Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался. Экран телевизора пошел полосами-видимо от удара. Звонили производителю-страховка не покрывает (только технические неполадки). Что можно сделать, какие есть варианты. Телевизору3 месяца-жаль терять.
Страховка на телевизор
Удар очевиден? (вмятины на корпусе, экране?). Когда проявилось?
Забирали из магазина сами? — если была доставка, то письмо произволителю с просьбой дать подтверждение, что данная проблема -результат удара, затем письмо продавцу. Кстати, удар во время перевозки может проявиться не сразу.
В общем, побороться можно, но придется много писать. Не заморачивайтесь, пишите везде на инглише, чтоб спокойно пересылать/прикладывать письма.
А вообще-то странно, что они так лЁгко идентифицируют проблему, разве что вы сами честно признались, что швакнули по телику стулом
Иногда страховка на дом покрывает и вещи, которые поломались…
[quote="Stef":37pt3zch]Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался. Экран телевизора пошел полосами-видимо от удара. Звонили производителю-страховка не покрывает (только технические неполадки). Что можно сделать, какие есть варианты. Телевизору3 месяца-жаль терять.[/quote:37pt3zch]
Там треснутое есть стекло или корпус? Если нет, то удар не очевиден…не стоит им подсказывать ответ — не работает телек и все дела.
Я каждый день сорюсь с производителями и с продавцами-пока тщетно….
[quote="Stef":3b4mm9f1]Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался. Экран телевизора пошел полосами-видимо от удара. Звонили производителю-страховка не покрывает (только технические неполадки). Что можно сделать, какие есть варианты. Телевизору3 месяца-жаль терять.[/quote:3b4mm9f1]
Страховка = гарантия? Есть следы удара? И вообще — что произошло?
Кстати, если покупали кредиткой — некоторые кредитки имеют этакую страховку на покупки. Она может покрыть подобную проблему, но, кажется, они обычно действуют что-то около первых 90 дней.
[quote="Stef":2nj8llp3]Я каждый день сорюсь с производителями и с продавцами-пока тщетно….[/quote:2nj8llp3]
Ссориться — моветон:) Сутяжничать и кляузничать — это наш метод!
Не звоните, трата времени, вы попадаете на колл-центр, где есть только набор типичных ответов и ограниченное время на звонок (для агента). Только письменные обращения (мыло), чтобы потом приложить историю переписки (я так Румбу на днях заменила на новую после 3 лет использования).
[quote="Ir.":u3errw6b]Иногда страховка на дом покрывает и вещи, которые поломались…[/quote:u3errw6b]
Если не принимать в учет страховку от пожара/затопления/обрушения/итп, что к данному случаю отношения иметь не может, то даже представить не могу такую страховку! расскажите плз, интересно.
[quote="Зю":1hya605q][quote="Ir.":1hya605q]Иногда страховка на дом покрывает и вещи, которые поломались…[/quote:1hya605q]
Если не принимать в учет страховку от пожара/затопления/обрушения/итп, что к данному случаю отношения иметь не может, то даже представить не могу такую страховку! расскажите плз, интересно.[/quote:1hya605q]
Это опционно, когда мы делали страховку на рентованный апартмент, агент предложил застраховать всю нашу технику от случайных поломок. Как он сказал, например, вы повесили телевизор на стену, а он взял сам и упал. Или вы купили магнитофон, а доставая из коробки уронили его. Там были какие-то условия, что вещь должна быть куплена не более года, кажется, назад, поэтому мы отказались (хотя стоило это недорого, но я посчитала, что нам это не надо было на тот момент).