пользуюсь opus à l’année http://www.stm.info/en/info/fares/subsc … pus-lannee

теперь в связи с вирусом, работаю из дома

они берут с кредитки 15 числа предыдущего месяца, то есть за апрель уже взяли

можно это как-то компенсировать?

и стоит ли отменять начиная с мая?

я думал это на пару недель, но кажется это надолго

Комментариев нет

  1. [quote="Alexan":8ax06jh4]пользуюсь opus à l’année http://www.stm.info/en/info/fares/subsc … pus-lannee

    теперь в связи с вирусом, работаю из дома

    они берут с кредитки 15 числа предыдущего месяца, то есть за апрель уже взяли

    можно это как-то компенсировать?

    и стоит ли отменять начиная с мая?

    я думал это на пару недель, но кажется это надолго[/quote:8ax06jh4]
    Ходили слухи что апрельское возместят. А у меня без всякого годового половина марта осталась непользованной изза карантина.

  2. [quote="Нет-нет":2wf9eh8s][quote="Alexan":2wf9eh8s]пользуюсь opus à l’année http://www.stm.info/en/info/fares/subsc … pus-lannee

    теперь в связи с вирусом, работаю из дома

    они берут с кредитки 15 числа предыдущего месяца, то есть за апрель уже взяли

    можно это как-то компенсировать?

    и стоит ли отменять начиная с мая?

    я думал это на пару недель, но кажется это надолго[/quote:2wf9eh8s]
    Ходили слухи что апрельское возместят. А у меня без всякого годового половина марта осталась непользованной изза карантина.[/quote:2wf9eh8s]
    да, нас отправили домой с середины марта, так что за 2 недели тоже пропало

    так что значит отменять не стоит?

  3. [quote="Alexan":akjxiuhg][quote="Нет-нет":akjxiuhg][quote="Alexan":akjxiuhg]пользуюсь opus à l’année http://www.stm.info/en/info/fares/subsc … pus-lannee

    теперь в связи с вирусом, работаю из дома

    они берут с кредитки 15 числа предыдущего месяца, то есть за апрель уже взяли

    можно это как-то компенсировать?

    и стоит ли отменять начиная с мая?

    я думал это на пару недель, но кажется это надолго[/quote:akjxiuhg]
    Ходили слухи что апрельское возместят. А у меня без всякого годового половина марта осталась непользованной изза карантина.[/quote:akjxiuhg]
    да, нас отправили домой с середины марта, так что за 2 недели тоже пропало

    так что значит отменять не стоит?[/quote:akjxiuhg]
    Я бы отменила, причем попытаться это и на апрель отменить. Но решать вам, конечно

  4. а транспорт ещё работает? сын до карантина сообщил, что в автобусах не нужно предъявлять опус/оплачивать за проезд. а в метро, стало быть, ещё это всё работает?
    не стебусь, просто не знаю. у водителей СТМ, вернувшихся из отпусков, когда закончится карантин?
    кстати, в Онтарио вводят отказ от налички. фб радует картинкой, с сушкой/дополнительным карантином на бельевой верёвке с прищепками помытых пластиковых канадских денег. бумажные так не помоешь. :lol: :?

    считайте за офф. хоть, расмешу кого-то

  5. [quote="Гром-и-Молния":1yzter4n]а транспорт ещё работает? сын до карантина сообщил, что в автобусах не нужно предъявлять опус/оплачивать за проезд. а в метро, стало быть, ещё это всё работает?
    не стебусь, просто не знаю. у водителей СТМ, вернувшихся из отпусков, когда закончится карантин?
    кстати, в Онтарио вводят отказ от налички. фб радует картинкой, с сушкой/дополнительным карантином на бельевой верёвке с прищепками помытых пластиковых канадских денег. бумажные так не помоешь. :lol: :?

    считайте за офф. хоть, расмешу кого-то[/quote:1yzter4n]
    Автобусы бесплатные, в метро я не была. Боюс.
    Наличку отменили в САКе

  6. [quote="Гром-и-Молния":1cnd6sjl]а в метро, стало быть, ещё это всё работает?[/quote:1cnd6sjl]
    Счастливчики! Все работает. И метро, и поезда. А как же людям на работу ездить? Про service essentiel забыли? В метро по 5 человек в вагоне. Дистанция соблюдается. Стойкий запах хлорки.

  7. [quote="A.K.":bbpddbt7][quote="Гром-и-Молния":bbpddbt7]а в метро, стало быть, ещё это всё работает?[/quote:bbpddbt7]
    Счастливчики! Все работает. И метро, и поезда. А как же людям на работу ездить? Про service essentiel забыли? В метро по 5 человек в вагоне. Дистанция соблюдается. Стойкий запах хлорки.[/quote:bbpddbt7]
    ну, я давно понимаю, что полностью остановить транспорт в Монреале и Канаде нереально. уж слишком большие расстояния. ( метро заявлено, что максимально дезинфицируют.
    мой вопрос/недоумение касалось даже не самой работы транспорта, а оплаты за проезд. не проще было бы, открыть вход, чтобы минизировать прикосновения и опасность подхватить вирус и размножить его? как это было в автобусах?

    ну, и пугают видео о намеренном распостранении заразы "лизунами". в общественных местах. надеюсь на камеры в метро и сознательность окружающих. но, к сожалению она угасает с каждым новым потоком новостей. ( :evil:

  8. Мне вот что ответили:

    [quote:2u18tts3]Bonjour,

    Merci d’avoir pris le temps de communiquer avec nous.

    Pour faire suite aux informations transmises par Monsieur Legault, nous sommes présentement en train de mettre en place des solutions.

    De ce fait, tous nos abonnés recevront un courriel d’ici la fin de la semaine annonçant les politiques mises en place concernant pour les paiements déjà effectués.

    Veuillez attendre la réception de ce dit courriel avant de faire quelconque action, demande de remboursement ou de suspension dans votre dossier.

    Cordialement,

    Marjo Simard
    Service aux abonnés
    Opus à l’année et Opus & Cie STM[/quote:2u18tts3]

  9. [quote="A.K.":ydtb2v85][quote="Гром-и-Молния":ydtb2v85]а в метро, стало быть, ещё это всё работает?[/quote:ydtb2v85]
    Счастливчики! Все работает. И метро, и поезда. А как же людям на работу ездить? Про service essentiel забыли? В метро по 5 человек в вагоне. Дистанция соблюдается. Стойкий запах хлорки.[/quote:ydtb2v85]

    С понедельника поменяется расписание. Автобусов станет меньше, интервал в метро увеличится.

  10. [quote="Alexan":3lfkf82j]

    они берут с кредитки 15 числа предыдущего месяца, то есть за апрель уже взяли

    можно это как-то компенсировать?

    [/quote:3lfkf82j]

    Я отменил карту с мая (потому что апрель было уже поздно отменять. Позвонил в их customer service, попросил отменить апрель и вернуть деньги — потому как по их контракту билеты возмещаются полностью если заявишь до начала месяца. Обещали вернуть деньги. Посмотрим. Кстати, на следюущий день мой знакомый звонил с этим же вопросом, его послали, не стали разговаривать, cказали что вроде как сами там сейчас решают что-то…

  11. [quote="Alexan":varebkeu][quote="Цифра":varebkeu]stm@fusiumsolutions.com

    пишите туда, просите отмену и возврат за апрель, вам ответят в течении 24-48 часов.[/quote:varebkeu]

    заполнил форму https://www.stm.info/en/info/customer-s … contact-us

    посмотрим что ответят[/quote:varebkeu]
    ответили:

    Thank you for taking contacting the STM.

    On a daily basis, the STM’s priority is to ensure the continuity of services while respecting the recommendations of Public Health.

    We are presently aware that the issue of unused fares is important to our customers who are subscribed to OPUS à l’année and OPUS & Cie that were billed for the month of April in the month of March and have refrained from using public transit

    due to the instructions given by the Quebec Government.

    The ARTM is assessing the situation with its partners to determine what will be done and will notify our subscribers in due time. Please wait for notification regarding this issue. During this time, the ARTM is asking customers not to contact its

    partners (STM, EXO, RTL and STL) to request a refund.

    Since the situation is evolving, this information will be updated over the next few weeks by the ARTM according to the duration and severity of the situation.

    If you wish to terminate your subscription, please proceed by logging in to the webpage: https://stm.fusiumsolutions.com/#/login .

    Hoping that this information will be useful to you.

  12. [quote="mialgri":2mex82ta][quote="Alexan":2mex82ta]https://montreal.ctvnews.ca/covid-19-montreal-area-public-transit-users-can-now-suspend-their-fare-subscriptions-1.4878008[/quote:2mex82ta]
    Дякую за інформацію! :s5:[/quote:2mex82ta]
    зашел на свой аккаунт и сделал саспенд

  13. [quote="Нет-нет":32nbruak]А за половину марта хрен всем кто на телетравай? ну я не удавлюсь конечно, понимаю. Но жаль, что пролетели.[/quote:32nbruak]

    Это вряд ли будет компенсировано, все в разное время перешли на удаленную работу. Обидно, в некотором смысле, но во второй половине марта многие планы были порушены, так что можно понять.

    Возврата, кстати, пока не видно. Будем спрашивать где-то после числа 11-го…На худой конец можно chargeback запросить у банка.

  14. [quote="Shadow":2e42ork9][quote="Нет-нет":2e42ork9]А за половину марта хрен всем кто на телетравай? ну я не удавлюсь конечно, понимаю. Но жаль, что пролетели.[/quote:2e42ork9]

    Это вряд ли будет компенсировано, все в разное время перешли на удаленную работу. Обидно, в некотором смысле, но во второй половине марта многие планы были порушены, так что можно понять.

    Возврата, кстати, пока не видно. Будем спрашивать где-то после числа 11-го…На худой конец можно chargeback запросить у банка.[/quote:2e42ork9]
    они наверно просто перенесут на новый месяц, когда заработает

  15. [quote="Alexan":15weqqll][quote="Shadow":15weqqll][quote="Нет-нет":15weqqll]А за половину марта хрен всем кто на телетравай? ну я не удавлюсь конечно, понимаю. Но жаль, что пролетели.[/quote:15weqqll]

    Это вряд ли будет компенсировано, все в разное время перешли на удаленную работу. Обидно, в некотором смысле, но во второй половине марта многие планы были порушены, так что можно понять.

    Возврата, кстати, пока не видно. Будем спрашивать где-то после числа 11-го…На худой конец можно chargeback запросить у банка.[/quote:15weqqll]
    они наверно просто перенесут на новый месяц, когда заработает[/quote:15weqqll]
    угу. как туроператоры денег не возвращают, дают кредит-вояж на 2 года. но, ведь это реальные деньги. (

  16. [quote="Alexan":3l5bze8o][quote="Shadow":3l5bze8o][quote="Нет-нет":3l5bze8o]А за половину марта хрен всем кто на телетравай? ну я не удавлюсь конечно, понимаю. Но жаль, что пролетели.[/quote:3l5bze8o]

    Это вряд ли будет компенсировано, все в разное время перешли на удаленную работу. Обидно, в некотором смысле, но во второй половине марта многие планы были порушены, так что можно понять.

    Возврата, кстати, пока не видно. Будем спрашивать где-то после числа 11-го…На худой конец можно chargeback запросить у банка.[/quote:3l5bze8o]
    они наверно просто перенесут на новый месяц, когда заработает[/quote:3l5bze8o]

    Нет, я отменил абонемент. В мае точно на работу еще не надо будет ездить. Если не отдадут 11-го, позвоню уточнить еще раз и буду делать chargeback.

  17. [quote="mialgri":3dwvnlsv][quote="A.K.":3dwvnlsv]Для тех, кто пользует [b:3dwvnlsv]ЕХО[/b:3dwvnlsv]

    [url=https://exo.quebec/fr/covid19:3dwvnlsv]Demande de compensation[/url:3dwvnlsv][/quote:3dwvnlsv]
    Дякую![/quote:3dwvnlsv]

    Кстати. Сейчас вспомнил, посмотрел. RTL вернули деньги за оба абонемента — 11-го и 28-го апреля. Не знаю почему с таким отрывом, но, по крайней мере, не придется звонить и дрючить их.

Ответить