Подходит к концу контракт с bell,продлевать его я не собираюсь,в связи с чем есть вопрос-как от них отключиться с наименьшими проблемами в дальнейшем.Я собираюсь послать письмо(заказное),факс и через неделю позвонить.Этого достаточно или че еще надо?И если есть у кого номер факса и адрес(куда письмо слать)буду благодарен(на сайте у них раньше видел,но сейчас не нахожу)
отключение от bell
Отключаться надо минимум за месяц (хотя если у вас контракт, проверьте точно за сколько). И потом по истечении этого месяца позвонить и проверить.
Я позвонила в начале марта, чтобы отключиться в начале апреля. Мне подтвердили это и сказали, что номер подтверждения — номер моего телефона.
В апреле прислали новый счёт. Позвонила им, немножко поругалась, они признались, что меня не отключили, и пообещали отключить ретроактивно на начало апреля, прислать аннулирование счёта и вернуть переплаченное. Пока не вернули, но всего лишь неделя прошла.
Да, и номер подтверждения дали другой.
У нас была еще интереснее ситуация. По приезду, нас подключила к Белу наша знакомая, точнее она позвонила в Белл, назвалась, сказала что хочет подключить друзей и за нас поговорить. Выдала им все наши данные, ну чтобы владельцами телефонов были мы. Все получилось. Спустя 4 месяца нам перестали приходить счета за телефон. Через пару месяцев мы позвонили спросить в чем дело, т.к. телефон работает и мы просто побоялись, что не доходят счета, т.е. нет оплаты, т.е. можем попасть на какие-нить пени. Нам было сказано, что мы теперь больше не хозяева нашего номера, а хозяин — наша знакомая! Звоню знакомой — она в ответ, да, уже 3 месяца приходят счета за Белл за неизвестный ей номер. Почему Белл не с того ни с сего поменял владельца — одному Аллаху известно. А главное, что мы, настоящие владельцы телефона ничего не можем сделать. Только их (Белловский) владелец может позвонить им и переназначить хозяина. А что значит звонить в Белл — всем известно. Я уж не говорю о том, что они в каждом счете забывают сделать скидку (мы подключались по акции на год). После этого счета следует наш звонок в Белл с нецензурной бранью, они клянутся что все поменяли, вы мол заплатите в этот раз, ну а со следующего месяца все будет ок! В следующем месяце все по прежнему. Деньги что-ли вымогают?
Так что с Беллом — ухо в остро надо держать!
я письмами с ними общалась — обычно отвечают в течение суток.
[quote:3qb28kqv]А главное, что мы, настоящие владельцы телефона ничего не можем сделать. Только их (Белловский) владелец может позвонить им и переназначить хозяина. [/quote:3qb28kqv]Иногда достаточно поговорить с другим агентом.
У меня такая ситуация была давно, когда надо было поменять владельца. Мне говорили, что владелец и я должны быть одновременно с ними на телефоне — либо по конференц-связи, либо мы должны у одного телефона стоять. Якобы наши общие показания о том, что бывший владелец отказывается от номера, а я его беру, будут записаны на плёнку для архивов белла. И якобы надо будет ещё продиктовать данные с 2 ID каждого.
Пришлось устраивать очную ставку с владельцем, приглашать его домой на чай. Пьём чай и звоним в белл. Другой агент без проблем по одной моей просьбе поменял владельца.
Ну, хоть чай попили…