Мазада мягко говоря удивила пристрастностью с которой стала принимать машины после лиза. Я возвращал Мазду 3. Машина практически в идеальном состоянии. Перед инспекцией пофиксил все что можно помелочи в двух гаражах. Помыл салон и снаружи — от новой не отличишь. Приехал инспектор, облазил все — нашел 2 царапины на кузове. С одной я частично согласен, но вторую не видно совершенно. Я реально перед дверью помедитировал — если поприсматриваться под разными углами и использовать воображение, то можно что то заметить. На фотках которые инспектор сделал ну никак невозможно что то увидеть. Инспектор говорит — я не могу не отметить, а ты уже сам разбирайся с Маздой, пусть их эксперты решают. Ок, звоню в Мазду Канада. Объяснил что несогласен с результатами. Сказали что когда буду возвращать что бы показал это место диллеру и спросил его мнение. Ок. Вчера вернул машину, намывать уже не стал, была слегка зыпыленная. Показал дверку диллеру. Он говорит: «я ничего не вижу». Хорошо. Взял его визитку, вернул машину, подписал все бумаги, приехал обратно — звоню в Мазду Канада — говорю «диллер ничего не увидел, хочу контестать» Сказали что клейм можно открыть только до того пока машину не вернул — раз вернул и подписал, то значит ты со всем согласен. (В документах на подпись места что бы вписать что несогласен с инспекцией нет). Сказали что сочувствуют, но ничего поделать не могут 
Утвреждают что у них нет никакой процедуры что бы легально оспорить их решение кроме small claim court. Попросил девушку поговорить с ее менеджером, долго мялась, утверждала что он мне скажет то же самое. Я настаивал. В результате взяла мой телефон и скзаал что менеджер со мной свяжется как только у него будет время. Прошли сутки — времени у него пока не нашлось
В общем цена вопроса около 700 баксов. Из которых 220 баксов + такс я на 99% уверен что чистой воды разводка, с остальным я еще могу хоть как то согласиться, хотя по хорошему это должно списываться на normal wear and tear.
Если кто был в похожей ситуации — имеет смысл разводить бодягу со small claim court за 220 баксов или забить уже, а то этот гемор с судом дороже станет?
Lease from Mazda — never ever again
тут 100% ваша вина, с какого перепугу вы мыли машину полностью перед проверкой, к тому же если царапина не более кредитной карты то она проходит,перед сдачей должны были прислать такую для вашей предварительной подготовки.Ваша сумма не такая и большая чтобы парится.И своего опыта -когда здавал Караван ,отогнал к кузовщику,бампер потёрт ,зарапины по бокам-стоило 400$,плюс по его совету замазал голубинным помётом большую трещину на пластиковой решётке над механизмом дворников, точно проканало( а если менять всё стоило бы минимум 600$). Когда здавал, инспектор только придрался к колёсам,заплатил за них 400$ и всё.
ups
[quote="yurmes":29n1a6eo]Ваша сумма не такая и большая чтобы парится.[/quote:29n1a6eo]
а я всетаки попробую. Сегодня накатал им письмо с претензиями и попросил ответить в 30 дневный срок.
Кстати менеджер мне так и не перезвонил, я про него за это тоже в письме написал
Удачи!
[quote="spic":1snvtkqc]Удачи![/quote:1snvtkqc]
мерси
[quote="Joozz":17ynjnvx]
а я всетаки попробую. [/quote:17ynjnvx]
[img:17ynjnvx]http://www.wolfescape.com/Humour/NonMedThumbs/NeverEverGiveUp.gif[/img:17ynjnvx]
[quote="Joozz":2k3x65rv][quote="yurmes":2k3x65rv]Ваша сумма не такая и большая чтобы парится.[/quote:2k3x65rv]
[/quote:2k3x65rv]
а я всетаки попробую. Сегодня накатал им письмо с претензиями и попросил ответить в 30 дневный срок.
Кстати менеджер мне так и не перезвонил, я про него за это тоже в письме написал
Именно так. Только бумаги, факсом или почтой. И с указанием ожидаемого срока ответа и ваших дальнейших действий если его не получите. Давить надо аргументировано и показывать что вы готовы бороться и знаете как. Учтите, они в той же ситуации и не хотят тратить больше чем нужно усилий на то чтобы получить с вас. Надо их мягко убедить что это будет им непросто
Можете всегде зафайлить жалобу в Office de Protection du Consommateur. Совершенно бесполезная организация, зато дешево
Кстати, я не уверен что они занимаются автодилерами — надо на сайте проверить у них.
Если боитесь сказать что-то лишнее в письме — добавьте «without prejudice» в начало ([url:2k3x65rv]http://en.wikipedia.org/wiki/Prejudice_%28legal_procedure%29[/url:2k3x65rv]).
Не надейтесь на small claim court. Если мне не изменяет память, то это будет стоить минимум ~$120 + еще столько же если проиграете. Плюст бюрократия, время…