Что делать???

Комментариев нет

1. [quote="Вирджиния":22otsjf1]Ситуация такая… Принесли залитый кофе лептоп в мастерскую. Человек взял его на диагностику. Через 2 недели сообщил: надо поменять это, это, это и это, озвучил цену, хотите? Хотим. Это займет пару-тройку месяцев, ибо запчасти надо заказывать в Китае, пока придет, пока поставлю…ОК. Нам было не срочно. По прошествии 3 месяцев стали звонить, он рассказывал, что поменял то, поменял это, а теперь ждет еще какие-то детали. Примерно 60% от запрошенной цены оплатили сразу, квитанцию не брали ( деньги отнесла дочка, мы не предупредили, он не выписал). До этого уже чинили у него, все было нормально . В общем, ничто не предвещало…На связи с ним был мой муж. Звонил ему сначала раз в 2 недели, потом каждую неделю. Были рассказы про то, что он болел гриппом, и не мог заниматься нашим компом, потом про разные обстоятальства…потом перестал отвечать на звонки…Муж оставлял ему сообщения на телефон, последнее, седьмое или восьмое было не очень вежливым. Товарищ перезвонил и начал ездить по ушам. Муж мой-человек вспыльчивый, поэтому я решила взять ситуацию в свои руки. Звоню, интересуюсь…Мне рассказывается про переезд лаборатории ( ну просто нет сейчас места конкретного для технических работ), купил дом, зачем платить за рент помещения чужому дяде, когда можно оборудовать лабораторию на дому, но нужно время на обустройство…Я отнеслась с пониманием, действительно, зачем платить рент, если можно на дому…Когда позвонить? Через 2 недели…В процессе разговора, видимо, расчувствовавшись моим участем, сказал, звоните через неделю — все будет сделано. Я не стала полагаться на случай и позвонила через 2 недели. Пятница была на дворе. Я, говорит, устроился на работу, с 10 до 18, времени, сами понимаете, не было, но вот прямо сейчас при фигачиваю последний недостающий проводок к вашему лептопу…В понедельник , все будет готово, я позвоню…Не позвонил…Звоню во вторник, начинаются опять базлания…Как же так, спрашиваю, ведь мы договаривались? В ответ: ваш лептоп конченый, гарбидж, у меня вот тут лежит хард-диск передо мной и прочие запчасти ( перечисляет)… то есть, те, которые он уже поставил как бы…Тут уж и моему ангельскому терпению пришел конец…Я продолжила разговор на повышенных тонах, что со мной бывает крайне редко…Тут мне было предложено "жить дружно" , доплатить и получить более навороченный лептоп, хозяева которого отказались оплачивать ремонт. Документы, спрашиваю, есть на него? Если хозяева заявят на него права? Мне с раздражением отвечает-что вы придумываете, никто ничего не предъявит, я их 4 года знаю, не оплатили ремонт, сказали забирай себе…Речь о мак бук эйр 2014 года…Говорю, хочу забрать свой компьютер и деньги.
   -Нет проблем
   -Когда и где?
   -Надо подумать, позвоню до конца недели…Не позвонил, естественно…

   Пока я приходила в себя, дочка нам поставила диагноз: вы такие порядочные и от других того-же ждете, а вас развели как лохов (она не так, конечно, сказала, но смысл этот)

   В сухом остатке: лептопа нет, деньги уплачены, квитанции нет…
   Не могу понять мотива — мой лептоп 2010 года, какой интерес у человека? И еще, очень неприятно быть лохами в глазах собственного ребенка….Обидно…
   Что можно сделать в такой ситуации?[/quote:22otsjf1]
   Я бы на вашем месте еще раз позвонила и пригрозила бы товарищу:
   1. Что разнесете ситуацию по всем знакомым и подпортите ему репутацию так, что никто с ним больше связываться не захочет.
   2. Пожалуетесь в полицию, что он ваш лаптоп украл.
   3. Пожалуетесь в налоговую полицию, что он скрывает доходы.
   Когда отдаст лаптоп и деньги, выполнить пункты 1. и 3.

   Этого бессовестного мужика просто нужно укусить.

   А ребенку обьясните, что порядочных и нормальных людей на свете все таки больше и честно решать вопросы и держать слово гораздо выгоднее в перспективе, чем гадить вокруг себя.

2. Попробуйте обратиться за советом в régie de la protection du consommateur. Не знаю точно, но в качестве доказательства ваших отношений вы могли бы сделать запись вашего телефонного разговора с ним, раз уж нет никаких фактур.

3. Вторая часть марлезонского балета…В конце недели, как я уже говорила, он не позвонил, позвонил в начале следующей…мужу. Если мне в последнем разговоре он предлагал "свой" мак бук эйр, то мужу предложил опять же "свой" мак бук про 2012, вместо моего мак бук про 2010. Но надо чуть-чуть кое-что подпаять, в конце недели будет готово…Снова не позвонил…Муж позвонил ему вчера, по прошествии 2 недель. Не ответил…Перезвонил сам через час…И началось одно и то же в 318 раз — не было времени, устаю на работе, переезжал, потерял ключи и прочий бред…На вопрос, когда можно забрать комп и деньги, начался словесный поток без привязки к действительности…Апофигеем разговора стала его фраза : не надо меня грузить, мне нужно отдыхать Это в ответ на замечание, что он не одолжение нам делает, а взял предоплату полгода назад…Мы просто офигели…То ли он комп мой куда-то замылил ( потерял? продавать там нечего), то ли…даже не знаю, что еще…Угрозы типа "мы всем про тебя расскажем" и заявим в полицию, пропустил мимо ушей, продолжая свой фантасмогорический монолог…Склоняюсь к мысли, что человек неадекватен…Путается в показаниях…Продолжает рекламироваться в русской газете, хотя бизнес, как я понимаю, не пошел, поэтому и закрыл точку. Теперь и пойти некуда…Ну, узнаю я его домашний адрес, ну приду за компом с документами, вызову полицию, типа не отдает мою вещь…А, может, и компа моего у него уже нет ( потерял, выбросил, разобрал на запчасти) и что будет? В общество защиты прав потребителей я попробую обратиться, конечно ( Kodak, спасибо за идею), но кого впечатлит записанный разговор на русском языке? В общем, он сказал, что взял отпуск на неделю ( это устроимшись-то на работу с месяц назад) и теперь, наконец-то, займется моим лептопом в тишине и спокойствии…Обещался позвонить в конце недели
   Продолжение следует…

4. [quote="Вирджиния":2olo9v7h]Продолжает рекламироваться в русской газете[/quote:2olo9v7h]

   Вы личность раскройте, чтобы другим неповадно было.

5. [quote="__Yura":2s9zjw6t][quote="Вирджиния":2s9zjw6t]Продолжает рекламироваться в русской газете[/quote:2s9zjw6t]

   Вы личность раскройте, чтобы другим неповадно было.[/quote:2s9zjw6t]
   + 1 !

   у всех компы, так что хоть нам помогите избежать такого сТервиса…

6. Читаю это все и фигею…Как народ может доверять работу (тем более что компьютер все-таки не барахло какое-то от asus или toshiba, а мак) каким-то чувакам из газеты — к тому же тем что говорят что это займет "пару-тройку месяцев"??? Да еще платить вообще какие-то мало-мальски значительные деньги без документов, чеков, договоров…Воистину, you get what you pay for.

7. ясильноизвиняюсь,чтоввашейтеме,проблемыс-клавиатурой-Imac-беспроводной_неработает-пробел-делит-иещепаруклавишь)))-что-делать?-батарейкиноавые_перезагружала-безрезультатно.проблема-возникла-после-того,как-протерла-клавиатуру-спиртом

8. [quote="Carlton":3jmde623]проблема-возникла-после-того,как-протерла-клавиатуру-спиртом[/quote:3jmde623]
   она обиделась, что не коньяком…

9. Вот его объявление из последней газеты:

   [b:19q2tedk]• Ремонт ЛАПТОПОВ, TV, любых МОБИЛЬНИ-
   КОВ (iPhone, Samsung Galaxy). Замена экрана. Быст-
   ро. (514) 509-8207; (514) 995-5817, Олег[/b:19q2tedk]

   Порадовало слово [b:19q2tedk][i:19q2tedk]быстро[/i:19q2tedk][/b:19q2tedk]

   Shadow, не 2-3 месяца, а 2-3 недели…ошиблась, сорри…А куда надо было нести? В эпл-сервис? Один знакомый отсоветовал, говорит, цены у них заоблачные, да и не возьмутся они залитый комп чинить, да еще старый. Он (этот знакомый) носил свой залитый мак туда, взяли 150 каксов за диагностику и отказались чинить, стали предлагать купить новый. Это с его слов. К тому же, хотелось поддержать рублем соотечественника, да и пользовались его услугами до этого, все было в порядке. У него мастерская была на Монкленд, я там не была, но дочка сказала, что обычная мастерская, как и многие другие. Кто ж знал-то? За те деньги, что он запросил, можно было и новый плохонький купить, но я решила чинить этот. Товарищ сказал, что все почти будет новое, только в старом железе, а как раз железо меня за 5 лет ни разу не подводило, к тому же -он мне дорог, как подарок. Был. А теперь вот у разбитого корыта…

10. [quote="Carlton":23jjtjvt]ясильноизвиняюсь,чтоввашейтеме,проблемыс-клавиатурой-Imac-беспроводной_неработает-пробел-делит-иещепаруклавишь)))-что-делать?-батарейкиноавые_перезагружала-безрезультатно.проблема-возникла-после-того,как-протерла-клавиатуру-спиртом[/quote:23jjtjvt]
    Ну, а сегодня работает?
    У меня было тоже самое: протер клаву зубной щёткой спиртом (загрязнилась больно, руки надо мыть перед тем как клаву лапать ) притом, что держал клаву в перевернутом состоянии, клавишами вниз, и блин несколько кнопок перестали работать . Но к утру все заработало — скорее всего спирт испарился и все.

11. В какую сумму Вы оцениваете Ваш ущерб?

12. [quote="Serguei":3g5npbxv][quote="Carlton":3g5npbxv]ясильноизвиняюсь,чтоввашейтеме,проблемыс-клавиатурой-Imac-беспроводной_неработает-пробел-делит-иещепаруклавишь)))-что-делать?-батарейкиноавые_перезагружала-безрезультатно.проблема-возникла-после-того,как-протерла-клавиатуру-спиртом[/quote:3g5npbxv]
    Ну, а сегодня работает?
    У меня было тоже самое: протер клаву зубной щёткой спиртом (загрязнилась больно, руки надо мыть перед тем как клаву лапать ) притом, что держал клаву в перевернутом состоянии, клавишами вниз, и блин несколько кнопок перестали работать . Но к утру все заработало — скорее всего спирт испарился и все. [/quote:3g5npbxv]

    неет! тоуженепервыйднень

13. и-проблема-появилась-не-сразу((акак-то-постепенно,вначале-одна-клавиша-потом-еще-и-я-перезагружала-помогало-теперь-уже-не-помогает((-зарядка-полная-уклавиатуры

14. Ви можете смеяться…Мы получили свой комп со всем обещанным ремонтом… всего через 8 месяцев
    В обществе защиты прав потребителей помочь не смогли ( нет квитанции), в полиции тоже ( нет фамилии, названия фирмы), но посоветовали постараться решить миром или, хотя бы, узнать недостающую информацию…Разговаривали ласково, как с умалишенным…Подход себя оправдал…
    Мораль : всегда берите квитанцию, в которой будет все расписано по пунктам, записывайте себе в блокнотик всю возможную информацию о фирме ( имя владельца, номер лицензии, номера сертификатов и пр.) и будет вам щастье

15. А он по прежнему ищет клиентов
    http://russianmontreal.ca/classified/classified.pdf

    Главное не поддерживать только по принципу соотечественник

16. А может тема на форуме и помогла? Без вашего последнего сообщения у него и шансов не было, что тот кто в курсе этой темы ему даст что-либо на починку. А так могут быть те, кто подумает — ну мало ли.. вернул же починенный..

17. [quote="Вирджиния":awx4sgxi]Ви можете смеяться…Мы получили свой комп со всем обещанным ремонтом… всего через 8 месяцев
    В обществе защиты прав потребителей помочь не смогли ( нет квитанции), в полиции тоже ( нет фамилии, названия фирмы), но посоветовали постараться решить миром или, хотя бы, узнать недостающую информацию…Разговаривали ласково, как с умалишенным…Подход себя оправдал…
    Мораль : всегда берите квитанцию, в которой будет все расписано по пунктам, записывайте себе в блокнотик всю возможную информацию о фирме ( имя владельца, номер лицензии, номера сертификатов и пр.) и будет вам щастье [/quote:awx4sgxi]
    Более того, когда сдаете что в ремонт берите еще и расписку, либо любое письменное подтверждение, ЧТО именно у Вас взяли и что у Вас это ВЗЯЛИ и когда.

    Если не секрет, во сколько обошлись эти восьмимесячные ремонтные работы?

18. Если в стоимость ремонта вошло приобретение крупных запчастей (HDD, видеокарта, мат.плата, экран, батарея и т.п.), я бы не постеснялся попросить предъявить, а то и отдать дефектные компоненты. Причём на жёстком диске, а то и на батарее, как на наиболее доступных для пользователя, я бы заранее сфотографировал наклейки со всей родословной. Чтобы не давать ремонтнику соблазна разжиться годными запчастями за счёт клиента.

19. [quote="Der_Igel":1u06ma8c]Если в стоимость ремонта вошло приобретение крупных запчастей (HDD, видеокарта, мат.плата, экран, батарея и т.п.), я бы не постеснялся попросить предъявить, а то и отдать дефектные компоненты. Причём на жёстком диске, а то и на батарее, как на наиболее доступных для пользователя, я бы заранее сфотографировал наклейки со всей родословной. Чтобы не давать ремонтнику соблазна разжиться годными запчастями за счёт клиента.[/quote:1u06ma8c]
    Не ну что это за полумеры?!
    А вдруг ремонтник продаст одни запчасти, а поставит — другие?! А вдруг отданный экран прекрасно работает, просто его заменили "для солидности" и большего счета?
    Не, тут надо что-то похитрее думать

20. [quote="Bentham":2klg5zpv]
    Если не секрет, во сколько обошлись эти восьмимесячные ремонтные работы?[/quote:2klg5zpv]
    Там был нужен серьезный ремонт. И много работы, вестимо…
    40 в час, 37,5 в неделю. 8 месяцев… в районе 40К где-то. Это если он по выходным не работал…
    недурная подработка. пойду тоже объявление дам

21. Отделались малой кровью — 450 каксов, ну по сравнению с расчетами елкипалки…При ближайшем рассмотрении выя снилось, что комп все-таки другой: мой был 12, этот 15 инч экран, хард 500Гб, вместо 250 на старом, батарея нормальная, функционирует… что еще проверять я не знаю Забирал муж, сказал — пользуйся на здоровье, вопросов не задавай — оно тебе надо? Пока не надо, я и не задаю..

22. Ну видимо муж по-мужски поговорил …

23. [quote="Вирджиния":1rwk9de0]Отделались малой кровью — 450 каксов, ну по сравнению с расчетами елкипалки…При ближайшем рассмотрении выя снилось, что комп все-таки другой: мой был 12, этот 15 инч экран, хард 500Гб, вместо 250 на старом, батарея нормальная, функционирует… что еще проверять я не знаю Забирал муж, сказал — пользуйся на здоровье, вопросов не задавай — оно тебе надо? Пока не надо, я и не задаю..[/quote:1rwk9de0]
    Я, похоже, въехал в тему…
    Это как MLM — каждый следующий [s:1rwk9de0]вкладчик[/s:1rwk9de0] клиент обеспечивает предыдущего и хозяина пирамиды!
    То есть ваш ноут — ушел тому, кто был до вас, а вы, соответственно, получили ноут следующего лоха
    Ну а деньги ушли организатору! Все в лучших традициях МММ!

24. Ну и чуть более серьезное мнение… при нынешних ценах на ком.технику и учитывая средний срок их службы: ремонт имеет смысл, если его стоимость не превышает половины стоимости компа. Иначе — выбросить и купить новый.
    Ну или разобраться самому и отремонтировать своими силами. Так-то ничего сложного — любой комп — по сути конструктор. На ebay можно найти запчасть к чему угодно. Или в microbytes купить, если техника свежая. Там и вернуть можно, если "не то" купили…

25. [quote="елкапалка":3vtii6tn][quote="Вирджиния":3vtii6tn]Отделались малой кровью — 450 каксов, ну по сравнению с расчетами елкипалки…При ближайшем рассмотрении выя снилось, что комп все-таки другой: мой был 12, этот 15 инч экран, хард 500Гб, вместо 250 на старом, батарея нормальная, функционирует… что еще проверять я не знаю Забирал муж, сказал — пользуйся на здоровье, вопросов не задавай — оно тебе надо? Пока не надо, я и не задаю..[/quote:3vtii6tn]
    Я, похоже, въехал в тему…
    Это как MLM — каждый следующий [s:3vtii6tn]вкладчик[/s:3vtii6tn] клиент обеспечивает предыдущего и хозяина пирамиды!
    То есть ваш ноут — ушел тому, кто был до вас, а вы, соответственно, получили ноут следующего лоха
    Ну а деньги ушли организатору! Все в лучших традициях МММ! [/quote:3vtii6tn]
    Гениально! Мы сразу и не додумались до такой махинации. Только МММ грузил деньги в грузовики, а этот перебирается случайными лохами, плюс удовольствие от общения по телефону. Здорово придумано!

26. [quote="елкапалка":36y6mxq1][quote="Вирджиния":36y6mxq1]Отделались малой кровью — 450 каксов, ну по сравнению с расчетами елкипалки…При ближайшем рассмотрении выя снилось, что комп все-таки другой: мой был 12, этот 15 инч экран, хард 500Гб, вместо 250 на старом, батарея нормальная, функционирует… что еще проверять я не знаю Забирал муж, сказал — пользуйся на здоровье, вопросов не задавай — оно тебе надо? Пока не надо, я и не задаю..[/quote:36y6mxq1]
    Я, похоже, въехал в тему…
    Это как MLM — каждый следующий [s:36y6mxq1]вкладчик[/s:36y6mxq1] клиент обеспечивает предыдущего и хозяина пирамиды!
    То есть ваш ноут — ушел тому, кто был до вас, а вы, соответственно, получили ноут следующего лоха
    Ну а деньги ушли организатору! Все в лучших традициях МММ! [/quote:36y6mxq1]
    Вот у меня тоже были мысли…на поверку оказалось, что и батарея плохо держит…В моей ситуации приходится радоваться тому, что хоть что-то вернулось…и оно функционально…Мой родной ноут вряд ли был кому-то интересен, 2010 года, да еще залитый. Но если человеку удалось его починить-честь и хвала…Только, почему, мне его не вернул?…

27. [quote="Вирджиния":q5m7i7dn]Когда позвонить? Через 2 недели…[/quote:q5m7i7dn]
    О, это супер подход, надо самой взять на вооружение.

    У нас тетушка в рентал офисе такая "я Вам перезвоню 100%". И ты ждешь. Потом приходишь по другому вопросу через пару месяцев. "Я Вам перезвоню 100%"
    Когда услышала это "перезвоню 100%" в четвертый раз, мне было уже смешно. И я знала, что не перезвонит. Что она вообще о тебе забыла до того, как ты за дверь вышла.
    На 5й раз я сказала, что сама ей перезвоню, у нее лицо вытянулось. Ну и перезванивала и перезахаживала в течение месяца, пока она меня кормила обещаниями, — копию контракта с компанией на парковку в доме, — завтра, послезавтра, через неделю, в пятницу. В последний раз я пришла к ней с письмом на мое имя с текстом: "Уважаемая Мадам, по вопросу контракта на парковочное место позвоните мне такого-то числа". Нет, я совсем не расчитывала, что она подпишет. Но надо же было какую-то активность проявить, какой-то отклик получить. Как она возмутилась! Ну, хоть что-то, кроме "перезвоню 100%".

    Так и нет контракта на руках, ключи только в последнее посещение распорядилась нам выдать.

    На днях другой какой-то неопытной при мне говорит свое коронное "перезвоню 100%". Я усмехнулась, но промолчала. И юная дама ушла ждать звонка.

28. Спасибо. Буду очень рада, если эта информация кому-то поможет.

29. [quote="Вирджиния":u4j15vmj]Спасибо. Буду очень рада, если эта информация кому-то поможет.[/quote:u4j15vmj]
    Вирджиния, вы молодец!