RBC account — помогите разобраться с меню

Комментариев нет

1. а чо — у RBC нету саппорта?

2. [quote="AlexandrC":1xess7u4]изначально в банке спросили на каком языке я хочу меню аккаунта
   сказал на французком
   но сейчас хочу поменять на английский (раз нельзя на русский
   не могу найти как это делается
   пошагово помогите, пожалуйста

   Thanks[/quote:1xess7u4]
   Это шутка?

   Заходишь на свою страницу и в правом верхнем углу кликаешь на английский язык.

3. Если речь идет о банковской карте и меню в банкомате, то идете в банк и вам меняют карту.

4. [quote="Herisson":2uz4jwgh][quote="AlexandrC":2uz4jwgh]изначально в банке спросили на каком языке я хочу меню аккаунта
   сказал на французком
   но сейчас хочу поменять на английский (раз нельзя на русский
   не могу найти как это делается
   пошагово помогите, пожалуйста

   Thanks[/quote:2uz4jwgh]
   Это шутка?

   Заходишь на свою страницу и в правом верхнем углу кликаешь на английский язык.[/quote:2uz4jwgh]
   Это не шутка. Там нет никакого переключателя языка [b:2uz4jwgh]внутри[/b:2uz4jwgh] своего эккаунта. Мне нужно было аналогично переключить язык, чтобы финансовые программы могли автоматически выкачивать данные со счетов (французский они не понимают). Пришлось писать письмо в саппорт, они переключили и перевыпустили клиентскую карту.

5. [quote="UncleHo":29ej31ig][quote="Herisson":29ej31ig]

   Заходишь на свою страницу и в правом верхнем углу кликаешь на английский язык.[/quote:29ej31ig]
   Это не шутка. Там нет никакого переключателя языка [b:29ej31ig]внутри[/b:29ej31ig] своего эккаунта. Мне нужно было аналогично переключить язык, чтобы финансовые программы могли автоматически выкачивать данные со счетов (французский они не понимают). Пришлось писать письмо в саппорт, они переключили и перевыпустили клиентскую карту.[/quote:29ej31ig]

   Я не думаю, что RВС эту опцию дал только мне — верхний правый угол (прежде чем писать ответ я зашла в RBC онлайн)

   » RBCBanqueRoyale.com | Service à la clientèle | [b:29ej31ig]English[/b:29ej31ig]»

6. [quote="Herisson":352t06r1][quote="UncleHo":352t06r1][quote="Herisson":352t06r1]

   Заходишь на свою страницу и в правом верхнем углу кликаешь на английский язык.[/quote:352t06r1]
   Это не шутка. Там нет никакого переключателя языка [b:352t06r1]внутри[/b:352t06r1] своего эккаунта. Мне нужно было аналогично переключить язык, чтобы финансовые программы могли автоматически выкачивать данные со счетов (французский они не понимают). Пришлось писать письмо в саппорт, они переключили и перевыпустили клиентскую карту.[/quote:352t06r1]

   Я не думаю, что RВС эту опцию дал только мне — верхний правый угол (прежде чем писать ответ я зашла в RBC онлайн)

   » RBCBanqueRoyale.com | Service à la clientèle | [b:352t06r1]English[/b:352t06r1]»[/quote:352t06r1]

   Таня, все так, [b:352t06r1]внутри [/b:352t06r1]аккаунта все равно остается прежний язык. Зашла на страницу, переключила вверху на французский, а после входа в аккаунт вся информация все равно на английском.

7. [quote="Herisson":1h1ly7mv][quote="UncleHo":1h1ly7mv][quote="Herisson":1h1ly7mv]

   Заходишь на свою страницу и в правом верхнем углу кликаешь на английский язык.[/quote:1h1ly7mv]
   Это не шутка. Там нет никакого переключателя языка [b:1h1ly7mv]внутри[/b:1h1ly7mv] своего эккаунта. Мне нужно было аналогично переключить язык, чтобы финансовые программы могли автоматически выкачивать данные со счетов (французский они не понимают). Пришлось писать письмо в саппорт, они переключили и перевыпустили клиентскую карту.[/quote:1h1ly7mv]

   Я не думаю, что RВС эту опцию дал только мне — верхний правый угол (прежде чем писать ответ я зашла в RBC онлайн)

   » RBCBanqueRoyale.com | Service à la clientèle | [b:1h1ly7mv]English[/b:1h1ly7mv]»[/quote:1h1ly7mv]
   Проблема не здесь — она дальше. Введите имя/пароль и зайдите собственно в онлайн-кабинет. Вид правого верхнего угла изменится (никаких настроек там не будет) и язык будет тот, который указан при создании профайла

8. TD рулит как всегда…

9. [quote="Kleo":25y6p1bp]Таня, все так, [b:25y6p1bp]внутри [/b:25y6p1bp]аккаунта все равно остается прежний язык. Зашла на страницу, переключила вверху на французский, а после входа в аккаунт вся информация все равно на английском.[/quote:25y6p1bp]

   [quote="UncleHo":25y6p1bp]
   Проблема не здесь — она дальше. Введите имя/пароль и зайдите собственно в онлайн-кабинет. Вид правого верхнего угла изменится (никаких настроек там не будет) и язык будет тот, который указан при создании профайла[/quote:25y6p1bp]

   Ребята, спасибо. Я попробовала и точно, ваши слова подтвердились.
   Ух как всё мудрённо.
   Век живи — век учись.

   PS. в TD всё меняется

10. Дайте, пожалуйста, емэйл ихнего (RBC) суппорта

11. 

12. [quote="AlexandrC":qjxsu54k]Дайте, пожалуйста, емэйл ихнего (RBC) суппорта[/quote:qjxsu54k]
    в онлайн-кабинете слева в меню есть пунктик «Сообщения», заходите тудыть, находите ссылочку «Ныписать новое» и тараните им весточку, мол так мол и так, по-хранцузски не понимать, хочу мову аглицкую-распрекрасную.

13. [quote="elefant":ulpqmqkg]TD рулит как всегда…[/quote:ulpqmqkg]

    Однозначно!
    это ж надо было такую :;:%ню придумать, что бы язык можно было переключить только после визита в отделение по предварительной записи

    RBC — поднялся на первое место в моем антирейтинге любви к клиенту.

14. [quote="Beket":2qzdp1y2]это ж надо было такую :;:%ню придумать, что бы язык можно было переключить только после визита в отделение по предварительной записи [/quote:2qzdp1y2]
    Ну вот это уже Вы сами только что придумали. Проблема решается таки за один день письмом в саппорт. Да, не самый простой способ, но и описанных «ужасов похода в зловещее логово врага» никаких нет.
    И пока это единственное замеченное неудобство RBC.

15. [quote="UncleHo":31a9q7b8] Проблема решается таки за один день письмом в саппорт……[/quote:31a9q7b8]

    Ок.
    проблема изменения языка в меню решается [b:31a9q7b8]всего лишь за один день[/b:31a9q7b8] после письма в саппорт

16. [quote="Beket":26uei7to][quote="UncleHo":26uei7to] Проблема решается таки за один день письмом в саппорт……[/quote:26uei7to]
    Ок.
    проблема изменения языка в меню решается [b:26uei7to]всего лишь за один день[/b:26uei7to] после письма в саппорт [/quote:26uei7to]
    Там, возможно, проблема шире. Ибо после смены языка мне прислали новую клиентскую карточку и теперь даже банкоматы со мной разговаривают на английском (хотя раньше обращались на французском).

17. 100% проблема шире.
    Мне с неделю назад RBC прислал преапрувленную визу голд с какими то поинтами, если до этой темы у меня еще были сомнения брать или нет.
    То теперь я уверен, что не стоит, ибо проблема то шире.