посмотрел оригиналы деклараций с ошибочными реквизитами, там только номер счета, номер и адрес отделения банка…..
так они как эти депо-директ делали? я просто решила, что электронным способом, а там как-бы все заново вводится в отдельную программу… и оригиналы здесь ни при чем…
либо в чье-то досье ввели вашу сумму…. либо ввели фамилию вашу, а реквизиты с другого чека, либо еще как-то…
если это было электронно, то у фирмы должен быть отчет о перечислении со всеми реквизитами и суммой…
насчет банка я задумалась, могут и они ошибиться конечно, в плане не сопоставить имя-фамилию… тогда надо теребить тот банк, который зачислил деньги на счет…
но все равно, какого черта это ваша проблема, когда это 100% косяк фирмы… ошиблись? — отвечайте!… офигиваю от такой наглости…
[quote="Luba":16ag56nl]так они как эти депо-директ делали? я просто решила, что электронным способом, а там как-бы все заново вводится в отдельную программу… и оригиналы здесь ни при чем…
либо в чье-то досье ввели вашу сумму…. либо ввели фамилию вашу, а реквизиты с другого чека, либо еще как-то…
если это было электронно, то у фирмы должен быть отчет о перечислении со всеми реквизитами и суммой…
насчет банка я задумалась, могут и они ошибиться конечно, в плане не сопоставить имя-фамилию… тогда надо теребить тот банк, который зачислил деньги на счет…
но все равно, какого черта это ваша проблема, когда это 100% косяк фирмы… ошиблись? — отвечайте!… офигиваю от такой наглости…[/quote:16ag56nl]
это была первая декларация, соответственно делалась на бумаге…. а наглость действительно офигенная… сам до сих пор в шоке…. при чем в начале этот самый тиман гнал на некомпетентность государственных служащих….. вот такие вот бухгалтера бывают….
вот я балда
вы же о возврате, а я о своем… сорри…
тогда все по-свему виноваты… фирма, что дала не те реквизиты в налоговую, и банк, что зачислил деньги на счет не с той фамилией…
[quote="Luba":11nerjb2]вот я балда
вы же о возврате, а я о своем… сорри…
тогда все по-свему виноваты… фирма, что дала не те реквизиты в налоговую, и банк, что зачислил деньги на счет не с той фамилией…[/quote:11nerjb2] да в директ депозите не указывается фамилия, точнее никто ее не проверяет, какие циферки указали, туда и пошлют. Лучше бы их не вбивали в форму, тем более бумагой посылали, а просто чек войд послали. Точнее, даже если он и был, в него никто не смотрел, т.к. в форме были цифры.
Ну, короче, подпись ваша стоит под всей этой байдой, номера не проверили — сами, получается, виноваты
Наверное как-то это можно разгрести, но будет муторно и долго.
Банк не причем. Формально виноваты вы, а фактически бухгалтер.
Кстати, налоговая знает все счета во всех банках, т.к. они могут легко увидеть (при желании), что реквизиты это были не ваши. Но захотят ли они это делать — сомневаюсь сильно.
Если сумма в пару сотен — забить и забыть. Если в пару тыс. и больше, то можно и подергаться.
Еще можно попробовать small claims court http://j.mp/xPzjL1
[quote="Ghost":wkdo5uj6][quote="Luba":wkdo5uj6]вот я балда
вы же о возврате, а я о своем… сорри…
тогда все по-свему виноваты… фирма, что дала не те реквизиты в налоговую, и банк, что зачислил деньги на счет не с той фамилией…[/quote:wkdo5uj6] да в директ депозите не указывается фамилия, точнее никто ее не проверяет, какие циферки указали, туда и пошлют. Лучше бы их не вбивали в форму, тем более бумагой посылали, а просто чек войд послали. Точнее, даже если он и был, в него никто не смотрел, т.к. в форме были цифры.
Ну, короче, подпись ваша стоит под всей этой байдой, номера не проверили — сами, получается, виноваты
Наверное как-то это можно разгрести, но будет муторно и долго.
Банк не причем. Формально виноваты вы, а фактически бухгалтер.
Кстати, налоговая знает все счета во всех банках, т.к. они могут легко увидеть (при желании), что реквизиты это были не ваши. Но захотят ли они это делать — сомневаюсь сильно.
Если сумма в пару сотен — забить и забыть. Если в пару тыс. и больше, то можно и подергаться.
Еще можно попробовать small claims court http://j.mp/xPzjL1[/quote:wkdo5uj6]
хм, я всегда думал, что программа осуществляющая перевод должна сверять все реквизиты, а не только номер счета…..
Понимаю, что после драки кулаками не машут, просто хотел сказать что лучше никому не доверять и самому все проверять, потому что тут раздолбаев полно. Так, например, я нашего бухгалтера поправил, когда она всем сотрудникам в Т4 ошибку допустила.
С момента приезда в Канаду сам заполняю таксы с помощью ТурбоТакс, никогда не было ошибок. Вот две недели назад отправил, сегодня пришел возврат.
[quote="Djanko":12g72nsk][quote="Ghost":12g72nsk][quote="Luba":12g72nsk]вот я балда
вы же о возврате, а я о своем… сорри…
тогда все по-свему виноваты… фирма, что дала не те реквизиты в налоговую, и банк, что зачислил деньги на счет не с той фамилией…[/quote:12g72nsk] да в директ депозите не указывается фамилия, точнее никто ее не проверяет, какие циферки указали, туда и пошлют. Лучше бы их не вбивали в форму, тем более бумагой посылали, а просто чек войд послали. Точнее, даже если он и был, в него никто не смотрел, т.к. в форме были цифры.
Ну, короче, подпись ваша стоит под всей этой байдой, номера не проверили — сами, получается, виноваты
Наверное как-то это можно разгрести, но будет муторно и долго.
Банк не причем. Формально виноваты вы, а фактически бухгалтер.
Кстати, налоговая знает все счета во всех банках, т.к. они могут легко увидеть (при желании), что реквизиты это были не ваши. Но захотят ли они это делать — сомневаюсь сильно.
Если сумма в пару сотен — забить и забыть. Если в пару тыс. и больше, то можно и подергаться.
Еще можно попробовать small claims court http://j.mp/xPzjL1[/quote:12g72nsk]
хм, я всегда думал, что программа осуществляющая перевод должна сверять все реквизиты, а не только номер счета…..[/quote:12g72nsk]
так сколько денег-то??? много?? и вы серьезно, думаете, кто-то будет напрягаться, чтобы вам их вернуть? вы должны долбить ревеню канада/квебек, что ВАШИ (!!!!) налоги ушли другому челу. просто подумать, из вашей зарплаты вычеты пошли другому человеку… весь год вы платили налоги, чтоб другому отдать???? вот , блин, пофигизм…. ревеню должны реасесмент послать тому челу, что он должен вернуть деньги, а вам должны чек прислать. только вы должны все в письменной форме сделать. если звоните в ревеню, берите имя и фамилию, с кем говорите, дату, время…
[quote="ElenaT":2pk66ule]
так сколько денег-то??? много?? и вы серьезно, думаете, кто-то будет напрягаться, чтобы вам их вернуть? вы должны долбить ревеню канада/квебек, что ВАШИ (!!!!) налоги ушли другому челу. просто подумать, из вашей зарплаты вычеты пошли другому человеку… весь год вы платили налоги, чтоб другому отдать???? вот , блин, пофигизм…. ревеню должны реасесмент послать тому челу, что он должен вернуть деньги, а вам должны чек прислать. только вы должны все в письменной форме сделать. если звоните в ревеню, берите имя и фамилию, с кем говорите, дату, время…[/quote:2pk66ule]
да, было такое дело, наивно полагал, что человек который взял деньги за то, что якобы является специалистом, отвечает за свои действия….. оказалось я ошибался…. да долбать конечно буду, никто никому дарить и прощать ничего не собирается, но как то обидно….
[quote="Djanko":21ng7mr1][quote="ElenaT":21ng7mr1]
так сколько денег-то??? много?? и вы серьезно, думаете, кто-то будет напрягаться, чтобы вам их вернуть? вы должны долбить ревеню канада/квебек, что ВАШИ (!!!!) налоги ушли другому челу. просто подумать, из вашей зарплаты вычеты пошли другому человеку… весь год вы платили налоги, чтоб другому отдать???? вот , блин, пофигизм…. ревеню должны реасесмент послать тому челу, что он должен вернуть деньги, а вам должны чек прислать. только вы должны все в письменной форме сделать. если звоните в ревеню, берите имя и фамилию, с кем говорите, дату, время…[/quote:21ng7mr1]
да, было такое дело, наивно полагал, что человек который взял деньги за то, что якобы является специалистом, отвечает за свои действия….. оказалось я ошибался…. да долбать конечно буду, никто никому дарить и прощать ничего не собирается, но как то обидно….[/quote:21ng7mr1]
from the CRA website:
Canada’s tax system is based on self-assessment, which means that [b:21ng7mr1]individuals are responsible for accurately completing and filing their tax returns [/b:21ng7mr1]on time.
вам нужно заполнить форму
http://www.cra-arc.gc.ca/E/pbg/tf/t1-adj/t1-adj-11e.pdf
приложите копию notice of assessment, где они подтверждают сумму, которую вам выплатят, и копию вашей декларации, где указаны неправильные реквизиты. приложите void cheque. ждите ответа.
просто для затравки: они могут делать аудит на 3 года назад, и если они вдруг решат, что переплатили вам по какой-то причине, вы должны будете вернуть часть налогов, плюс процент с этой суммы за все время переплаты. а вы КАГБЕ вообще этих денег не видели. как вам такая перспектива?
все то же самое по ревеню квебек…
я так понимаю, в обе конторы заслали неправильные данные?
[quote="ElenaT":l7aliq3q][quote="Djanko":l7aliq3q][quote="ElenaT":l7aliq3q]
так сколько денег-то??? много?? и вы серьезно, думаете, кто-то будет напрягаться, чтобы вам их вернуть? вы должны долбить ревеню канада/квебек, что ВАШИ (!!!!) налоги ушли другому челу. просто подумать, из вашей зарплаты вычеты пошли другому человеку… весь год вы платили налоги, чтоб другому отдать???? вот , блин, пофигизм…. ревеню должны реасесмент послать тому челу, что он должен вернуть деньги, а вам должны чек прислать. только вы должны все в письменной форме сделать. если звоните в ревеню, берите имя и фамилию, с кем говорите, дату, время…[/quote:l7aliq3q]
да, было такое дело, наивно полагал, что человек который взял деньги за то, что якобы является специалистом, отвечает за свои действия….. оказалось я ошибался…. да долбать конечно буду, никто никому дарить и прощать ничего не собирается, но как то обидно….[/quote:l7aliq3q]
from the CRA website:
Canada’s tax system is based on self-assessment, which means that [b:l7aliq3q]individuals are responsible for accurately completing and filing their tax returns [/b:l7aliq3q]on time.
вам нужно заполнить форму
http://www.cra-arc.gc.ca/E/pbg/tf/t1-adj/t1-adj-11e.pdf
приложите копию notice of assessment, где они подтверждают сумму, которую вам выплатят, и копию вашей декларации, где указаны неправильные реквизиты. приложите void cheque. ждите ответа.
просто для затравки: они могут делать аудит на 3 года назад, и если они вдруг решат, что переплатили вам по какой-то причине, вы должны будете вернуть часть налогов, плюс процент с этой суммы за все время переплаты. а вы КАГБЕ вообще этих денег не видели. как вам такая перспектива?
все то же самое по ревеню квебек…
я так понимаю, в обе конторы заслали неправильные данные?[/quote:l7aliq3q]
спасибо за информацию, только это форма по ревеню Канада, можно аналогичную по ревеню Кебек, у меня от них деньги потерялись… спасибо еще раз
[quote="Djanko":1mdrb4l7]
спасибо за информацию, только это форма по ревеню Канада, можно аналогичную по ревеню Кебек, у меня от них деньги потерялись… спасибо еще раз
[/quote:1mdrb4l7]
http://www.revenuquebec.ca/en/sepf/form … p-1_r.aspx
Send the form and your supporting documents (receipts, information slips, schedules,
etc.) separately from any income tax return to Revenu Québec at one of the
following addresses:
• 3800, rue de Marly, Québec (Québec) G1X 4A5
[b:1mdrb4l7]• C. P. 3000, succursale Place-Desjardins, Montréal (Québec) H5B 1A4[/b:1mdrb4l7]
не забудьте подписаться и приложить notice of assessment,
если че, я — англофонка, если надо на франсе, на сайте перейдите на франсе, и будет вам форма….
вообще, степень negligence (как по-русски-то?) умиляет. это ж ваши деньги, а вы на квебекское кафе…. надо на сайт ревеню с вопросами…
удачи!
[quote="ElenaT":6yzzq5gz][quote="Djanko":6yzzq5gz]
спасибо за информацию, только это форма по ревеню Канада, можно аналогичную по ревеню Кебек, у меня от них деньги потерялись… спасибо еще раз
[/quote:6yzzq5gz]
http://www.revenuquebec.ca/en/sepf/form … p-1_r.aspx
Send the form and your supporting documents (receipts, information slips, schedules,
etc.) separately from any income tax return to Revenu Québec at one of the
following addresses:
• 3800, rue de Marly, Québec (Québec) G1X 4A5
[b:6yzzq5gz]• C. P. 3000, succursale Place-Desjardins, Montréal (Québec) H5B 1A4[/b:6yzzq5gz]
не забудьте подписаться и приложить notice of assessment,
если че, я — англофонка, если надо на франсе, на сайте перейдите на франсе, и будет вам форма….
вообще, степень negligence (как по-русски-то?) умиляет. это ж ваши деньги, а вы на квебекское кафе…. надо на сайт ревеню с вопросами…
удачи![/quote:6yzzq5gz]
дык с ревеню уже общаемся…. ежедневно, уже 7 месяцев как
все равно, спасибо за подсказку.
а чего так долго? 7 месяцев? я сама была виновата, нитуда деньги оправила, за пару месяцев разобралась.
а вообще, ИХМО, Тиман классный бухгалтер, опытный, ну бывает и на старуху проруха
Тиман — CGA, самое действенное, что Вы можете сделать написать в орден с приложением всех документов.
[quote="Djanko":2mlbwn2q]
все равно, спасибо за подсказку.[/quote:2mlbwn2q]
дык с ревеню уже общаемся…. ежедневно, уже 7 месяцев как
неужели вам в ревеню за 7 мес. так ни разу и не сказали, что нужно сделать, чтобы исправить ошибку??!!!
[quote="Carlton":blrk8cj2]а чего так долго? 7 месяцев? я сама была виновата, нитуда деньги оправила, за пару месяцев разобралась.
а вообще, ИХМО, Тиман классный бухгалтер, опытный, ну бывает и на старуху проруха[/quote:blrk8cj2]
потому как первые пол года меня тиман (его сотрудники) же кормил рассказами сначала о том, что почта виновата, потом про сбой какой то в базе ревеню рассказывал… только после этого мы сами уже позвонили и выяснили, что все дело в реквизитах… вот последние 2 месяца уже ревеню выясняло что да как…..
дело не в том насколько он классный, ошибиться может кто угодно…. а в том как повел себя при 100% своей же вине…. вот собственно и все….
[quote="ElenaT":blrk8cj2][quote="Djanko":blrk8cj2]
все равно, спасибо за подсказку.[/quote:blrk8cj2]
дык с ревеню уже общаемся…. ежедневно, уже 7 месяцев как
неужели вам в ревеню за 7 мес. так ни разу и не сказали, что нужно сделать, чтобы исправить ошибку??!!![/quote:blrk8cj2]
неа, последний сотрудник который делал решерш депо директ сказал, что он ничем помочь не может, это не компетенция ревеню, а кто может помочь он как бы и не в курсе….
Сочувствую. Добро пожаловать в мир борьбы за свои права…Тяжкий мир однако…
[quote="Djanko":1qcyavk1][quote="Carlton":1qcyavk1]а чего так долго? 7 месяцев? я сама была виновата, нитуда деньги оправила, за пару месяцев разобралась.
а вообще, ИХМО, Тиман классный бухгалтер, опытный, ну бывает и на старуху проруха[/quote:1qcyavk1]
потому как первые пол года меня тиман (его сотрудники) же кормил рассказами сначала о том, что почта виновата, потом про сбой какой то в базе ревеню рассказывал… только после этого мы сами уже позвонили и выяснили, что все дело в реквизитах… вот последние 2 месяца уже ревеню выясняло что да как…..
дело не в том насколько он классный, ошибиться может кто угодно…. а в том как повел себя при 100% своей же вине…. вот собственно и все….
[quote="ElenaT":1qcyavk1][quote="Djanko":1qcyavk1]
все равно, спасибо за подсказку.[/quote:1qcyavk1]
дык с ревеню уже общаемся…. ежедневно, уже 7 месяцев как
неужели вам в ревеню за 7 мес. так ни разу и не сказали, что нужно сделать, чтобы исправить ошибку??!!![/quote:1qcyavk1]
неа, последний сотрудник который делал решерш депо директ сказал, что он ничем помочь не может, это не компетенция ревеню, а кто может помочь он как бы и не в курсе….[/quote:1qcyavk1]
конечно, не компетенция ревеню.
вы должны им в письменном виде все объяснить, указать, что за вас заполнял документы доверенное лицо, по ошибке ввели неправильные данные. уже после того, как они получат ваши документы, с указанием, на какой счет ушли их деньги, они могут что-то делать. облегчить ситуацию можно, если получить от бухгалтера ФИО того, чей счет на самом деле. заморачиваться они не хотят, потому что это время. время- деньги. сколько вы заплатили? 20 баксов? а ваша ставка в час сколько? теперь посчитайте, сколько они могут вам времени уделить. CGA не для того ж.пу рвут, чтобы потом за 20 баксов в день работать. эту работу ведь , наверняка, делал какой-нить клерк, который вбил все в программу и все. другое дело, этика. в CGA с этим строго (как и в любом Ордене). если совсем припечет, и они откажутся с вами сотрудничать, можете сказать, что нажалуетесь…
[quote:284m2i5t]заморачиваться они не хотят, потому что это время. время- деньги. сколько вы заплатили? 20 баксов? а ваша ставка в час сколько? [/quote:284m2i5t]
— В данном случае это не важно. Нормальный адекватный бизнесмен замнет косяк чего бы это ему не стоило, ибо это репутация и ценность клиента.
[quote="PIX":12olc61w][quote:12olc61w]заморачиваться они не хотят, потому что это время. время- деньги. сколько вы заплатили? 20 баксов? а ваша ставка в час сколько? [/quote:12olc61w]
— В данном случае это не важно. Нормальный адекватный бизнесмен замнет косяк чего бы это ему не стоило, ибо это репутация и ценность клиента.[/quote:12olc61w]
камон, какой бизнесмен… тут на форуме за 10 баксов предлагают декларации ваять… если б это корпоративные таксы были… а тут копейки, плевать на них….
Склонна не согласиться с ElenaT. Чек об оплате услуг к рассмотрению в суде и ордене приложен не будет, потому что это в высшей степени неважная информация.
А абзац, в котором написано, что Тиман и его компания составили эту декларацию и являются представителями клиента, а потому несут ответственность, даже если клиент подписал, что все верно, рассмотрен будет.
[quote="Ладушка":wij4ucle]Склонна не согласиться с ElenaT. Чек об оплате услуг к рассмотрению в суде и ордене приложен не будет, потому что это в высшей степени неважная информация.
А абзац, в котором написано, что Тиман и его компания составили эту декларацию и являются представителями клиента, а потому несут ответственность, даже если клиент подписал, что все верно, рассмотрен будет.[/quote:wij4ucle]
я не поняла, с чем не соглашаетесь? про какой чек вообще речь?
но это неважно.
потому что чтобы до суда дошло дело, ревеню должны отказаться расследовать, куда ушли деньги, после этого они должны отклонить notice of objection, и после этого можно передать файл в суд.
[quote="ElenaT":1bbziw7j][quote="PIX":1bbziw7j][quote:1bbziw7j]заморачиваться они не хотят, потому что это время. время- деньги. сколько вы заплатили? 20 баксов? а ваша ставка в час сколько? [/quote:1bbziw7j]
— В данном случае это не важно. Нормальный адекватный бизнесмен замнет косяк чего бы это ему не стоило, ибо это репутация и ценность клиента.[/quote:1bbziw7j]
камон, какой бизнесмен… тут на форуме за 10 баксов предлагают декларации ваять… если б это корпоративные таксы были… а тут копейки, плевать на них….[/quote:1bbziw7j]
честно говоря в подобных вопросах существует вопрос принципа…. неважно сколько стоила проданная услуга, важен принцип отношения к клиентам… исходя из такого подхода он кинет и корпоративного клиента, если исправление его ошибки будет стоить дороже чем он на нем заработает в будущем….
[quote="Djanko":1hhve4df]
исходя из такого подхода он кинет и корпоративного клиента, если исправление его ошибки будет стоить дороже чем он на нем заработает в будущем….[/quote:1hhve4df]
не уверена. вы знаете, сколько стоит корпоративные таксы сделать? одно дело — постоянный корпоративный клиент (им же не только таксы делают, там полный набор услуг), другое дело — налоговая декларация вновь прибывшего иммигранта, где и делать-то нечего, и вероятно, в след. году он разберется и сам все сделает….
ну чесслово, вот охота вам рыспыляться на эту тему, пжста, но вот я бы на вашем месте пустила энергию в нужное русло и добыла бы обратно деньги (СВОИ!!!) от ревеню.
[quote="ElenaT":mwtf9xcu][quote="Djanko":mwtf9xcu]
исходя из такого подхода он кинет и корпоративного клиента, если исправление его ошибки будет стоить дороже чем он на нем заработает в будущем….[/quote:mwtf9xcu]
не уверена. вы знаете, сколько стоит корпоративные таксы сделать? одно дело — постоянный корпоративный клиент (им же не только таксы делают, там полный набор услуг), другое дело — налоговая декларация вновь прибывшего иммигранта, где и делать-то нечего, и вероятно, в след. году он разберется и сам все сделает….
ну чесслово, вот охота вам рыспыляться на эту тему, пжста, но вот я бы на вашем месте пустила энергию в нужное русло и добыла бы обратно деньги (СВОИ!!!) от ревеню.[/quote:mwtf9xcu]
одно другому не мешает
[quote:16jjiveh]камон, какой бизнесмен… тут на форуме за 10 баксов предлагают декларации ваять… если б это корпоративные таксы были… а тут копейки, плевать на них….[/quote:16jjiveh]
— Видимо Вы не понимаете. Если фирма согласилась предоставлять определенные услуги за определенную цену значит ей это выгодно. Сумма не важна — но будьте добры — делайте качественно свою работу и умейте исправлять свои косяки.
Иными словами, отмахнувшись от физика, я как инкорпорайдет к такому бизнесу не пойду, ибо решение моих вопросов намного сложнее и если они там плюют то на серьезные вопросы тем более положат свое безответственное «имущество»
По существу. Я не берусь делать никакую работу за 10 долларов. Но еслиб б брался то делал это качественно. Клиент превыше всего.
[quote:16jjiveh]одно дело — постоянный корпоративный клиент (им же не только таксы делают, там полный набор услуг), другое дело — налоговая декларация вновь прибывшего иммигранта, где и делать-то нечего, [/quote:16jjiveh]
— с корпорацией гораздо больше гемора и ответственности поэтому и стоит это на 2 порядка дороже. Ну и времени больше тоже.
— Декларация вновьприбывшего — легко. Занимает 15 минут работы помощницы. CGA тут не нужен.
— Насчет разобраться сам на след год не совсем всегда так. ПОявляются RRSP, T5, хочется списать побольше. Так что по хорошему раз человек сразу не разобрался то потом ему прямая дорога к специалисту…
Уважаемые посетители Квебекского Кафе. Меня зовут Илья Тиман, я совладелец бухгалтерской фирмы Timan & Associates. Мне сообщили о ведущейся переписке на тему жалобы [color=red:2ug8ftcq]******[/color:2ug8ftcq] (Djanko) по поводу ошибки допущенной нашей фирмой при заполнении его налоговой декларации. Считаю что уважаемые посетители форума имеют право знать мнение обоих сторон этого конфликта. Наша фирма успешно работает в Монреале уже в течении 17 лет обслуживая бизнесы и частные лица. В нашей фирме работают как русско-говорящие сотрудники, так и англо/франкофоны, поэтому «русской конторой» мы не являемся, хотя и ничего плохого я в этом тоже не вижу. Мы ценим наших сотрудников за их профессиональные качества, а не за национальность. Непонятно почему г. [color=red:2ug8ftcq]******[/color:2ug8ftcq] использует термин «русская контора» как унизительный. В прошлом году нами было заполнено более 1,200 налоговых деклараций для наших клиентов. К сожалению, при таком объёме неизбежны какие-то недочёты. Случается это исключительно редко, но если случается то любые ощибки допущенные как по нашей вине так иногда и из-за неправильности предоставленной нам информации клиентом или ошибок налогового управления, мы делаем всё возможное чтобы эту ошибку исправить как можно быстрее и эффективнее. Причём это не зависит от размера нашего вознаграждения и того насколько крупным является клиент, бизнес это или частное лицо. Все наши клиенты для нас одинаково важны и ко всем мы стараемся проявлять уважительное и профессиональное отношение. Я уверен что сотни наших клиентов могут это подтвердить на основании своего опыта работы с нашей фирмой. В случае с г. [color=red:2ug8ftcq]******[/color:2ug8ftcq], как только он сообщил нам о допущенной ошибке, нами были оптравлены соответствующие формуляры в налоговые управления Канады и Квебека с требованием исправить допущенную неточность в предоставленной ранее информации. Федералы среагировали достаточно быстро и эффективно, а с Квебеком этот процес затянулся. Всем проживающим в этой стране известно что, к сожалению, бюрократическая машина здесь весьма тяжела и неповоротлива и иногда чтобы добиться требуемого тебе результата приходиться запастись терпением. Мы начали и были готовы продолжать процесс с Квебеком столько времени сколько потребуется. Я не буду вдаваться в подробности перепитий дела г. [color=red:2ug8ftcq]******[/color:2ug8ftcq], но хочу уведомить уважаемых читателей, что мы были вынуждены отказать г. [color=red:2ug8ftcq]******[/color:2ug8ftcq] в дальнейшей поддержке и обслуживании только после того как тон его общения с нами перешёл в хамский за пределы допустимого. Я понимаю раздражение и досаду клиента не получившего обещанного ему результата, но не считаю что я и мои сотрудники должны при этом становиться объектами оскорблений и хамского отношения. Считаю, что любой бизнес имеет право отказать в обслуживании клиенту не выучившему правил цивилизованного и уважительного общения с целью оградить своих сотрудников от оскорблений. Господа посетители Квебекского Кафе, на этом я с вами прощаюсь. Если у вас есть вопросы или коментарии по поводу работы нашей фирмы вы всегда можете связаться со мной напрямую написав на itiman@timan-associates.com или позвонив по телефону 514-331-1482. С уважением. Илья Тиман.
[color=red:2ug8ftcq][b:2ug8ftcq]Ф.И.О. участника Djanko убрано из текста. Модератор.[/b:2ug8ftcq][/color:2ug8ftcq]
Неужели, товарищ Тиман отписался лично… только лгать то зачем….
декларация была заполнена в марте…. начиная с марта по август я вам написал штук 5 писем и повонил раз 10 с вопросом «где деньги»… на что вы мне морочили голову о том, что:
— сначала: бумажные декларации долго рассматриваются.
— чуть позже почта бастует.
— еще позже о том, что в системе ревеню был сбой
после того как я уже сам позвонил в ревеню и выяснилось то, что вы допустили ошибку в августе месяце, вы не сделали ровным счетом НИЧЕГО…. так что вы лжете о том, что вы сдпелали хоть что то…. ах да, единственное что вы сделали — это позвонили в ревеню Канада для того, что бы аннулировать неверные реквизиты, потому как я не мог туда дозвониться…. при том, что вы даже не удосужились проверить кому именно вы допустили ошибку и аннулировали как неправильные, так и правильные реквизиты…. затем было молчание…… мы с вами не общались начиная с сентября до февраля месяца….. я вам ни звонил ни писал…. кстати даже не вам, а вашему секретарю, который собственно и допустил эту ошибку…. к вам я опять обратился уже в конце февраля, позвонив оп\ть же вашему секретарю с вопросом: «что мне делать»??? этот вопрос вы считаете хамством со стороны клиента???? у вас видимо неправильные представления о хамстве….. и ваш секретарь не найдя, что ей ответить, пероеключила на вас… и что вы мне сказали??? вся ваша фраза звучала «не переживайте, деньги вы ваши получите, но не звоните нам больше»…. через пару дней, после того как я получил ответ от ревеню о том, что деньги я свои таки не получу, я опять позвонил вашему секретарю и сказал какой именно ответ я получил…. на что ваш секретарь, ничего не сказав, просто переключила на вас… и что же сказали вы??? «прекрасный бухгалтер, дорожащий своими клиентами»??? о том, что сотрудник ревеню некомпетентен и я должен звонить дальше…. а на мою просьбу подготовить какое нибудь письменное основание моих требований, что вы мне ответили??? что вы не хотите этим заниматься…. не так ли??? так что вы не только некомпетентный человек, кидающий своих клиентов, вы еще и лжец господин тиман…..
ЗЫ. ах ну да, забыл сказать, вы же передо мной извинились и предложили аж 50% скидки на свои услуги за декларацию 2011 года…… в качестве компенсации…. и по вашему мнению, с меня и этого достаточно……
ЗЫ2. кстати по поводу русскости, она выражена не в национальной принадлежности директора и сотрудников, а в принципе… известном как «мы русские не обманываем друг друга»… (с) Брат 2….
и напоследок… я не стесняюсь ни своего имени ни фамилии….. так что ваша цель меня запугать, вывесив их на форуме, как минимум глупа…. чего вы ей добивались непонятно
))[color=red:2mq2a7h3][b:2mq2a7h3]от модератора: Djanko — я бы посоветовал продолжить эту дискуссию непосредственно с Тиманом, либо если вы считаете, что консенсус недостижим, то обратитесь в консьюмер протекшн своей провинции… а продолжать обвинять друг друга на форуме ни к чему хорошему не приведет, кроме раздувания топика, и еще больших взаимных обвинений. Имхо конечно[/b:2mq2a7h3][/color:2mq2a7h3]
М-дя…называется не путай иммиграцию с туризмом
Типа похмелье после первых восторгов-голова болит,денежки тютю
[color=red:39vcqk48][b:39vcqk48]кроме раздувания топика[/b:39vcqk48][/color:39vcqk48] собственно в этом и цель…. надо же, что бы люди знали своих героев в лицо….
[quote="Djanko":1644imaq][color=red:1644imaq][b:1644imaq]кроме раздувания топика[/b:1644imaq][/color:1644imaq] собственно в этом и цель…. надо же, что бы люди знали своих героев в лицо….[/quote:1644imaq] по-моему, ваши отношения уже достигли того уровня, когда все всё поняли друг о друге. Осталось только решить проблему одним из приведенных выше способов и, по желанию, сообщить нам о результате. Например, решение суда будет иметь больше веса и авторитета в разрешении конфликта и информировании общественности об исходе дела, чем бесконечные взаимные упреки