WONDER TRAVEL не платит возмещение за неоказанную услугу

WONDER TRAVEL (http://www.wondertravel.net) не платит возмещение за неоказанную услугу.
2 октября 2013 купил тур онлайн на 12-14 октября. 9 октября позвонили, что тур отменяется т.к. мало народу. "Oк, тогда возмещайте"- говорю… "хорошо,-возместим"… уже 30 октября. денег на счету нет . на звонкии и e-mail не отвечают. :evil:
помогите советом

stovoprosnik
stovoprosnik
Статей: 23

Похожие записи

Комментариев нет

  1. это вы им должны оплачивать путевку сразу, а они могут возвращать ваши деньги месяцами… А тем более еще тридцати дней не прошло, что-то вы торопитесь. Здесь инвойсы медленнее оплачивают, чем вы хотите чтобы вам деньги вернули :)

    В билетах у вас не было мелкого шрифта Refund Policy? Там должны быть сроки указаны.

  2. [quote="Ghost":3a4yisju] В билетах у вас не было мелкого шрифта Refund Policy? Там должны быть сроки указаны.[/quote:3a4yisju]

    нет, Refund Policy со сроками не было :(

  3. Для интереса зашел по ссылке и позвонил по номеру телефона с их сайта. Первое впечатление не утешительное для вас. Сайт любительский, номер телефона не отвечает в рабочее время и сообщение оставить не возможно. Будь я на вашем месте, я бы уже сейчас звонил в свою кредитную компанию или писал на пэйпал (в зависимости от того чем вы платили) и просил бы расторгнуть эту сделку и вернуть деньги.
    ПС. Учтите также, что если компания вам вернула деньги, то на счету они могут появиться не сразу, бывает проходит неделя. Но вам ждать не советую.

  5. Когда контора долго возвращает, то лучше звонить в банк, если платили с кредитки и возвращать бабло. С Пейпалом тоже можно быстро договориться. Конечно, лучше иметь про запас доказательство отмены услуги.
    Я однажды попал в подобную ситуацию в онлайн-переводами Вестерна — отказались обслужить карту, но дабл чарж умудрились сделать перекрыв лимит карты: банк вернул все, включая комиссию за овердрафт. 15 минут на телефоне с банком.

  6. [quote="zpoint":1jfxz9nl]С другой стороны, на archive.org они с 2000 года, телефоны те же, так что не вчера появилсь.[/quote:1jfxz9nl]
    Полностью согласен, вопрос в том, звонить в обслуживание карты или подождать, пока компания не проснется :lazy3: :girl_werewolf: .

  8. У них всегда с телефоним лажа, нужно очень долго звонить, у меня тоже была такая ситуация с ними, но они все вернули дравда пришлось повозится, так много не очень компетентного народу. Нам два раза подтверждали что платеж вернули и тишина. Попросите вислат вам подтверждение возврата на е маил. Не переживайте, они не жулики.

  9. [quote="Nastya":2nztea0c] у меня тоже была такая ситуация с ними, но они все вернули дравда пришлось повозится… [/quote:2nztea0c]
    Не могли бы вы уточнить, пожалуйста?

  10. [quote="stovoprosnik":2r0yg3mq][quote="Nastya":2r0yg3mq] у меня тоже была такая ситуация с ними, но они все вернули дравда пришлось повозится… [/quote:2r0yg3mq]
    Не могли бы вы уточнить, пожалуйста?[/quote:2r0yg3mq]
    Мы заказали тур Торонто-Ниагара, как идиоты утром пришли в назначеное место, но никто кроме нас не появился. В оффис я дозвонилась часа через 3, переговорила с 3 агентами, они не могли найти мою бронировку, сказали что вернут деньги через 7 дней. Через 7 дней нифига не произошло, звоню снова, агент говорит что денги ушли с опозданием и будут через 2 дня. Опять жду, нету денег и все тут. Звоню, агент говорит, не морочте нам голову мы вам все вернули и об этом у нас есть подтверждение от Пей Палл. Тут я уже настойчиво стала трбовать выслать это потверждение, с криками на китайском мне его таки прислали, а там все как у меня, но фамилия другой русской девушки. Звоню, говорю мол я конечно понимаю что для вас все русские фамилии одонаковые, но это точно не я. Извинились, отправили мне подтверждение , занавес!! Но больше я с ними не катаюсь, ушла в Синорама, пока нормально.

  11. [quote="Nastya":1yswh1vg] Мы заказали тур Торонто-Ниагара, как идиоты утром пришли в назначеное место, но никто кроме нас не появился. В оффис я дозвонилась часа через 3, переговорила с 3 агентами, они не могли найти мою бронировку, сказали что вернут деньги через 7 дней. Через 7 дней нифига не произошло, звоню снова, агент говорит что денги ушли с опозданием и будут через 2 дня. Опять жду, нету денег и все тут. Звоню, агент говорит, не морочте нам голову мы вам все вернули и об этом у нас есть подтверждение от Пей Палл. Тут я уже настойчиво стала трбовать выслать это потверждение, с криками на китайском мне его таки прислали, а там все как у меня, но фамилия другой русской девушки. Звоню, говорю мол я конечно понимаю что для вас все русские фамилии одонаковые, но это точно не я. Извинились, отправили мне подтверждение , занавес!! Но больше я с ними не катаюсь, ушла в Синорама, пока нормально.[/quote:1yswh1vg]

    И после всего этого, вы говорите мне
    [quote="Nastya":1yswh1vg] … Не переживайте….[/quote:1yswh1vg] ? :)

    итак, [quote="elefant":1yswh1vg], лучше звонить в банк[/quote:1yswh1vg]

  12. [quote="zpoint":8tntnxej]С другой стороны, на archive.org они с 2000 года, телефоны те же, так что не вчера появилсь.[/quote:8tntnxej] ну, т.е. не фродеры :) просто — очень х…реновая китайская контора (отзывов негативных полно в интернетах)

  13. [quote="Nastya":29rkoy9j]ушла в Синорама, пока нормально.[/quote:29rkoy9j]
    Только зашел на их страницу, антивирус нашел трояна … пока нормально!
    Спасибо за трояна :D

  14. [quote="stovoprosnik":26jd4cye]

    И после всего этого, вы говорите мне
    [quote="Nastya":26jd4cye] … Не переживайте….[/quote:26jd4cye] ? :)

    итак, [quote="elefant":26jd4cye], лучше звонить в банк[/quote:26jd4cye][/quote:26jd4cye]

    Вы поступайте как считаете нужным, я хотела донести что они не воры, а просто плохо органозованные ребята.

  15. [quote="mummonth":g8me2zdm][quote="Nastya":g8me2zdm]ушла в Синорама, пока нормально.[/quote:g8me2zdm]
    Только зашел на их страницу, антивирус нашел трояна … пока нормально!
    Спасибо за трояна :D[/quote:g8me2zdm]
    :oops: Бывает, иногда тоже ловлю гадость и на нормалных сайтах.

  16. [quote="stovoprosnik":idgskp4i]WONDER TRAVEL (http://www.wondertravel.net) не платит возмещение за неоказанную услугу.
    2 октября 2013 купил тур онлайн на 12-14 октября. 9 октября позвонили, что тур отменяется т.к. мало народу. "Oк, тогда возмещайте"- говорю… "хорошо,-возместим"… уже 30 октября. денег на счету нет . на звонкии и e-mail не отвечают. :evil:
    помогите советом[/quote:idgskp4i]

    Общие совет — никогда никому не платите наличкой и все будет проще. Лучше всего — кредитками. А вообще в подобных случаях когда что-то мне должны вернуть я первый раз всегда вежливо спрашиваю когда самое позднее по-вашему я это получу. Если чудо не происходит, то звоню после этого и выясняю в чем дело. И опять заставляю назвать дату. И после этого прозрачно намекаю что если чуда не случиться и на конец бизнес-дня этого числа, то на следующий день будет chargeback. Обычно на этом все и заканчивается, хотя один раз таки пришлось затребовать chargeback :)

  17. позвонил в банк (я заплатил с Visa Desjardins). тот еще геморрой… они там видать на безопасности помешаны запросили написать письмо и подписать прежде чем они рассмотрят запрос… :s8:

  19. [quote="AlexG":2trw5eza]WONDER TRAVEL не такая уз и левая контора. Я много раз с ними ездил — нормально всё. Я думаю отдадут всё, просто они медленные.[/quote:2trw5eza]

    вопрос в том как они платят "возмещение за неоказанную услугу"

  20. [quote="stovoprosnik":3r6nsdr7][quote="AlexG":3r6nsdr7]WONDER TRAVEL не такая уз и левая контора. Я много раз с ними ездил — нормально всё. Я думаю отдадут всё, просто они медленные.[/quote:3r6nsdr7]

    вопрос в том как они платят "возмещение за неоказанную услугу"[/quote:3r6nsdr7]

    Не знаю. Такого со мной не случалось. Я просто говорю, что они на рынке довольно давно, и относительно популярны, так что по идее "кидать" не должны.

  21. Мне иплатили сразу, т.е. получила череа 3 дня… но я им ооочень много "хорошего" навысказывала, т.к. я им позвонила за 4 дня до поездки, они мне поездку подтвердили, а за 2 деня оставили мне воис, что все капут, людей не набрали… а я воис в попыхах не заметила… значит, пакуюсь, но почему-то решила перезвонить, а тут такааая радость…

  22. [quote="Куафёз":mjxl23or]Мне иплатили сразу, т.е. получила череа 3 дня… но я им ооочень много "хорошего" навысказывала, т.к. я им позвонила за 4 дня до поездки, они мне поездку подтвердили, а за 2 деня оставили мне воис, что все капут, людей не набрали… а я воис в попыхах не заметила… значит, пакуюсь, но почему-то решила перезвонить, а тут такааая радость…[/quote:mjxl23or]
    Нас вообще не предупредили что все отменяется, но проблем с другими турами не было.

  23. Смешной сервис, прямо Групон какой-то: не собрали нужное число людей, тур отменили. Только молча. :roll: И куча геморра с возвратом бабла.

    Раз такая модель "странная", сделали бы сайт, чтобы всё было видно: сколько людей зарегилось, каков статус тура, сколько еще нужно и т.д. Оплата только кредами, причем деньги снимать только если людей набралось достаточно. Как в том же групоне. Отменилось еще по какой причине, автоматом деньги возращать на те же кредитки. Все оповещения автоматом по эл. почте. :roll: Но это слишком сложно для китайского бизнеса.
    А народ на "русский бизнес" ругается. :)

  24. [quote="Ghost":245qax54]Смешной сервис, прямо Групон какой-то: не собрали нужное число людей, тур отменили. Только молча. :roll: И куча геморра с возвратом бабла.

    Раз такая модель "странная", сделали бы сайт, чтобы всё было видно: сколько людей зарегилось, каков статус тура, сколько еще нужно и т.д. Оплата только кредами, причем деньги снимать только если людей набралось достаточно. Как в том же групоне. Отменилось еще по какой причине, автоматом деньги возращать на те же кредитки. Все оповещения автоматом по эл. почте. :roll: Но это слишком сложно для китайского бизнеса.
    А народ на "русский бизнес" ругается. :)[/quote:245qax54]

    Так китайский бизнес он похож на русский в этом плане. Гемор конечно, но главное не паниковать и не портить себе нервы, ну и делать выводы на будущее.

  25. [quote="Nastya":11zynhbl]Так китайский бизнес он похож на русский в этом плане. [/quote:11zynhbl] особенно мне нравится сходство китайских и русских магазинов по запаху и [s:11zynhbl]грязи[/s:11zynhbl] специфическому колориту :s1: :D
    Видимо, сказывается многовековое соседство.

  26. [quote="Ghost":flnb9tug][quote="Nastya":flnb9tug]Так китайский бизнес он похож на русский в этом плане. [/quote:flnb9tug] особенно мне нравится сходство китайских и русских магазинов по запаху и [s:flnb9tug]грязи[/s:flnb9tug] специфическому колориту :s1: :D
    Видимо, сказывается многовековое соседство.[/quote:flnb9tug]

    100% особенно если взять за модель русские магазины кагда мы только приехали. Сейчас они выглядят более привлекательно, не всех конечно тронул ветер перемен, то тем не подвойки вперед имеются!! :D

  27. [quote="AlexG":30rqc09l]WONDER TRAVEL не такая уз и левая контора. Я много раз с ними ездил — нормально всё. Я думаю отдадут всё, просто они медленные.[/quote:30rqc09l]
    китайцы (в бизнесе) не медленные … они просто ОЧЕНЬ долго реагируют на любые неожиданности … если всё по накатанной дорожке идёт — они просто чудесны :lol:

  28. [quote="stovoprosnik":3sa61p5m]WONDER TRAVEL (http://www.wondertravel.net) не платит возмещение за неоказанную услугу.
    2 октября 2013 купил тур онлайн на 12-14 октября. 9 октября позвонили, что тур отменяется т.к. мало народу. "Oк, тогда возмещайте"- говорю… "хорошо,-возместим"… уже 30 октября. денег на счету нет . на звонкии и e-mail не отвечают. :evil:
    помогите советом[/quote:3sa61p5m]

    у меня такое было, именно с ними.

    Не волнуитесь, всё вернут, только медленно.

    Точнее как — подтвердили то они если я помню хорошо быстро, а вот мани на счет вернулис помоемy через месяцок — два.
    Китаи, ех….

  29. [quote="Nastya":1nuvry97][quote="Ghost":1nuvry97]Смешной сервис, прямо Групон какой-то: не собрали нужное число людей, тур отменили. Только молча. :roll: И куча геморра с возвратом бабла.

    Раз такая модель "странная", сделали бы сайт, чтобы всё было видно: сколько людей зарегилось, каков статус тура, сколько еще нужно и т.д. Оплата только кредами, причем деньги снимать только если людей набралось достаточно. Как в том же групоне. Отменилось еще по какой причине, автоматом деньги возращать на те же кредитки. Все оповещения автоматом по эл. почте. :roll: Но это слишком сложно для китайского бизнеса.
    А народ на "русский бизнес" ругается. :)[/quote:1nuvry97]

    Так китайский бизнес он похож на русский в этом плане. Гемор конечно, но главное не паниковать и не портить себе нервы, ну и делать выводы на будущее.[/quote:1nuvry97]

    мне почему-то кажется, что если на них буде слишком много возвратов по кредиткам, китайский бизнес станет более ответственным.

  30. [quote="stovoprosnik":35jdy5v4]позвонил в банк (я заплатил с Visa Desjardins). тот еще геморрой… они там видать на безопасности помешаны запросили написать письмо и подписать прежде чем они рассмотрят запрос… :s8:[/quote:35jdy5v4]

    Не из-за безопасности, а потому-как если выяснится, что они деньги списали обратно за ОКАЗАННУЮ услугу, или УЖЕ возвращённые Вам, то их виза будет бить долго и больно. Позвоните китайцам и скажите, что у Вас по прежнему нет денег на кредитке, и Вы бы хотели узнать у них номер транзакции по которой они Вам вернули деньги … если они его дадут — позвоните в Визу и спросите — есть такое или нет … если нет — вот это и пишите "звонил, сказали есть возврат, а его нет" … вот если китайцы скажут "мы вернём через два дня" — будет труднее.

  31. [quote="Pochemychker":azefa602][quote="stovoprosnik":azefa602]позвонил в банк (я заплатил с Visa Desjardins). тот еще геморрой… они там видать на безопасности помешаны запросили написать письмо и подписать прежде чем они рассмотрят запрос… :s8:[/quote:azefa602]

    Не из-за безопасности, а потому-как если выяснится, что они деньги списали обратно за ОКАЗАННУЮ услугу, или УЖЕ возвращённые Вам, то их виза будет бить долго и больно. Позвоните китайцам и скажите, что у Вас по прежнему нет денег на кредитке, и Вы бы хотели узнать у них номер транзакции по которой они Вам вернули деньги … если они его дадут — позвоните в Визу и спросите — есть такое или нет … если нет — вот это и пишите "звонил, сказали есть возврат, а его нет" … вот если китайцы скажут "мы вернём через два дня" — будет труднее.[/quote:azefa602]

    Та, не. Просто есть нормальные банки, и есть Desjardins. :)

  33. [quote="stovoprosnik":glp32c0v][quote="Pochemychker":glp32c0v] …Позвоните китайцам и скажите…[/quote:glp32c0v]

    вот в этом то и проблема т.к. на звонки и e-mail не отвечают-c :s133:[/quote:glp32c0v]

    Позвоните с другого номера… а вдруг…

  34. From left, Montreal mayoral candidates [b:2c2j326h]Richard Bergeron[/b:2c2j326h], [b:2c2j326h]Denis Coderre[/b:2c2j326h], [b:2c2j326h]Melanie Joly[/b:2c2j326h] and [b:2c2j326h]Marcel Cote:[/b:2c2j326h]

    [img:2c2j326h]http://montreal.ctvnews.ca/polopoly_fs/1.1485952!/httpImage/image.jpg_gen/derivatives/landscape_620/image.jpg[/img:2c2j326h]

  36. Cвежие новости о WonderTravel на моем e-mail:
    _________________

    Bonjour,

    Veuillez prendre note que suite à la faillite de Voyages Wonder International Inc. :s7: …, l’Office de la protection du consommateur a nommé Raymond Chabot Grant Thornton comme administrateur provisoire, le 30 octobre 2013 (ci-joint le communiqué de presse de l’Office de la protection du consommateur). Selon les informations dont nous disposons, vous avez versé une somme d’argent à cette dernière … :stink:
    ________________

    Вот так…

  37. [quote="stovoprosnik":2xmksats]Cвежие новости о WonderTravel на моем e-mail:
    _________________

    Bonjour,

    Veuillez prendre note que suite à la faillite de Voyages Wonder International Inc. :s7: …, l’Office de la protection du consommateur a nommé Raymond Chabot Grant Thornton comme administrateur provisoire, le 30 octobre 2013 (ci-joint le communiqué de presse de l’Office de la protection du consommateur). Selon les informations dont nous disposons, vous avez versé une somme d’argent à cette dernière … :stink:
    ________________

    Вот так…[/quote:2xmksats]

    иногда и китайские компании гибнут … но на их место приходят десятки новых.

Ответить

Сейчас популярно

Котятам исполнился год
kursi po kakoi nibudi spetzialinosti na rodine….nujni li?
Как подать документы в Express Entry?
Продление экстренных выплат жителям Канады