Добрый вечер,
сегодня купила дочери куртку зимнюю (без ребенка), хоть и размером больше, но оказалась маленькой- еле застегивается.
Хотела завтра сдать, принялась упаковывать аккуратно и готовить чеки, а там мелким шрифтом написано- "никакого возврата, только обмен".
О существовании политик обмена/возврата знаю, но в данном случае меня не предупредили до оплаты и нигде на видном месте не висит объявление -предупреждение покупателям.
Я оплачивалавторой- покупательнице передо мной тоже ничего не озвучили.
Есть ли возможность все-таки сдать товар,
обменивать там не на что….
Магазин в Отремоне BRAT PACK
заранее спасибо за ответы
Комментариев нет
Ответить
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Материалы сайта:
CanadaRoast.com
скорей всего нет, но поговорите.
Я обычно всегда спрашиваю, какая у магазина правила обмена/возврата, когда не совсем уверен в покупке.
Вернуть деньги вряд ли получится, но иногда магазин выдает debit store check. Его можно использовать в магазине для покупки что-то другого, при этом срок действия этого чека может быть неограничен.
По-моему, есть стандартная политика возврата вещей, которой должны придерживаться все магазины. То что они мелким шрифтом написали, еще не значит, что они имели право такое написать, Идите туде и добивайтесь своего, если не захотят, пугайте что обратитесь в соответствующие органы защиты потребителей.
Поищите здесь информацию, может пригодится:
http://www.consumerhandbook.ca/en/topic … d-exchange
[quote="bubamara":1jf3kple]То что они мелким шрифтом написали, еще не значит, что они имели право такое написать[/quote:1jf3kple]
Какая прелесть
[quote="Monreal-ka":1nrt3yag]Добрый вечер,
сегодня купила дочери куртку зимнюю (без ребенка), хоть и размером больше, но оказалась маленькой- еле застегивается.[/quote:1nrt3yag]
ну так и идите в магазин обратно с
а) дочерью
б) курткой на которой указан дочкин размер (меньше чем тот, что указан на купленной Вами)
в) зимней курткой на возврат и обмен
При входе в магазин — отыскивайте продавца и сразу просите обменять на нужный размер ПОТОМУ-ЧТО НЕПРАВИЛЬНО ПРОМАРКИРОВАНО … когда его не окажется вздохнув просите деньги обратно (ну а если окажется — после примерки на ребёнке Ваша проблема решена)
это в больших магах вам всё вернут, а в маленьких частных только обмен.И всякие консумер репортс им до фонаря
[quote="bubamara":2s0yc335]По-моему, есть стандартная политика возврата вещей, которой должны придерживаться все магазины. То что они мелким шрифтом написали, еще не значит, что они имели право такое написать, Идите туде и добивайтесь своего, если не захотят, пугайте что обратитесь в соответствующие органы защиты потребителей.
Поищите здесь информацию, может пригодится:
http://www.consumerhandbook.ca/en/topic … d-exchange[/quote:2s0yc335]
Так по ссылке и написано:
"While no legal obligation exists for businesses to accept returned items unless they are defective, …"
"Ask about the seller’s refund or exchange policy before you buy"
[quote="bubamara":pz1682jq]…., пугайте что обратитесь в соответствующие органы защиты потребителей.
[/quote:pz1682jq]
заучить, и везде пугать, пугать!
[quote="Monreal-ka":2w93xpse]Добрый вечер,
сегодня купила дочери куртку зимнюю (без ребенка), хоть и размером больше, но оказалась маленькой- еле застегивается.
Хотела завтра сдать, принялась упаковывать аккуратно и готовить чеки, а там мелким шрифтом написано- "никакого возврата, только обмен".
О существовании политик обмена/возврата знаю, но в данном случае меня не предупредили до оплаты и нигде на видном месте не висит объявление -предупреждение покупателям.
Я оплачивалавторой- покупательнице передо мной тоже ничего не озвучили.
Есть ли возможность все-таки сдать товар,
обменивать там не на что….
Магазин в Отремоне BRAT PACK
заранее спасибо за ответы[/quote:2w93xpse]
Обычно, в таких магазинчиках возврата нет,(Discount fashion clothing store for kids), но попробовать стоит, только не повышая голос, формально, они все делают по закону
Спасибо всем за ответы.
) так что "долг"
Да, деньги не вернули, но в миролюбивой беседе сошлишь на кредите.
СЕгодня уже "купила" дочери там же шапку (ура, она подошла
постепенно уменьшился. Плохо, что не вернули всю сумму, но все же лучше, чем ничего.
Просто теперь, конечно, никогда не устану спрашивать ПЕРЕД ОПЛАТОЙ условия возврата/обмена.
[quote="IgorL":2yqeflxu][quote="bubamara":2yqeflxu]По-моему, есть стандартная политика возврата вещей, которой должны придерживаться все магазины. То что они мелким шрифтом написали, еще не значит, что они имели право такое написать, Идите туде и добивайтесь своего, если не захотят, пугайте что обратитесь в соответствующие органы защиты потребителей.
Поищите здесь информацию, может пригодится:
http://www.consumerhandbook.ca/en/topic … d-exchange[/quote:2yqeflxu]
Так по ссылке и написано:
"While no legal obligation exists for businesses to accept returned items unless they are defective, …"
"Ask about the seller’s refund or exchange policy before you buy"[/quote:2yqeflxu]
Тем более топ спикеру удалось решить частично вопрос.