Дано: ноутбук Gateway c Windows 7, приобрели 8 месяцев назад. Появилось сообщение «There is a problem with your battery so it might shut down suddenly». Вопрос-неужели батарея могла выйти из строя так быстро?

julia_2005
julia_2005
Статей: 73

Комментариев нет

  1. если ноутбуковские аккумуляторы не разряжать-заряжать регулярно, то они быстро «деградируют» и перестают держать заряд. Т.е. самый плохой для них режим это когда ноут постоянно работает от розетки.
    Видимо это rocket science по-прежнему для производителей ноутов сделать принудительный режим разряда-заряда батареи даже если подключен к сети :roll:

  2. [quote="julia_2005":1sj4clwk]Что делать? Менять?[/quote:1sj4clwk]

    для начала погуглите эту ошибку и почитайте что пишут
    например тут
    http://social.technet.microsoft.com/For … 6ca2f865d6

    возможно, это глюк винды
    отключите лэптоп от сети и посмотрите сколько он протянет на заряженной батарее, если он по-прежнему может работать 4 и более часов, то батарея еще нормальная и дело не в ней, а в железе или винде
    если батареи хватает максимум на час, то это уже не батарея

    почему это начало появлятся сейчас, а раньше не было — не знаю, могли быть какие-то обновления операционки или драйверов… Для батареи не держащей заряд обычно другое сообщение. А здесь типа винда не может прочитать статус батареи правильно и поэтому выдает такие странные сообщения.
    Если ноут все еще на гарантии, обращайтесь в их суппорт, пусть разбираются.

  3. Ghost, спасибо.

    Проверила…с 100% заряженной батареей, без подключения к сети, работало около 50 минут.

    Какие варианты?
    Покупать новую батарею? При заказе через ебей на что обратить внимание- номер NV…? Как потом ее менять?

    Обратиться в магазин? Гарантию магазина не покупали. Если покупка была совершена менее года назад, возможно ли обращение к производителю?

  4. [quote="julia_2005":2gt26zt4]Ghost, спасибо.

    Проверила…с 100% заряженной батареей, без подключения к сети, работало около 50 минут.

    Какие варианты?
    Покупать новую батарею? При заказе через ебей на что обратить внимание- номер NV…? Как потом ее менять?

    Обратиться в магазин? Гарантию магазина не покупали. Если покупка была совершена менее года назад, возможно ли обращение к производителю?[/quote:2gt26zt4] да, стандартная гарантия производителя — год.

    Но возможно эти «хитрозадые» на батарею дают меньшую гарантию. Прежде чем тратить деньги, звоните в их службу поддержки и объясняйте ситуацию (см. документацию с контактной инфой или гугл) и смотрите что они скажут.
    Могут сказать, что это типа естественный износ батареи при ее неиспользовании :)

    вам сюда:

    http://www.gateway.com/about/legal/warr … ar_new.pdf

    [quote:2gt26zt4][b:2gt26zt4]Conditions[/b:2gt26zt4]
    1. To make the warranty valid
    Customer must present this certificate and the original invoice, along with the damaged computer and the recovery (CD/DVD) in the Gateway National Service Center or at any of the Authorized Service Centers throughout the country.
    2. Limited warranty covers:
    Gateway computer from the original moment of purchase and only will be valid in the country where the computer was acquired. In case of Notebooks, there is coverage of the computer and the [b:2gt26zt4]original battery from factory for one (1) year of the date of the original purchase[/b:2gt26zt4].
    3. Gateway will decide when is not possible to continue with the repair of the computer, Gateway will commit within the warranty period, to replace the computer for another one with same or similar characteristics, whether these are new or refurbished, without cost to the customer.
    4. Except in situations of grater force or unforeseen circumstances, the time of repair in no case will be higher than the thirty (30) day calendar, counted from the day of reception of the computer at the Gateway National Service Center or any of the Authorized Service Centers.

    [b:2gt26zt4]Exclusions[/b:2gt26zt4]
    This warranty is not valid in the following cases:
    a. When the serial number of the computer has been damaged, altered or erased.
    b. When not proven the computer is within the warranty period.
    c. When the malfunction is the result of abuse, misuse or lack of observation of the users manual which accompanies the computer.
    d. When has existed any previous attempt of repair out of the Gateway National Service Center or any of the Authorized Service Center indicated in the web page: http://cas.gateway.com
    e. When the computer has received accidental or intentional electric shook or has been exposed to harmful elements as water, acid, fire, fluctuations of voltage variations, weather or any other similar or analogous.
    f. [b:2gt26zt4]When the failure of the computer is produced by the lack or inappropriate maintenance.[/b:2gt26zt4]
    g. When the computer has been altered.[/quote:2gt26zt4]

    Постарайтесь вытрясти из гарантии всё что можно. И только после полного провала думайте что придется покупать за свой счет.

    Кстати, если покупали комп. по карточке визе, то вам скорее всего еще один год гарантии положен автоматически уже от Visa, т.е. они оплачивают ремонт на втором году жизни устройства. Но не у всех карточек есть эта фича.

  5. [quote="Ghost":13nlulkb]если ноутбуковские аккумуляторы не разряжать-заряжать регулярно, то они быстро «деградируют» и перестают держать заряд.[/quote:13nlulkb]Сомневаюсь что это утверждение относится к литиум-ионным батареям. Как мне кажется, у них продолжительность больше похожа на «счётчик». 300-400 раз прогнал туда-сюда — пора менять.

  6. [quote="Bjorkmann":28ajnym6][quote="Ghost":28ajnym6]если ноутбуковские аккумуляторы не разряжать-заряжать регулярно, то они быстро «деградируют» и перестают держать заряд.[/quote:28ajnym6]Сомневаюсь что это утверждение относится к литиум-ионным батареям. Как мне кажется, у них продолжительность больше похожа на «счётчик». 300-400 раз прогнал туда-сюда — пора менять.[/quote:28ajnym6]
    Все правильно, только счетчик должен считать до 500 и более раз и за 8 месяцев сделать такое колличество циклов маловероятно.
    Li-Ion аккымуляторы больше всего страдают, когда долго находятся в состоянии полного разряда и от низких температур.
    http://adminway.ru/kak-ispolzovat-li-io … u-pravilno
    http://www.adcs.ru/modules.php?name=our_atricle

  7. [quote="Ghost":wt9dulbv]…Т.е. самый плохой для них режим это когда ноут постоянно работает от розетки.
    Видимо это rocket science по-прежнему для производителей ноутов сделать принудительный режим разряда-заряда батареи даже если подключен к сети :roll:[/quote:wt9dulbv] У меня есть лэптоп Gateway которому 4 года. Он используется почти каждый день и постоянно включен в розетку. Батареей я пользовался редко и она до сих пор живая. Как только она разряжалась я старался тут же поставить её на зарядку.
    P.S. Ради интереса отключил питание и посмотрю сколько протянет «на батарейках».
    P.S.S Виндоус предполагал что батареи хватит на час и 25 минут, через 48 минут ещё оставалось 36%.
    Итого, после 4-х лет нечастого пользования батареей и постоянно подключенного блока питания, лэптоп в состоянии работать автономно больше часа.

  8. Вот ответ тех. поддержки:

    In order to isolate the issue, please answer these questions:

    — Since when are you experiencing this issue?

    — Does the computer power on when the power cord is connected and the battery is removed?

    — Is the battery heating up? All batteries heat up charging, but not too hot to touch)

    — Does the LED for charging blink?

    — Is the battery installed properly?

    Follow the steps for performing a power reset, so as to eliminate a hardware problem with your notebook:

    1. Disconnect the AC adapter from the laptop.

    2. Remove the battery.

    3. Press and hold the power button for about 30 seconds then release it. (You will not see anything happen)

    4. Connect the AC Adapter to the laptop. Make sure the AC Adapter is plugged in.

    5. Insert battery

    6. Turn the computer on as normal.

    Click on the following link and perform the battery recalibration:
    http://support.gateway.com/s/Mobile/200 … faq6.shtml

    Как думаете-поможет?

  9. [quote="julia_2005":ga998kaq]Вот ответ тех. поддержки:

    In order to isolate the issue, please answer these questions:

    — Since when are you experiencing this issue?

    — Does the computer power on when the power cord is connected and the battery is removed?

    — Is the battery heating up? All batteries heat up charging, but not too hot to touch)

    — Does the LED for charging blink?

    — Is the battery installed properly?

    Follow the steps for performing a power reset, so as to eliminate a hardware problem with your notebook:

    1. Disconnect the AC adapter from the laptop.

    2. Remove the battery.

    3. Press and hold the power button for about 30 seconds then release it. (You will not see anything happen)

    4. Connect the AC Adapter to the laptop. Make sure the AC Adapter is plugged in.

    5. Insert battery

    6. Turn the computer on as normal.

    Click on the following link and perform the battery recalibration:
    http://support.gateway.com/s/Mobile/200 … faq6.shtml

    Как думаете-поможет?[/quote:ga998kaq]
    ААААААААААААА!!! Идиотская поддержка от Gateway! Точно такой же опросник и операции (про батарею) они мне прислали, когда я пытался решить траблы с питанием с гарантийным СТАЦИОНАРНЫМ компьютером.
    В итоге мне встало дешевле самому заменить блок питания на более мощный и поставить дополнительное охлаждение на южный мост.

    НЕ ПОКУПАЙТЕ больше никогда Gateway! За приемлемой ценой ныне прячется качество Acer’a и совершенно отстойный саппорт. Если по гуглу поискать отзывы по саппорту — то они лидеры по отрицательным отзывам.

  10. [quote="julia_2005":3h4dqi5g]Как думаете-поможет?[/quote:3h4dqi5g]Если бывало такое, что забывали сразу зарядить батарею, то скорее всего не поможет.
    Сделайте то, что они просят и один цикл заряд-разряд. Посмотрите, будет ли существенная разница.
    Что делать, если её не будет вам Ghost уже объяснил.

  11. Не хочу Вас пугать, но если плохо держит батарея, это еще не означает 100% что проблема именно с батареей :( .
    У нас была такая хрень — где-то через год после покупки ноутбука («Тошиба»), заметили что батарея стала хуже держать, потом все меньше и меньше. У меня была гарантия на 3 года, поэтому особо и не парился, когда ж наконец попал на прием к «технисьену» в местячковом «бюро ан гро», она вытягивала от силы минут 20. Он начал тестировать ноутбук и через 5 минут выдал вердикт — проблема с самим ноутбуком, а не с батареей и для этого надо аппарат отсылать в сервисный центр и что это может затянутся и на месяц…. Понятно что мы были не в восторге от перспективы остаться на месяц без компьютера. На семейном совете было принято решение о покупке стационарного компьютера. Пока мы выискивали подходящий вариант, ноутбук вообще перестал работать — просто однажды в воскресенье проснулись утром, а он не заводится. С огромными усилиями, жене, после нескольких часов работы, удалось его кой как запустить чтобы скачать информацию на внешний жесткий диск, — он пару часов поработал и умер окончательно.Понесли снова к «на прием», заключение — издох жесткий диск. В результате нам поменяли и жесткий, кстати на более мощный — 400 гигов, вместо старого 320 и батарею и даже шнур (ненароком передавил табуретом), хотя мы об этом и не заикались.
    Вот такая вот история.

  12. [quote="elefant":4b4txhtf]…НЕ ПОКУПАЙТЕ больше никогда Gateway! За приемлемой ценой ныне прячется качество Acer’a и совершенно отстойный саппорт. Если по гуглу поискать отзывы по саппорту — то они лидеры по отрицательным отзывам.[/quote:4b4txhtf]
    Они также лидеры по ремонтам в нашем магазине. :) «Покупайте» Gateway i Acer. ;)

  13. [quote="vmf":2ev2kedn][quote="elefant":2ev2kedn]…НЕ ПОКУПАЙТЕ больше никогда Gateway! За приемлемой ценой ныне прячется качество Acer’a и совершенно отстойный саппорт. Если по гуглу поискать отзывы по саппорту — то они лидеры по отрицательным отзывам.[/quote:2ev2kedn]
    Они также лидеры по ремонтам в нашем магазине. :) «Покупайте» Gateway i Acer. ;)[/quote:2ev2kedn]
    Ну я написал про качество Acer… )))

  14. Это давно уже известная проблема с семеркой.

    [url=http://g.zeos.in/?q=windows%207%20%D0%B1%D0%B0%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B5%D1%8F%20%D0%BD%D0%BE%D1%83%D1%82%D0%B1%D1%83%D0%BA%D0%B0:4vyeqqx3]Давай я поищу в гугле[/url:4vyeqqx3]

    [url=http://info.mobilux.info/?p=5043:4vyeqqx3]Как решение.[/url:4vyeqqx3]

    По Асеру — 7 лет юзаю Асер 5101, ваабще никаких проблем.
    3 месяца назад купил новый 7745G.

Ответить