Привет!
Вопрос про скорость.
На сайте Аканака заявлено 5mb/s, я имею меньше одного mb/s.
У моего соседа тот же тариф, но скорость 5mb/s
После долгих споров со службой поддержки, они сказали, что проблема не их, а Белла. И можно вызвать Белловского специалиста, он посмотрит, в чём дело. Если проблема снаружи квартиры, ремонт бесплатный, если внутри — платить буду я.
Вот я и думаю, это же должен собственник квартиры оплачивать, а не я? В договоре аренды эти вещи не обговоренны. Как тут принято?

Captain Canada
Captain Canada
Статей: 2978

Комментариев нет

  1. Они еще и не такое скажут. Белловского специалиста должны вызвать они, в противном случае расходы придется оплатить вам, но я подозреваю, что делать они это не собираются. Мне каким-то чудом удалось вынудить вызвать белловского агента после 3-х месяцев скандалов. А лучший совет — уйти от Аканака, я так и сделал после того, как истек годовой контракт, теперь оплата помесячная, проблем с интернетом не наблюдается.

  2. Специалиста они могут вызвать, но я пока это дело притормозил, чтобы поразмышлять, кто всё это будет оплачивать.
    А вы куда перешли, если не секрет? У нас тут в округе другой безлимитки нет.

  3. Я перешел сюда
    http://service.vif.com/
    хотя не уверен, что это лучший выбор, но меня пока вполне устраивает.
    Почему вы решили, что у вас другой безлимитки нет? Если вы подключены к Беллу, то можете выбирать любого оператора, у Аканака нет никаких преимуществ перед другими.

  4. [quote="tom_soier":18bw9lq6]Специалиста они могут вызвать, но я пока это дело притормозил, чтобы поразмышлять, кто всё это будет оплачивать.
    А вы куда перешли, если не секрет? У нас тут в округе другой безлимитки нет.[/quote:18bw9lq6]
    Есть безлимитка — colba.net + у них сейчас есть интересное предложение подключения по ADSL2+ но не во всех районах города.
    По поводу аканака. Друзья подключались, у них в начале рутер показывал пол мегабита. после пару звонков аканак сам вызвал техника. Тот заменил чуть ли не всю телефоную проводку. Скорость поднялась. Рутер показал 3 mb/s Так что почитайте контракт, что там пишут по этому поводу и звоните аканаку.
    Удачи

  5. [quote="Козьма Прутков":1gsck2qk]Они еще и не такое скажут. Белловского специалиста должны вызвать они, в противном случае расходы придется оплатить вам, но я подозреваю, что делать они это не собираются. Мне каким-то чудом удалось вынудить вызвать белловского агента после 3-х месяцев скандалов. А лучший совет — уйти от Аканака, я так и сделал после того, как истек годовой контракт, теперь оплата помесячная, проблем с интернетом не наблюдается.[/quote:1gsck2qk]
    Не у всех такая проблема как у тебя. Часто действительно линии поганые. Единственный минус Аканака, что пробивать вызов долго.

  6. [quote="tom_soier":1tuu655w]Ну хорошо, а если линии плохие, кто платить должен, я или хозяин?[/quote:1tuu655w]
    Если в байле ничего не сказано — Вы!!!
    Хозяино вообще кисло есть у вас телефоная линия или нет!
    Это ваши проблемы… К сожаленью это так…

  7. [quote="tom_soier":1czv3dh4]Ну хорошо, а если линии плохие, кто платить должен, я или хозяин?[/quote:1czv3dh4]
    При чем тут проприетер, я что-то не понимаю. Если белловца вызывает Аканак, то он оплачивает вызов, поэтому они это делают с ОООЧЕНЬ большой неохотой.

  8. [quote="tom_soier":1x9rj1lz]Ну хорошо, а если линии плохие, кто платить должен, я или хозяин?[/quote:1x9rj1lz]Хозяин жилья тут вообще не при чем.
    За устранение неисправностей в вашей квартире Белл берет оплату с вас, в районе 100$ за розетку.
    Линия от вашего порога и дальше это уже ответственность Белла. Фокус в том что дистанция в квартире намного меньше той, что за её пределами и большинство проблем с скоростью возникают по дороге к телефонной станции. Если они начнут рассказывать сказки про проблемы в квартире, попросите сделать нормальный сигнал до первой розетки и не давайте им чинить остальные. В таком случае для вас все должно быть бесплатно.

  9. [quote="Козьма Прутков":t8j14wl6][quote="tom_soier":t8j14wl6]Ну хорошо, а если линии плохие, кто платить должен, я или хозяин?[/quote:t8j14wl6]
    При чем тут проприетер, я что-то не понимаю. Если белловца вызывает Аканак, то он оплачивает вызов, поэтому они это делают с ОООЧЕНЬ большой неохотой.[/quote:t8j14wl6]
    Мне в Аканак сказали. Что они вызовут человека из Белл, он посмотрит и, если проблема снаружи, то никто не платит, если внутри квартиры, то плачу я. 50/50 — так сказали в аканаке.

    To Vladnk:
    Не, я понимаю, что счёт на меня будет. Я про то, возместит ли мне эти деньги собственник квартиры или нет?

  10. У меня была проблема с линией от Вифа: Виф вызвал Белл, мне прислали счет на $110. Я позвонила в Виф мне ответили, что с этим счетом я должна идти к хозяину своего жилья. Я попросила меня соединить с менеджером Вифа, поговорив с которым оказалось, что оплатить все должен Виф. Я им прислала копию счета, затем позвонила через неделю в Белл: мой баланс был $0.
    Может я поняла неправильно, но мне кажется, что если ваш интернет-порвайдер вызывает, то платить должен он…

  11. [quote="tom_soier":3jlnj7ab][quote="Козьма Прутков":3jlnj7ab][quote="tom_soier":3jlnj7ab]Ну хорошо, а если линии плохие, кто платить должен, я или хозяин?[/quote:3jlnj7ab]
    При чем тут проприетер, я что-то не понимаю. Если белловца вызывает Аканак, то он оплачивает вызов, поэтому они это делают с ОООЧЕНЬ большой неохотой.[/quote:3jlnj7ab]
    Мне в Аканак сказали. Что они вызовут человека из Белл, он посмотрит и, если проблема снаружи, то никто не платит, если внутри квартиры, то плачу я. 50/50 — так сказали в аканаке.

    To Vladnk:
    Не, я понимаю, что счёт на меня будет. Я про то, возместит ли мне эти деньги собственник квартиры или нет?[/quote:3jlnj7ab]
    читай выше… возмещать никто ничего не будет. Это твои проблемы раз в байле этот момент не учтён.

  12. [quote="Куафёз":9i9kfepr]Может я поняла неправильно, но мне кажется, что если ваш интернет-порвайдер вызывает, то платить должен он…[/quote:9i9kfepr]Поняла правильно исходя из вашего случая, а бывает и по-другому.
    Если технишен из Белла найдет проблему в квартире, то VIF за это платить не будет.

Ответить