Ребята привет. Купили онлайн товары ещё 1 сентября, но до сих пор не получили заказанные изделия. На данный момент они находятся ошибочно в Онтарио, причём интернет-магазин радостно прислал сообщение, что посмотрите мы же таки доставили! Отдел клиентского обслуживания отказывается закрыть заказ и вернуть деньги, так как заказ в процессе транспортировки. Скажите пожалуйста существуют ли какие-то законы защищающие права потребителей и прописывающий какие-то штрафные санкции за такой бардак с доставкой? Что можно сделать в данном случае, чтобы вернуть свои деньги?

Комментариев нет

  1. [quote="James777":1hfx216o]Ребята привет. Купили онлайн товары ещё 1 сентября, но до сих пор не получили заказанные изделия. На данный момент они находятся ошибочно в Онтарио, причём интернет-магазин радостно прислал сообщение, что посмотрите мы же таки доставили! Отдел клиентского обслуживания отказывается закрыть заказ и вернуть деньги, так как заказ в процессе транспортировки. Скажите пожалуйста существуют ли какие-то законы защищающие права потребителей и прописывающий какие-то штрафные санкции за такой бардак с доставкой? Что можно сделать в данном случае, чтобы вернуть свои деньги?[/quote:1hfx216o]

    На обороте карты, которой платили есть номер телефона. Звоните туда и аннулируете транзакцию….это все…

  2. [quote="Lascal":3qp7lpli]http://www.opc.gouv.qc.ca/en/contact/consumer/[/quote:3qp7lpli]
    Спасибо за информацию-)

    [quote="Djanko":3qp7lpli]

    На обороте карты, которой платили есть номер телефона. Звоните туда и аннулируете транзакцию….это все…[/quote:3qp7lpli]
    Спасибо за дельный совет-) Завтра поговорю с менеджером банка, чтобы он помог аннулировать эту оплату.

  3. [quote="James777":kg3ld6lt][quote="Lascal":kg3ld6lt]http://www.opc.gouv.qc.ca/en/contact/consumer/[/quote:kg3ld6lt]
    Спасибо за информацию-)

    [quote="Djanko":kg3ld6lt]

    На обороте карты, которой платили есть номер телефона. Звоните туда и аннулируете транзакцию….это все…[/quote:kg3ld6lt]
    Спасибо за дельный совет-) Завтра поговорю с менеджером банка, чтобы он помог аннулировать эту оплату.[/quote:kg3ld6lt]

    Здесь так не работает, менеджер банка не может аннулировать транзакцию по карте. Звоните в колцентр, они могут.

  4. [quote="Djanko":zfsnfjgi]
    Здесь так не работает, менеджер банка не может аннулировать транзакцию по карте. Звоните в колцентр, они могут.[/quote:zfsnfjgi]
    Спасибо большое за совет, обязательно сделаю звонок в колцентр-)

Ответить