Купил раутер 8 месяцев назад, сейчас он в режиме wireless не работает
Пошел туда куда купил ( bureauengros ) , мне говорят — это не к нам, звони в линксис , и если там не решат проблему, то они тебе вышлют новый.
Зашел на сайт линксиса, те вроде бы пишут что да, вышлют новый, только почтовые расходы за мой счет.
Теперь вопрос :
прав ли был магазин, что меня послал ? Ведь насколько мне известно гарантия год в Канаде на електронику ?
Почему я должен парится а не они ? Плюс деньги платить за пересылку.
По моему опыту возвратов обычно так и получается — надо самому платить за пересылку (некоторые оплачивают но не все) и отправлять производителю. Он вышлет новый рутер взамен по почте.
[quote="PIX":2l01u7qf]По моему опыту возвратов обычно так и получается — надо самому платить за пересылку (некоторые оплачивают но не все) и отправлять производителю. Он вышлет новый рутер взамен по почте.[/quote:2l01u7qf]
то есть в интервале после 30 дней и до 1 года ты так делал ?
[quote="Pepe":2xlxdgaq]Купил раутер 8 месяцев назад, сейчас он в режиме wireless не работает
Пошел туда куда купил ( bureauengros ) , мне говорят — это не к нам, звони в линксис , и если там не решат проблему, то они тебе вышлют новый.
Зашел на сайт линксиса, те вроде бы пишут что да, вышлют новый, только почтовые расходы за мой счет.
Теперь вопрос :
прав ли был магазин, что меня послал ? Ведь насколько мне известно гарантия год в Канаде на електронику ?
Почему я должен парится а не они ? Плюс деньги платить за пересылку.[/quote:2xlxdgaq]
Что в ресю написано?
Гарантия производителя или магазина?
Если производителя — то они правы.
Если платили кредиткой — посмотрите, возможно есть доп. гарантия от кредитки. Если есть — они могут оплатить полностью.
[quote:3qek72cr]то есть в интервале после 30 дней и до 1 года ты так делал ?[/quote:3qek72cr]
— Да, так и делал и даже меньше 30 дней. Такова цена покупки в дешевом месте. Да и в дорогом они прикрываются планом — типа не купил вот и иди к производителю разбираться частенько.
[quote:3qek72cr]посмотрите, возможно есть доп. гарантия от кредитки. Если есть — они могут оплатить полностью.[/quote:3qek72cr]
— Да у меня была доп гарантия по кредитке. А она покрывает пересылку?
это первая реакция магазина послать подальше на отморозе в надежде что вы поверите и уйдете.
После отказа на кастомер сервисе требуйте менагера и прессуйте
Ну я ругался с магазином и с манагером ибо мне было влом отправлять девайс в Торонто да еще за свой счет.
[quote="PIX":2tkdvbja]Ну я ругался с магазином и с манагером ибо мне было влом отправлять девайс в Торонто да еще за свой счет.[/quote:2tkdvbja]
ну и чем это закончилось?
Отправил, прислал вендор мне новый девайс почтой. На том и закончилось.
ЗЫ: Но я брал ввиду хорошей цены в сильно жлобском магазине. У них возврат — 15% рестокинг фи.