Документи були відправлені 25 лютого 2011 (DHL). Отримані Віднем на другий день. Термін дії картки був до кінця жовтня 2011. Звичайно, ми надіялись, що за 8 місяців гроші знімуть, але, як виявилось, не так все просто. Довелось міняти картку, відповідно і змінився номер картки. Як правильно зробити, вписати новий номер картки в анкету про оплати і відправити у Відень знову чи можна якось по e-mail це зробити.
А ще, крім цього, змінилась адреса проживання, хоча ми вказували окрему абонентську скриньку для кореспонденції.
Як правильно вчинити в цій ситуації?
Потрібна порада (новий номер картки)
[quote="vtlx":1djlrwx8]Документи були відправлені 25 лютого 2011 (DHL). Отримані Віднем на другий день. Термін дії картки був до кінця жовтня 2011. Звичайно, ми надіялись, що за 8 місяців гроші знімуть, але, як виявилось, не так все просто. Довелось міняти картку, відповідно і змінився номер картки. Як правильно зробити, вписати новий номер картки в анкету про оплати і відправити у Відень знову чи можна якось по e-mail це зробити. [/quote:1djlrwx8]Только заполнив новый бланк, Вы можете передать в Вену новый номер карты. Так как это работа с деньгами — никакие исправления по e-mail Вена не принимает.
[quote="vtlx":1djlrwx8]А ще, крім цього, змінилась адреса проживання, хоча ми вказували окрему абонентську скриньку для кореспонденції.
Як правильно вчинити в цій ситуації?[/quote:1djlrwx8]Из опыта знакомых — хоть и указываете в анкете а/я, иногда письмо все-равно могут отправить по адресу проживания. Поэтому лучше сообщите в Вену, что адрес проживания изменился.
А Вы уже получили аккюзе? А то если дошлёте документы без присвоенного номера, они могут и не попасть в ваше дело.
[quote="Linko":i3nlwmy6][quote="vtlx":i3nlwmy6]Документи були відправлені 25 лютого 2011 (DHL). Отримані Віднем на другий день. Термін дії картки був до кінця жовтня 2011. Звичайно, ми надіялись, що за 8 місяців гроші знімуть, але, як виявилось, не так все просто. Довелось міняти картку, відповідно і змінився номер картки. Як правильно зробити, вписати новий номер картки в анкету про оплати і відправити у Відень знову чи можна якось по e-mail це зробити. [/quote:i3nlwmy6]Только заполнив новый бланк, Вы можете передать в Вену новый номер карты. Так как это работа с деньгами — никакие исправления по e-mail Вена не принимает.
[quote="vtlx":i3nlwmy6]А ще, крім цього, змінилась адреса проживання, хоча ми вказували окрему абонентську скриньку для кореспонденції.
Як правильно вчинити в цій ситуації?[/quote:i3nlwmy6]Из опыта знакомых — хоть и указываете в анкете а/я, иногда письмо все-равно могут отправить по адресу проживания. Поэтому лучше сообщите в Вену, что адрес проживания изменился.
А Вы уже получили аккюзе? А то если дошлёте документы без присвоенного номера, они могут и не попасть в ваше дело.[/quote:i3nlwmy6]
Так, аккюзе ж присилають після зняття грошей. А гроші не зняли. Чи я помиляюсь?
[quote="vtlx":3n4y7lvy][quote="Linko":3n4y7lvy][quote="vtlx":3n4y7lvy]Документи були відправлені 25 лютого 2011 (DHL). Отримані Віднем на другий день. Термін дії картки був до кінця жовтня 2011. Звичайно, ми надіялись, що за 8 місяців гроші знімуть, але, як виявилось, не так все просто. Довелось міняти картку, відповідно і змінився номер картки. Як правильно зробити, вписати новий номер картки в анкету про оплати і відправити у Відень знову чи можна якось по e-mail це зробити. [/quote:3n4y7lvy]Только заполнив новый бланк, Вы можете передать в Вену новый номер карты. Так как это работа с деньгами — никакие исправления по e-mail Вена не принимает.
[quote="vtlx":3n4y7lvy]А ще, крім цього, змінилась адреса проживання, хоча ми вказували окрему абонентську скриньку для кореспонденції.
Як правильно вчинити в цій ситуації?[/quote:3n4y7lvy]Из опыта знакомых — хоть и указываете в анкете а/я, иногда письмо все-равно могут отправить по адресу проживания. Поэтому лучше сообщите в Вену, что адрес проживания изменился.
А Вы уже получили аккюзе? А то если дошлёте документы без присвоенного номера, они могут и не попасть в ваше дело.[/quote:3n4y7lvy]
Так, аккюзе ж присилають після зняття грошей. А гроші не зняли. Чи я помиляюсь?[/quote:3n4y7lvy]
Та нет — Вы правы. Значит придётся отсылать без аккюзе…
Вы на всякий случай напишите ещё и по e-mail, что отправили документы с новым номером карточки — пусть проконтролируют.
Як варіант — почекати до того моменту, коли вони почнуть гроші знімати і не зможуть. Звернуться до вас (ймовірніше всього на мейл). Тоді ви і вишлете нову форму на нову картку. Так було з тими, в яких теж не могли зняти кошти (але з інших причин).
Але це лише як варіант, я би чекати мабуть не зміг…
Думаю не у вас єдиного така ситуація, всі картки переважно на рік, багато нороду картки теж спеціально під цю справу не відкривали, користувались наявними. Тому, виходячи з логіки речей, таких проблем як у вас мало би бути багато…
Не надо ничего ждать. Заполняйте новый формуляр и отправляйте с уведомлением смены места жительства.
[quote="shark-ok":336019z1]Не надо ничего ждать. Заполняйте новый формуляр и отправляйте с уведомлением смены места жительства.[/quote:336019z1]
ditto
[quote="shark-ok":2a0fje97]Не надо ничего ждать. Заполняйте новый формуляр и отправляйте с уведомлением смены места жительства.[/quote:2a0fje97]
+1
Иначе только будете терять время. Его и так много уходит.
[quote="daysleeper":2bm0amcf][quote="shark-ok":2bm0amcf]Не надо ничего ждать. Заполняйте новый формуляр и отправляйте с уведомлением смены места жительства.[/quote:2bm0amcf]
+1
Иначе только будете терять время. Его и так много уходит.[/quote:2bm0amcf]
Так і зробили: заповнили все по-новому і відправили + супроводжуючий лист із коротким описом ситуації французькою.
Ці формуляри вони додали до основної справи і гроші зняли без проблем із нової карточки.
Надіюсь ця інформація допоможе ще комусь!
Очень полезная тема, сам думаю дослать реквизиты другой карточки. Однако не потому что у изначально отправленной истекает срок, а потому что она не очень-то предназначена для снятия денег через интернет, и например консульский сбор США с неё снять не получалось (причём транзакция даже не отображалась в банке, то есть проблема не решаема поддержкой).
И тут возникает проблема. Номер дела естественно ещё нет, так как деньги не сняли. А это значит что я никак не могу быть уверенным что реквизиты новой карточки присовокупили к моему делу. Это в свою очередь значит что они могут пытаться снять деньги как со старой карты (если не смогли связать новые реквизиты карточки и мой пакет документов), так и с новой (если, соответственно, смогли). То есть, надо держать необходимую сумму и там и там, что несколько хлопотно по очевидным причинам.
Нет ли советов по этому поводу?
Пост уже не актуален, только что узнал что 26.10.12 было произведено снятие денег с карточки.
Карточка Эрсте банка, Visa Business, если интересно.