Возврат невозможен, обмен

Добрый вечер,
сегодня купила дочери куртку зимнюю (без ребенка), хоть и размером больше, но оказалась маленькой- еле застегивается.
Хотела завтра сдать, принялась упаковывать аккуратно и готовить чеки, а там мелким шрифтом написано- "никакого возврата, только обмен".
О существовании политик обмена/возврата знаю, но в данном случае меня не предупредили до оплаты и нигде на видном месте не висит объявление -предупреждение покупателям.
Я оплачивалавторой- покупательнице передо мной тоже ничего не озвучили.
Есть ли возможность все-таки сдать товар,
обменивать там не на что….
Магазин в Отремоне BRAT PACK
заранее спасибо за ответы

Monreal-ka
Monreal-ka
Статей: 8

Комментариев нет

  1. Я обычно всегда спрашиваю, какая у магазина правила обмена/возврата, когда не совсем уверен в покупке.

    Вернуть деньги вряд ли получится, но иногда магазин выдает debit store check. Его можно использовать в магазине для покупки что-то другого, при этом срок действия этого чека может быть неограничен.

  2. По-моему, есть стандартная политика возврата вещей, которой должны придерживаться все магазины. То что они мелким шрифтом написали, еще не значит, что они имели право такое написать, Идите туде и добивайтесь своего, если не захотят, пугайте что обратитесь в соответствующие органы защиты потребителей.

    Поищите здесь информацию, может пригодится:
    http://www.consumerhandbook.ca/en/topic … d-exchange

  3. [quote="bubamara":1jf3kple]То что они мелким шрифтом написали, еще не значит, что они имели право такое написать[/quote:1jf3kple]

    Какая прелесть :)

  4. [quote="Monreal-ka":1nrt3yag]Добрый вечер,
    сегодня купила дочери куртку зимнюю (без ребенка), хоть и размером больше, но оказалась маленькой- еле застегивается.[/quote:1nrt3yag]
    ну так и идите в магазин обратно с
    а) дочерью
    б) курткой на которой указан дочкин размер (меньше чем тот, что указан на купленной Вами)
    в) зимней курткой на возврат и обмен

    При входе в магазин — отыскивайте продавца и сразу просите обменять на нужный размер ПОТОМУ-ЧТО НЕПРАВИЛЬНО ПРОМАРКИРОВАНО … когда его не окажется вздохнув просите деньги обратно (ну а если окажется — после примерки на ребёнке Ваша проблема решена)

  5. [quote="bubamara":2s0yc335]По-моему, есть стандартная политика возврата вещей, которой должны придерживаться все магазины. То что они мелким шрифтом написали, еще не значит, что они имели право такое написать, Идите туде и добивайтесь своего, если не захотят, пугайте что обратитесь в соответствующие органы защиты потребителей.

    Поищите здесь информацию, может пригодится:
    http://www.consumerhandbook.ca/en/topic … d-exchange[/quote:2s0yc335]

    Так по ссылке и написано:
    "While no legal obligation exists for businesses to accept returned items unless they are defective, …"
    "Ask about the seller’s refund or exchange policy before you buy"

  6. [quote="bubamara":pz1682jq]…., пугайте что обратитесь в соответствующие органы защиты потребителей.

    [/quote:pz1682jq]

    заучить, и везде пугать, пугать! :lol:

  7. [quote="Monreal-ka":2w93xpse]Добрый вечер,
    сегодня купила дочери куртку зимнюю (без ребенка), хоть и размером больше, но оказалась маленькой- еле застегивается.
    Хотела завтра сдать, принялась упаковывать аккуратно и готовить чеки, а там мелким шрифтом написано- "никакого возврата, только обмен".
    О существовании политик обмена/возврата знаю, но в данном случае меня не предупредили до оплаты и нигде на видном месте не висит объявление -предупреждение покупателям.
    Я оплачивалавторой- покупательнице передо мной тоже ничего не озвучили.
    Есть ли возможность все-таки сдать товар,
    обменивать там не на что….
    Магазин в Отремоне BRAT PACK
    заранее спасибо за ответы[/quote:2w93xpse]

    Обычно, в таких магазинчиках возврата нет,(Discount fashion clothing store for kids), но попробовать стоит, только не повышая голос, формально, они все делают по закону :(

  8. Спасибо всем за ответы.
    Да, деньги не вернули, но в миролюбивой беседе сошлишь на кредите.
    СЕгодня уже "купила" дочери там же шапку (ура, она подошла :D ) так что "долг"
    постепенно уменьшился. Плохо, что не вернули всю сумму, но все же лучше, чем ничего.
    Просто теперь, конечно, никогда не устану спрашивать ПЕРЕД ОПЛАТОЙ условия возврата/обмена.

  9. [quote="IgorL":2yqeflxu][quote="bubamara":2yqeflxu]По-моему, есть стандартная политика возврата вещей, которой должны придерживаться все магазины. То что они мелким шрифтом написали, еще не значит, что они имели право такое написать, Идите туде и добивайтесь своего, если не захотят, пугайте что обратитесь в соответствующие органы защиты потребителей.

    Поищите здесь информацию, может пригодится:
    http://www.consumerhandbook.ca/en/topic … d-exchange[/quote:2yqeflxu]

    Так по ссылке и написано:
    "While no legal obligation exists for businesses to accept returned items unless they are defective, …"
    "Ask about the seller’s refund or exchange policy before you buy"[/quote:2yqeflxu]

    :D :oops: Признаюсь, ошиблась в суждениях. (Слишком быстро пролетела по ссылке). Хорошо хоть сама ссылка была более информативной.
    Тем более топ спикеру удалось решить частично вопрос.

Ответить