Решили подключиться к Аканаку, но при заполнении онлайн регистрации возникло два вопроса:
1) Activation Phone Number or Naked DSL/Dry Loop*?
2)Local Phone Provider?
Помогите пожалуйста, что ставить напротив этих формуляров и где брать эти данные?
Спасибо, заранее за ответ
[quote="Abrams-75":31dr0eqy]Решили подключиться к Аканаку, но при заполнении онлайн регистрации возникло два вопроса:
1) Activation Phone Number or Naked DSL/Dry Loop*?
2)Local Phone Provider?
Помогите пожалуйста, что ставить напротив этих формуляров и где брать эти данные?
Спасибо, заранее за ответ[/quote:31dr0eqy]
1. Ваш номер
2. Название вашего поставщика услуг (в 99.9999999999% это Bell)
[quote="Abrams-75":rlt007ta]Решили подключиться к Аканаку, но при заполнении онлайн регистрации возникло два вопроса:
1) Activation Phone Number or Naked DSL/Dry Loop*?
[/quote:rlt007ta]
Если у Вас установлен аналоговый «самый обычный» телефон то сюда пишите его номер. Другими словами к проводам телефона и будут присоединять DSL Если «обычного» домашнего телефона нет, то Вам потребуется так-называемая dry-loop. Стоит она $8 мес.
[quote="Abrams-75":rlt007ta]
2)Local Phone Provider?
[/quote:rlt007ta]
Если у Вас есть как уже писал выше аналоговый телефон, то это обычно Bell, что и пишите (я даже других провайдеров телефонов не знаю).
Вот маленькая история… [b:rlt007ta]Кака-нака недавно поднесла нам сюрприз[/b:rlt007ta]. Я отключился от телефона Белл и заявил о необходимости Dry-loop, все замечательно и забыл. В один день звонит мне кто-то утром и говорит мол я пришел от Вашего интернет провайдера — откройте мне пожалуйста «телефонную комнату» (видимо по русски — телефонную будку). Я ему отвечаю мол я вообще понятия не имею что это? Он поясняет свяжитесь со своим проприотером и узнайте где она и пусть кто-нить откроет, я через пол часа перезвоню. Я лихорадочно одеваю ребенка и бегу в офис проприотера. Там мне говорят, а что они не предупреждали? У нас нет никого кто бы мог эту комнату открыть. Бегу с ребенком домой, он звонит и говорит — обеспечить доступ это Ваши проблемы — пока! Я обращаюсь в Каку-наку и это все им описываю. От них никаких извинений -ничего. «А… наверно никто Вас не предупредил… Ну тогда ждите 28 марта!» И вот сидим ждем. Так-что будьте начеку.
И еще [b:rlt007ta]если речь пойдет о Dry loop[/b:rlt007ta], Вы как я понял собираетесь присоедениться к DSL. Минимальный DSL для Вас будет стоить 32,95+8=40.95 в мес при условии, что Вы оплатите за один год (на второй год будет уже 37,95+8). Кабель стоит 31,95 на первый год, правда есть лимит на 50гб/мес. Кабель намного стабильней и не зависит от линий Белла, так может стоит подумать?
А сколько времени, вообще, занимает подключение к Аканаку?
[quote="Alexander&Alexandra"]
у аканака промо в марте dry-loop бесплатно на 24 месяца, исчо 3 дня есть.
а раньше вообще пожизненный dry-loop раздавали бесплатно.
[quote="Loki":3ci0os3s]
Но не подключили, вот сижу с утра жду техника. Может это новичкам дают бесплатно, чтобы завлечь?
у аканака промо в марте dry-loop бесплатно на 24 месяца, исчо 3 дня есть.
а раньше вообще пожизненный dry-loop раздавали бесплатно.[/quote:3ci0os3s]
[b:3ci0os3s]С меня [u:3ci0os3s]в марте[/u:3ci0os3s] уже взяли деньги [/b:3ci0os3s]
Кстати скорость скачивания упала вдвое после перевода номера от Белла (от услуги еще не отказались) — тоже надо с кем-то разбираться
[quote="elefant":he96acy9][quote="Abrams-75":he96acy9]Решили подключиться к Аканаку, но при заполнении онлайн регистрации возникло два вопроса:
1) Activation Phone Number or Naked DSL/Dry Loop*?
2)Local Phone Provider?
Помогите пожалуйста, что ставить напротив этих формуляров и где брать эти данные?
Спасибо, заранее за ответ[/quote:he96acy9]
1. Ваш номер
2. Название вашего поставщика услуг (в 99.9999999999% это Bell)[/quote:he96acy9]
За островом — сплошной видеотрон
Когда я к аканаку подключалась по драй-лупу, они присылали техника из Белла. Т.е. это не их техник, а белловский, потому что сами линии белловские. Аканак беллу только заявку оставляет. Но в принципе у меня всё заработало ещё за неделю до прихода техника где-то через 2-3 дня после заявки, и я думаю, заработало бы быстрее, если бы я вовремя нашла случайно попавшие в спам логин и пароль.
[quote="Alexander&Alexandra":1zt8axba]
Но не подключили, вот сижу с утра жду техника. Может это новичкам дают бесплатно, чтобы завлечь?
[/quote:1zt8axba]
[b:1zt8axba]С меня [u:1zt8axba]в марте[/u:1zt8axba] уже взяли деньги [/b:1zt8axba]
Кстати скорость скачивания упала вдвое после перевода номера от Белла (от услуги еще не отказались) — тоже надо с кем-то разбираться
всем дают: https://community.acanac.com/acanac/vie … 13&t=21469
а со скоростями у них да, какая-то *опа:
Speed: 6Mbps/800Kbps
Peak Hour Rate Limit — 7PM to 12AM: 3Mbps/800Kbps
так что может не в переводе номера дело.
[quote="Loki":5pajautw]
«[/i:5pajautw]
всем дают: https://community.acanac.com/acanac/vie … 13&t=21469
а со скоростями у них да, какая-то *опа:
Speed: 6Mbps/800Kbps
Peak Hour Rate Limit — 7PM to 12AM: 3Mbps/800Kbps
так что может не в переводе номера дело.[/quote:5pajautw]
Ну во первых не всем дают, читайте там всю ветку внимательно, там же: [i:5pajautw]»Unfortunately I just contacted sales about upgrading from my current Bronze —
Was told that existing customers can only have the activation fee waived, no free 24 months of dryloop
Во вторых разная скорость в час пик и не в час пик там уже давно.
В третьих там же на форуме есть неоднократные жалобы на то, что при подключении dry loop или даже при изменении планов скорость падала и надо подавать заявку, пока не разбирался но похоже в Белл, почитайте тут: [url:5pajautw]https://community.acanac.com/acanac/viewtopic.php?f=21&t=21423&hilit=speed+3008[/url:5pajautw]
Ну и вообще просидел целый день дома, оставил старшего сына дома т.к. дома маленький ребенок и быстро одеть его и выскочить на помощь техника невозможно.Так вот [b:5pajautw]никто не пришел, никто не позвонил, никто не думает извиняться итп итд.[/b:5pajautw] Я описал это тут: [url:5pajautw]https://community.acanac.com/acanac/viewtopic.php?f=21&t=21674&p=115816#p115816[/url:5pajautw] (Самое первое сообщение) [b:5pajautw]Можете поддержать[/b:5pajautw].
Александр, вы уже пробовали сами подключиться? У вас есть модем, логин и пароль? Подключитесь и проверьте. Может, интернет уже есть.
Мне когда техник звонил, что придёт, я сказала, что у меня уже есть интернет. Он ответил, что он всё равно должен прийти для проверки линии, типа формальность. И это только в Монреале в первый раз произошло. До этого подключалась (или переподключалась в связи с переездом) 4 раза, и ни разу техник не понадобился — оно просто всё само сразу заработало.
[quote="Alexander&Alexandra"]
и там же дальше написано, что биллинг исчо был не в курсе, по-этому отвечал, что нельзя.
я только что им написал, мне ответили через 15 минут:
»
Hello,
We offer to extend your Dryloop 24 months free of charge until 2014-07-13.
Please let us know if you agree.
«
[quote="Loki":3jiajbtz][quote="Alexander&Alexandra":3jiajbtz][/quote:3jiajbtz]
и там же дальше написано, что биллинг исчо был не в курсе, по-этому отвечал, что нельзя.
[/quote:3jiajbtz]
Ну не знаю… я им только что позвонил (прямо в отдел продаж). После изучения «моего дела» ответ такой: «Это [b:3jiajbtz]для новых пользователей[/b:3jiajbtz] или [b:3jiajbtz]при апгрейде сервиса[/b:3jiajbtz] например с Бронзы на Силвер итп.»
[b:3jiajbtz]Там у них вообще полный бардак[/b:3jiajbtz] официально прислали тикет на новую дату, чтобы техник пришел, попросили позвонить и подтвердить. Звоню, отвечают, а че Вы звоните? Из Белла подтверждение не пришло, звоните завтра.
На форуме некоторые говорят у меня уже есть dry loop, некторые говорят что мол все равно надо заказывать… [url=https://community.acanac.com/acanac/viewtopic.php?f=21&t=21674&p=115834#p115834:3jiajbtz]Тут обсуждение[/url:3jiajbtz]
[i:3jiajbtz]P.S. Может персонал из Белла перешел в Аканак? [/i:3jiajbtz]
вам надо не с аканаком разибраться, а с беллом.
сначала узнать от белла, отключили ли вам телефон и закрыли контракт, если отключили, узнать что делать с dry-loop для аканака.
я 3 года на аканаке, когда подключался никаких bronze и silver не было. может по-этому дали dry-loop бесплатно.
ну и надо без этого вашего графоманства:
«я такой-то, логин такой-то, у вас написано, что dry-loop бесплатно для всех, или даёте его мне, или я за себя не отвечаю. спасибо.»
Я вот тоже столкнулся недавно с сервисом Аканака.
Я был их пользователем много лет подряд, на DSL, никаких проблем не помню, потом перепрыгнул на кабель к Роджерсу (раньше Роджерс никому не давал кабель), а когда Аканак добрался до роджеровского кабеля — перешел обратно в Аканак, но уже на кабеле… А там такие-то проблемы…
И сервис был — вообще-то не было никакого сервиса… Еле отключился — даже подтверждение отключения заняло пару недель! Осталось впечатление, что там полный бардак, народу очень мало, на тикеты совсем не реагируют, по телефону дозвонится невозможно…
Ушел в Тексавви — тот же интернет, только в сервис можно позвонить и поговорить, если приспичило. Ну и проблема с инетом решилась сама собой при переключении.
[quote="Loki":1n2qnkul]вам надо не с аканаком разибраться, а с беллом.
сначала узнать от белла, отключили ли вам телефон и закрыли контракт,
…
ну и надо без этого вашего графоманства:
… у вас написано, что dry-loop бесплатно для всех, или даёте его мне, или я за себя не отвечаю. спасибо.»[/quote:1n2qnkul]
Ну детский сад… Я же ответил что сегодня общался и что мне конкретно ответили. Есть время когда можно подобным образом шантажировать, например перед самым концом оплаченного периода, ну и есть когда подобным не возьмешь. Если я скажу «за себя не отвечаю» мне скажут — ну и пока! А мне сейчас это крайне невыгодно, просто не хочу приводить конкретные цифры расчета. И вообще где это написано конкретно, что дают бесплатно dry loop абсолютно всем, они бы и так дали, а не снимали деньги — логично? По разбирательству с Аканаком и Беллом — видимо Вы не знаете спицифики или не совсем «въехали» в описываемую проблему. Интернет предоставляет Аканак, dry loop мы запрашиваем у Аканака, а вот далее Аканак передает заявку техникам Белла и еще далее между Аканаком и Беллом идут расчеты.
[quote="Юрий":1n2qnkul]… народу очень мало, на тикеты совсем не реагируют, по телефону дозвонится невозможно…
…
Ушел в Тексавви[/quote:1n2qnkul]
Мы тоже подумываем переходить на Тексави или Дистрибутел. Просто в обоих компаниях есть безлимитный кабель на 3Мб. Вот сейчас по какой-то ошибке (со стороны Белла или Аканака) скорость у меня упала до 3Мб с 8Мб. Кстати сегодня тоже звонил по этому поводу, сказали сначала надо dry-loop установить, а потом уже разбираться со скоростями. Чувствую что буду разбираться с Беллом (где-то читал на этом форуме). Так вот скорости, какая сейчас в принципе хватает, нужно только чтобы ping (не знаю как это называется) был быстрее. Дело в том, что в прошлом году летом Аканак работал на ура, а уже в начале зимы 2011 лично у нас начало выкидывать из онлайн игр из-за превышенного пинга итп. Это может быть связано как с самой нагрузкой в Аканаке, так и с «проводами» Белла. Вот и думаем поменять все на кабель.
[quote="Alexander&Alexandra":36204000]Так вот скорости, какая сейчас в принципе хватает, нужно только чтобы ping (не знаю как это называется) был быстрее. Дело в том, что в прошлом году летом Аканак работал на ура, а уже в начале зимы 2011 лично у нас начало выкидывать из онлайн игр из-за превышенного пинга итп. Это может быть связано как с самой нагрузкой в Аканаке, так и с «проводами» Белла. Вот и думаем поменять все на кабель.[/quote:36204000]
Если вам это для VoIP или игрушек, здесь не только пинг имеет значение, но и «постоянность» (consistency) скорости доставки пакетов.
Я переключался на Роджерз кабель именно из-за плохого качества VoIP на DSL, и у меня даже доказательство разницы VoIP качества осталось — Роджер оставил 2 сообщения на телефоне — одно «мы завтра придем», когда я был на DSL, и другое «спасибо, что воспользовались….» — второе сообщение просто идеального качества, первое с периодическими провалами в качестве звука. У меня было сильное подозрение, что DSL соединение не виновато само по себе, виноват знаменитый throttling, который делает Белл для всех провайдеров (включая и себя), именно периодический анализ пакетов может вызывать небольшую (но периодическую!) задержку что ведет к «провалам» в качестве звука из-за особенностей работы VoIP протокола.
Короче — сходите http://pingtest.net/, этот тест меряет пригодность интернет соединения именно для VoIP и подобного, если результат будет не «A» — то у провайдера есть проблемы.
Кстати, я ушел из Аканака (кабеля) именно потому, что тоже были проблемы со стриминг сервисами! У меня есть большие подозрения, что проблема именно внутри аканаковской сети, потому как 1. Тексавви не имеет проблем, Рождерз был тоже был беспролемный! 2. судя по из форуму — проблема возникает у небольшого числа пользователей — но она существует, я не ее нарвался. Аканак говорит, что виноват Роджер, я же показал, что при переходе на Тексавви (модем остался от Аканака!) проблема исчезает — мою тему быстро прикрыли, т.к. я «рекламировал другого провайдера»
Короче, Аканак сам по себе неплохой провайдер, если все идет как «по плану», но если нарваться на какие-то проблемы — то лучше уйти сразу, чем пытаться из решить через их сервис