Есть вопрос !!!!! в каких случаях при ремонте у дилера выдаётся машина на замену ????
Краткая история : отвезли машину в Тойоту , констатировали менять комп. и коробку ….. гарантия закончилась две недели назад , но из-за того , что в штатах с этой проблемой продлили гарантию на 2 года , то после некоторых переговоров Тойота согласилась всё заменить бесплатно …..
И вот уже как три недели нам не могут заменить коробку ….. Рассказывая истории , что заказали в США и что это редкая деталь и что следующая поставка будет на следующей недели но не знают , будет ли там наша деталь ….
Мы три недели дисциплинированно ждали и выслушивали их объяснения. А сегодня , когда один наш гаражник предположил что есть некоторые варианты, по которым они могут специально это затягивать ,в своих корыстных целях . Мы пошли туда , что бы ещё раз послушать , почему нам до сих пор не заменили коробку и попросить машину на замену, раз это так затянулось и не известно когда закончится .Нам было отказано клерком, который ведёт нашу машину. Объяснение звучало Так; гарантии на машину нет , а есть гарантия на деталь ……Значит вам не положено
Вот …
Может кто посоветует , что можно предпринять в этой ситуации и вообще правомерно ли нам просить машину на замену …
Машина на замену у диллера во время ремонта ?????
Что ни кто , ничего не посоветует , не у кого не было подобных ситуаций ???? и сколько времени может занимать замена поробки у диллера !!
Когда мне бампер меняли 3 дня, то машину запасную дали сразу же. Правда, то было не у оф. дилера, а там, куда сказала идти страховка.
[quote="Мамба":1xj7uxkp]Что ни кто , ничего не посоветует , не у кого не было подобных ситуаций ???? и сколько времени может занимать замена поробки у диллера !![/quote:1xj7uxkp]
были, были … если что-то заказали и оно долго не едет, то есть три варианта
1) у Вас есть страховка, тогда по ней можно брать (суммарно, если не изменяет память, 4-6 дней за один ремонт) автомобиль в рент и кататься (деньги страховка потом вернёт)
2) если у дилера есть машина «на замену» (можно кататься долго, если аккуратно)
3) плакать
[quote="Pochemychker":3vbkdqui][quote="Мамба":3vbkdqui]Что ни кто , ничего не посоветует , не у кого не было подобных ситуаций ???? и сколько времени может занимать замена поробки у диллера !![/quote:3vbkdqui]
были, были … если что-то заказали и оно долго не едет, то есть три варианта
1) у Вас есть страховка, тогда по ней можно брать (суммарно, если не изменяет память, 4-6 дней за один ремонт) автомобиль в рент и кататься (деньги страховка потом вернёт)
2) если у дилера есть машина «на замену» (можно кататься долго, если аккуратно)
3) плакать[/quote:3vbkdqui]
Мерси !!!
1) Завтра позвоним , узнаем , есть ли у нас такая опция по страховке …
2)Тоесь получается , что Тайота не обязанна давать мне машину на замену , на то время когда она исправляет свой заводской брак ?????
3) НЕ дождётесь