Что делать, если ребёнок получил в школе травму

Ребята привет. Пытаюсь разобраться в квебекских реалиях, но пока не знаю как родители должны поступать в подобных ситуациях.
Старший сын (8 лет) в классе "вэлком" пришёл из школы с травмой позвоночника. Одноклассник, когда мой сын хотел сесть на стул, оттолкнул стул и сын грохнулся на пол и травмировал копчиковый отдел позвоночника. С его слов, учительница повела его к какому-то дяде посоветоваться, что делать. В итоге, они намочили бумагу и предложили засунуть эту мокрую бумагу под футболку и держать её там на позвоночнике. На этом вся помощь ограничилась. Никто ученика, который отодвинул стул, не ругал. Сына через полтора часа отправили погулять в мокрой футболке (теперь ещё скорее всего простудится). В дневнике сыну никто ничего не написал, никто нас не проинформировал, ведь возможно, что в недалёком будущем эта травма может "аукнуться" каким-то серьёзным заболеванием, а мы даже не будем знать причину! Скажите пожалуйста, для квебека это нормальная стандартная ситуация? Они должны информировать родителей только когда ребёнок попал в больницу или морг? Что посоветуете сделать в данном случае?