Вопрос про гарантийное обслуживание бытовой техники.

Случилась такая принеприятная история — после 4 лет и 2 месяцев перестала заводится посудомоечная машинка фирмы "Bosch". За все время эксплуатации никаких нариканий небыло, а тут включается, порычит и все "clean". Машинка еще 10 месяцев на гарантии. Позвонил в сервис, заявку приняли, через 10 дней явился мастер и так уже 6 раз на протяжении 2 месяцев, что вообщем начинает переходить в кошмар. Что-то покрутит, поменяет, все постарому, едет заказывать новую запчасть, потом снова через неделю, две заявляется.
И я уже просто понимаю что ничего не понимаю или это такая игра, возможно он просто стажируется, но в любом случае за каждый вызов он с производителя шаржит деньги???
В свое время была похожая проблема с холодильником "Самсунг", там проблему сразу обнаружили, просто каждый год она проявлялась и после третьего визита сказали что все, дальше компании себе дороже возится и дали аусвайс на новый холодильник. По моему говорили что существует такое правило, может не писанное — три визита по одной поломке, дальше замена. Так у меня и остались самые позитивные впечатления и я снова купил "Самсунг". Тут же наоборот и мастер уверяет что это политика "Бошей", они заставляют его "поменять еще вот это".
Может кто-то точно знает, про 3 визита и по срокам ремонта. Обязательно это должно быть где-то прописано.
Всем заранее благодарен!