Люди, здравствуйте!
Помогите разобраться абсолютному чайнику в Интернетных делах.
Очень странно работает Интернет-эксплорер.
Ситуация такая: Интернет в доме есть, напр. Скайп работает, по сайтам из «Избранного» хожу, фильмы смотрю, но новый поиск задать не могу.
При этом эксплорер просит апдейт (первый раз за всю жизнь). Осуществить апдейт не удается, даже скачав и запустив предлагаемую (и очень подозрительную) папку.
Все, что касается гугла (ютюб,фейсбук, gmail) тоже не работает. Поиск на нашем форуме тоже не работает, я так понимаю, он задействует гугл при поиске.
Интересно то, что такая фигня – на двух машинах одновременно.
Но самое интересное, как по мне, что телефон (андроид от гугла) тоже не хочет видеть гугл, говорит, что нет конексьона. И при этом бессовестно лазает по другим сайтам, крутит мне фильмы и все такое.
Что это?
Пробовал телефоном публичный вай-фай вне дома – все работает. Дома же работает все, кроме сервисов гугла.
Попробовал через Мозилу зайти хотя бы в почтовый ящик на gmail. Говорит, апдейтните эксплорер. Приплыли. Не бегать же по чужим вай-фаям, чтобы почту проверять?
Не знаю, на что списывать.
Роутер? Так какие к нему претензии – Интернет есть.
Что-то с компами? А телефон тогда при чем?
«Колба-нет» с гуглом поссорились? 
Какие будут предположения на этот счет? Буду благодарен за советы.
.
[quote="domenskiy":1z8hn62i]Люди, здравствуйте!
Помогите разобраться абсолютному чайнику в Интернетных делах.
Очень странно работает Интернет-эксплорер.
Ситуация такая: Интернет в доме есть, напр. Скайп работает, по сайтам из «Избранного» хожу, фильмы смотрю, но новый поиск задать не могу.
При этом эксплорер просит апдейт (первый раз за всю жизнь). Осуществить апдейт не удается, даже скачав и запустив предлагаемую (и очень подозрительную) папку.
Все, что касается гугла (ютюб,фейсбук, gmail) тоже не работает. Поиск на нашем форуме тоже не работает, я так понимаю, он задействует гугл при поиске.
Интересно то, что такая фигня – на двух машинах одновременно.
Но самое интересное, как по мне, что телефон (андроид от гугла) тоже не хочет видеть гугл, говорит, что нет конексьона. И при этом бессовестно лазает по другим сайтам, крутит мне фильмы и все такое.
Что это?
Пробовал телефоном публичный вай-фай вне дома – все работает. Дома же работает все, кроме сервисов гугла.
Попробовал через Мозилу зайти хотя бы в почтовый ящик на gmail. Говорит, апдейтните эксплорер. Приплыли. Не бегать же по чужим вай-фаям, чтобы почту проверять?
Не знаю, на что списывать.
Роутер? Так какие к нему претензии – Интернет есть.
Что-то с компами? А телефон тогда при чем?
«Колба-нет» с гуглом поссорились?
Какие будут предположения на этот счет? Буду благодарен за советы.[/quote:1z8hn62i]
Глюк какой- то с рутером, если в паблик сетях все ок.
Соеденяете напрямую модем с компом и гуглите, если все окей- рутер глючит.
1)рестарт рутера
2) загрузка заводских настроек. Тогда нужно вначале сделать бэкап рутера, чтоб потом восстановить настройки незаводские.
если проблему не решили
попробуйте зайти через прокси http://anonymouse.org/anonwww.html какой будет результат
можно также посмотреть где пакеты пропадают:
в винде: Пуск, в окошке вводим cmd жмем ввод, далее вводим tracert google.ca
копи-пейстим сюда результаты (чтоб скопировать — правый клик — Mark — выделяем текст и жмем ввод)
Большое спасибо за советы. Завтра попробую поиграться. О результатах доложу.
вчера было похожее: неправильное время стояло (2012 год) из-за этого все сертификаты не действительны.
решение: нажимаем на время (календарь) кликаем на change settings,закладка internet time, там меняем сайт синхронизации на любой из списка и OK.
[quote="Dzianis":20u4dhds]если проблему не решили
попробуйте зайти через прокси http://anonymouse.org/anonwww.html какой будет результ)[/quote:20u4dhds]
Написал же ТС в паблик все окей, зачем эти пляски с бубном?
Я например, чтоб избавиться от неугодных мне сайтов заношу их в руторе в "черны список" и в домашней сети эти сайты не работают ( в паблик естественно все работает)
Прямое соединение модем- комп, исключая рутер снимает все ограничения.
Иногда рутеры "шалят" , после "нечайного " посешения их настроек пользователями.
tracert, лучше без рутера попробовать.
[quote="tarantino":zxjrbha5][quote="Dzianis":zxjrbha5]если проблему не решили
попробуйте зайти через прокси http://anonymouse.org/anonwww.html какой будет результ)[/quote:zxjrbha5]
Написал же ТС в паблик все окей, зачем эти пляски с бубном?
Я например, чтоб избавиться от неугодных мне сайтов заношу их в руторе в "черны список" и в домашней сети эти сайты не работают ( в паблик естественно все работает)
Прямое соединение модем- комп, исключая рутер снимает все ограничения.
Иногда рутеры "шалят" , после "нечайного " посешения их настроек пользователями.
tracert, лучше без рутера попробовать.[/quote:zxjrbha5]
Конечно исключает и кучу разных проблем в том числе, и вообще трассировку лучше с модема делать, если модем и знания позволяют, а также лучше подключить 100% работающий простой модем и тогда проверять.
Раутеры могут шалить и без вмешательства юзеров. Да хоть через acl фильтруйте свой трафик, это никак не решает проблемы тс.
Танцы с бубнами — это когда минуя базисный двух минутный траблшут вы начинаете искать проблему там, где ее может и не быть ("загрузка заводских настроек. Тогда нужно вначале сделать бэкап рутера…")
Не ожидал от вас такого пренебрежения к трассировке и пингам
[quote="Dzianis":3hoj4bhc][quote="tarantino":3hoj4bhc][quote="Dzianis":3hoj4bhc]если проблему не решили
попробуйте зайти через прокси http://anonymouse.org/anonwww.html какой будет результ)[/quote:3hoj4bhc]
Написал же ТС в паблик все окей, зачем эти пляски с бубном?
Я например, чтоб избавиться от неугодных мне сайтов заношу их в руторе в "черны список" и в домашней сети эти сайты не работают ( в паблик естественно все работает)
Прямое соединение модем- комп, исключая рутер снимает все ограничения.
Иногда рутеры "шалят" , после "нечайного " посешения их настроек пользователями.
tracert, лучше без рутера попробовать.[/quote:3hoj4bhc]
Конечно исключает и кучу разных проблем в том числе, и вообще трассировку лучше с модема делать, если модем и знания позволяют, а также лучше подключить 100% работающий простой модем и тогда проверять.
[/quote:3hoj4bhc]
Раутеры могут шалить и без вмешательства юзеров. Да хоть через acl фильтруйте свой трафик, это никак не решает проблемы тс.
Танцы с бубнами — это когда минуя базисный двух минутный траблшут вы начинаете искать проблему там, где ее может и не быть ("загрузка заводских настроек. Тогда нужно вначале сделать бэкап рутера…")
Не ожидал от вас такого пренебрежения к трассировке и пингам
Я изначально исхожу, из того, что ТС обыкновенный пользователь, а не сертифицированный спец.
The customer service.
[quote="tarantino":2d8rab9d]Я изначально исхожу, из того, что ТС обыкновенный пользователь, а не сертифицированный спец.[/quote:2d8rab9d] Не то слово обыкновенный! Помнящий еще то время, когда калькулятор был в диковинку (и так из него толком и не вышедший
). Как Вы можете понять, вы разговариваете друг с другом на иностранном языке 
В роутер и его настройки я не лазал, причина проста: не знаю, как это делать. Мне его 4 года назад как настроили, так он и работает. Когда переехали на новую квартиру, я его просто тыкнул в розетку, он и заработал.
Вот, в данный момент сижу на плазе на общественном вай-фае, с компом. Гугл у меня стоит как бы по умолчанию, он загрузился без проблем, правда сначала в верхней строчке при загрузке появляется сообщение, что нужно обновить эксплорер. Но дальше все грузится и все работает.
Телефон вообще без проблем зашел в гугл, в почту, в ютюб, в фейсбук.
Приду домой, буду колдовать. Есть подозрения, что все-таки что-то с роутером. Может, помирать собрался…
Спасибо за участие. Продолжение следует.
Все, на что меня пока хватило — соединить модем напрямую шнуром с компом, роутер при этом выключен.
Никаких изменений.
Буду чего-то делать дальше.
Я уже готов апдейтнуть эксплорер, раз так просят, так он не апдейтится. Пару раз запускал предлагаемую Интернетом програмку, и каждый раз — никаких изменений (могу себе только представить, сколько вирусняков уже наловил).
Звонить в "Колбу", как по мне, бесполезно. Модем — мой личный, поэтому на все вопросы они отвечают одно: с нашей стороны все прекрасно, это что-то с вашим модемом, вот был бы это на-а-аш, тогда бы и проблем не было. Они так отвечали и нагло врали мне в трубку даже тогда, когда реально не было Интернета по их вине (какой-то кабель прокладывали и были какие-то проблемы). А тут даже слушать не захотят, скажут, меняйте модем, тогда и поговорим.
Хотя, конечно, не сбрасываю со счетов вариант звонка. [size=75:gytsmri6]А вдруг кто-то просто случайно там в "Колбе" сел попой на кнопку гугла, сидит на ней и сам не знает, что у людей проблемы из-за этого.[/size:gytsmri6]
Но может ли быть такое [b:gytsmri6]в принципе[/b:gytsmri6], чтобы Интернет работал избирательно? Может кто-то ответить на этот вопрос? Не хочу лишний раз тревожить "Колбу", вдруг ребята действительно не виноваты.
может быть проблема с DNS на их стороне
также может быть что-то неправильно с модемом по какой-то причине
неплохо бы посмотреть trace routes также
и да, попробуйте все же зайти через прокси, что покажет
[quote="domenskiy":1jqmtsyw]Все, на что меня пока хватило — соединить модем напрямую шнуром с компом, роутер при этом выключен.
Никаких изменений.
Буду чего-то делать дальше.
Я уже готов апдейтнуть эксплорер, раз так просят, так он не апдейтится. Пару раз запускал предлагаемую Интернетом програмку, и каждый раз — никаких изменений (могу себе только представить, сколько вирусняков уже наловил).
Звонить в "Колбу", как по мне, бесполезно. Модем — мой личный, поэтому на все вопросы они отвечают одно: с нашей стороны все прекрасно, это что-то с вашим модемом, вот был бы это на-а-аш, тогда бы и проблем не было. Они так отвечали и нагло врали мне в трубку даже тогда, когда реально не было Интернета по их вине (какой-то кабель прокладывали и были какие-то проблемы). А тут даже слушать не захотят, скажут, меняйте модем, тогда и поговорим.
Хотя, конечно, не сбрасываю со счетов вариант звонка. [size=75:1jqmtsyw]А вдруг кто-то просто случайно там в "Колбе" сел попой на кнопку гугла, сидит на ней и сам не знает, что у людей проблемы из-за этого.[/size:1jqmtsyw]
Но может ли быть такое [b:1jqmtsyw]в принципе[/b:1jqmtsyw], чтобы Интернет работал избирательно? Может кто-то ответить на этот вопрос? Не хочу лишний раз тревожить "Колбу", вдруг ребята действительно не виноваты.[/quote:1jqmtsyw]
Включите/ выключите модем, если не поможет — рестарт модема.( лучше настройки рутера сохранить)
[quote="OlgaT":318na40x]Я в сетях не сильна, просто интересно, если не получается проапдейтить эксплорер, почему бы не попробовать выйти через другой браузер?[/quote:318na40x]
ну… я кагбе пробовал, о чем сообщил в первом посте[quote="domenskiy":318na40x]Попробовал через Мозилу зайти хотя бы в почтовый ящик на gmail. Говорит, апдейтните эксплорер. Приплыли. [/quote:318na40x]Или есть какой-то хитрый способ посредством Мозиллы зайти в гугл, gmail, ютюб и иже с ними?
Не буду сейчас описывать попытки (свои, а также компетентных людей, которые самоотверженно консультировали меня по телефону). Звонок в "Колбу", естественно, ничего не дал, там, естественно, сказали, что у них все ок, ищите проблему в своем модеме.
Пока все по-прежнему. Но на форум хожу, по сайтам хожу, поиск нужных вещей посредством Мозиллы задаю, и на этом спасибо. Будем считать, что меня в гугле забанили[url=http://smiles.33bru.com/smile.10919.html:318na40x][img:318na40x]http://s.rimg.info/ce39fd977107c75a77c1bf13c7052136.gif[/img:318na40x][/url:318na40x]
Буду рестартить модем. Но отложил это торжественное мероприятие до пятницы, так как, если загну модем и оставлю дом на этой неделе без Скайпа и других возможностей выхода в Интернет, нынешние проблемы покажутся мне цветочками.[url=http://smiles.33bru.com/smile.132036.html:318na40x][img:318na40x]http://s17.rimg.info/30edfdc55b636f1e2bd4b0917dd19ec0.gif[/img:318na40x][/url:318na40x]
Есть способ, попробовать зайти через прокси.
Лучше, конечно, не делать резет модему самостоятельно. Сделать-то вы его сделаете, но потом надо будет его настроить в соответствии с настройками от колбы. Во-первых, они должны у вас быть, а во-вторых надо понимать, что делать.
[quote="Dzianis":agl590ve]Есть способ, попробовать зайти через прокси.
Лучше, конечно, не делать резет модему самостоятельно. Сделать-то вы его сделаете, но потом надо будет его настроить в соответствии с настройками от колбы. Во-первых, они должны у вас быть, а во-вторых надо понимать, что делать.[/quote:agl590ve]
Верно на счет ресета.
вкл/выключить от сети рутер-это не тоже самое что ресет ( нажать на кномочку " ресет" ). Настройки Колбы останутся. Можно с этого начать.
так что говорит tracert?
да, и ошибку експлорера процитируйте плиз дословно и без перевода
Cначала вот это выдает.
[url=http://www.radikal.ru:3flypyep][img:3flypyep]http://s58.radikal.ru/i162/1406/db/3944aab5db99.jpg[/img:3flypyep][/url:3flypyep]
Жму на ок. Получаю вот это.
[url=http://www.radikal.ru:3flypyep][img:3flypyep]http://s020.radikal.ru/i718/1406/2f/56cf6043592d.jpg[/img:3flypyep][/url:3flypyep]
Ну ладно, аксепт и инстал. Скачиваю программу. Ну типа делаю ей ран. И – ничего. Только… 2 трояна, как сообщил мне потом дядя Касперский.
Иногда появляется вот такое.
[url=http://www.radikal.ru:3flypyep][img:3flypyep]http://s45.radikal.ru/i109/1406/db/4bae40474969.jpg[/img:3flypyep][/url:3flypyep]
Но я ничего не делаю при появлении такой картинки, так как уж очень мало знакомых букв.
Сейчас пользуюсь Мозиллой, но она тоже время от времени выдает мне все вышеприведенное и не пускает пользоваться гуглем и всеми сайтами, которые с ним связаны.
C tracert-ом пока не общался, (надеюсь, это культурное слово…
), поэтому не могу Вам сказать, что он говорит. 
культурное )
находите в меню Command Prompt
запускаете
Пишете tracert google.ca
смотрите на цифирки, можете прислать сюда.
потом для сравнения можете написать tracert к сайту который открывается
Умные люди проверили DNS настройки?
насчет эксплорера — подозрительный апдейт какой-то. вы уверены что скачиваете его с сайта микрософта?
Нашел. Набрал. Цифирек не появилось, только культурно послали: Unable to resolve target system name google.ca
Но, кстати, то же самое написали и про наш форум.
Может, не там пишу? Надо писать прямо там, на черном фоне, прямо за треугольной фигней типа скобки?
DNS настройки — это у нас что?[size=85:19txtld9] (Боже-е, стыдоба-то какая…)[/size:19txtld9]
Насчет апдейта — теперь уверен, что скачивал непонятно откуда. Иначе почему Мозилла тоже просила бы этот апдейт? Какое отношение он имеет к Мозилле?
[quote="domenskiy":1bzf5q70]Нашел. Набрал. Цифирек не появилось, только культурно послали: Unable to resolve target system name google.ca
Но, кстати, то же самое написали и про наш форум.
Может, не там пишу? Надо писать прямо там, на черном фоне, прямо за треугольной фигней типа скобки?
DNS настройки — это у нас что?[size=85:1bzf5q70] (Боже-е, стыдоба-то какая…)[/size:1bzf5q70]
Насчет апдейта — теперь уверен, что скачивал непонятно откуда. Иначе почему Мозилла тоже просила бы этот апдейт? Какое отношение он имеет к Мозилле?[/quote:1bzf5q70]
Модем отключите и включите.
Вы уверены, что все ваши девайсы в доме, подключенные к одной точке доступа не могут открыть гугл и его сервисы, или это только один компьютер?
Попробуйте tracert сделать на другом компьютере.
Ну и модем, думаю, вы включали-выключали уже не раз, верно?
[quote="Dzianis":1gdkoeej]Вы уверены, что все ваши девайсы в доме, подключенные к одной точке доступа не могут открыть гугл и его сервисы, или это только один компьютер?
Попробуйте tracert сделать на другом компьютере.
Ну и модем, думаю, вы включали-выключали уже не раз, верно?[/quote:1gdkoeej]Уверен. Других точек просто нет.
Попробую сделать на другом, сейчас пока озадачил его антивирусником.
Включал-выключал, завтра буду резетить. Боюсь загнуть его совсем, но выхода нет.
Кстати, вопрос такого плана.
Вот говорили, что Мозилла — такая быстрая и все такое, а у меня она работает медленнее, чем почивший эксплорер. Форум, по крайней мере, в эксплорере летал, а в Мозилле пока дождешься открытия страницы, можно чай на костре вскипятить за это время.
Часто не открывает сайты с первого раза, говорит, проверьте правильность введенного адреса. Но при повторной попытке таки открывает.
Ну и, как я писал раньше, все равно в гугл не пускает.
Это ее нормальное поведение?
у вас в целом не нормальное поведение, поэтому сравнивать сейчас скорости браузеров некорректно.
Хотя я пользуюсь хромом, к примеру.
доступ по ip-адресу как раньше предлагали, помог или нет? если в адресной строке не гугул.ка писать а какое нибудь http://173.194.43.119/
и что пишет tracert 173.194.43.119?
[quote="Algo":2vpnu6g1]у вас в целом не нормальное поведение[/quote:2vpnu6g1]Золотые слова!
Я тоже сделал вывод, что проблема не в гугле, и не в провайдере, а таки во мне
Поэтому спасибо всем за советы, больше не отвлекайтесь на меня. Если решу вопрос тем или иным способом, отпишусь.
Отписываюсь, как обещался.
Скажу сразу: найти причину проблемы так и не получилось и это, скорей всего, не конец истории.
Пропущу описание консультаций с разными людьми, звонки в «Колбу» и все такое, это все было на уровне разговоров и догадок.
Ни к модему, ни к его настройкам так никто и не полез, ничего не резетил. Я сам ковыряться и резетить побоялся, так как боялся, что, если совсем сковырну настройки, то потеряю то, что мне доступно. (честно сказать, уже понемногу стал привыкать жить без гугла)
так вот…
Вдруг, когда я уже не просил и не надеялся, в один день все заработало: гугл и все, так сказать, производные. Повторяю: никто ничего не менял и никто никуда не лазил, ни в настройки, ни в модем. Просто вдруг стало все работать.
Ну, думаю, опомнилась колба, поняла, что измором меня не взять. Вопрос можно закрывать. Уже собрался писать это здесь, но каждый раз что-то отвлекало (в основном, лень) и я все откладывал на завтра.
Прошло четыре счастливых дня.
И вдруг… просто на моих глазах, в один момент, перестало работать ВСЕ. Кроме Скайпа. В Интернет зайти уже было невозможно ВААПСШЧЕ. Вот только что было и – все, капец. Но сигнал типа есть и Интернет в доме типа есть, и доказательство этому – работающий скайп. Но больше ничего. Даже того, что было раньше.
Я парень терпеливый (в некоторых местах), списал это на перегрев чего-то там где-то там (лето все-таки) и стал ждать. Час-два-три, день-второй-тр… Уже и абонплату пора платить, а Интернета нет, чтобы это сделать. Поэтому на третий день не выдержал, опять позвонил в Колбу, на этот раз прямо Тамаре (кто в курсе), а не в сапорт. Говорю, мол, ситуация — зашибись, пришел в макдональдс, чтобы заплатить абонплату.
Тамара, дай Бог ей здоровья, выслушав всю историю (что само по себе подвиг), предположила, что проблема – в моем модеме и предложила мне взять их модем на пробу на 2 недели. Если все будет работать, и меня все устроит, я должен буду заплатить 127 баксов и спать спокойно, оставив у себя колбовский модем. Ну или отдать его обратно, если он не впишется в мой интерьер.
Взял, привез домой, подключил. Интернет есть. Выключил, включил свой. Интернета нет. Включил колбовский. Интернет есть.
Потому как опять стал вопрос: ЧТО ДЕЛАТЬ? [url=http://smiles.33bru.com/smile.174205.html:32h967mw][img:32h967mw]http://s20.rimg.info/483cc267580c556b4c59bebcbedbaba7.gif[/img:32h967mw][/url:32h967mw]
Ага, ну понятно. Мой модем решил помереть. Ну что же, такова селяви. Зато теперь можно, не боясь ничего, резетнуть его, а потом с чистой совестью выбросить.
Больше недели я все собирался резетнуть мой модем, и вот этот торжественный миг настал. Отключил колбовский, включил свой… [url=http://smiles.33bru.com/smile.146584.html:32h967mw][img:32h967mw]http://s18.rimg.info/e0a83df5de5318df89a778ffe7368fbb.gif[/img:32h967mw][/url:32h967mw]Интернет ЕСТЬ!!! Все работает, никаких проблем. Честно сказать, даже расстроился.
Я даже не спрашиваю, кто виноват. Хотя… очень смахивает на то, что колба каким-то образом пытается продвинуть свои модемы, но, поскольку я в этом не разбираюсь, готов взять свои обвинения взад.
(зачем, если работает?)
Но вот ЧТО ДЕЛАТЬ – вопрос актуальный.
Отдавать колбе их модем в надежде, что мой дальше будет работать
Все-таки резетить свой на всякий пожарный
В среду мне нужно либо отвезти колбе их модем назад, либо заплатить за него и оставить у себя. Скорей всего, посижу до среды на своем модеме, посмотрю, чего да как.
Просто так это все странно.
ТС Я мало что тут поняла , но пишите вы классно!
удачи!
Мой совет — переходить на кабельный интернет. Если надо, со сменой провайдера.
Судя по описанию — модем глючит. Покупка модема у провайдера может решить проблему (навсегда ли?), но сводит на нет всю экономию на дешевом провайдере.
Я в свое время прошел весь этот путь: постоянные звонки провайдеру, покупка модема у него, потом несколько визитов к провайдеру проверить модем, несколько тикетов в Белле. В итоге — уход на кабель и ни одной проблемы уже 3 года.
Проблема была с белловской инфраструктурой.
Я вот как раз обдумываю вопрос с кабельным Интернетом. К тому же, у нас в квартире живет неактивный видеотроновский кабель предыдущих квартиросъемщиков, по которому можно пустить это благо цивилизации.
. Буду еще выяснять завтра.
В "Колбе" мне сказали, что у них уже тоже есть такая услуга, как кабельный Интернет. Это дешевле, быстрее и что-то там еще (забыл, что именно, какое-то печенько типа телевидения). И что (о, чудо!) они используют как раз видеотроновский кабель под это счастье. Но при этом мне сказали, что модем тоже нужен
Извините, что заморочил голову нормальным людям и спасибо за желание разобраться и помочь. Ценю.
Здраствуите,
Случайно заметил эту ветку, хотел спросить аvтора чем всё кончилось. Год назад был с Колбой и у меня были похожии проблемы с интернетом…
Пишите, если тема ещё актуальна, отвечю и помогу чем смогу.
В двух словах проблема была в первый раз с модемом, а во второй с настроиками DSN.
Удачи,