У нас не смогли снять деньги так как карточка была не активирована, скажите пожалуйста сколько времени они дают на то чтобы отправить им данные еще раз? Сейчас карточка активирована, хотелось бы узнать еще а может стоит им написать письмо или позвонить чтоб они попробовали еще раз снять или надо обязательно отправлять еще раз данные карточки? У кого-нибудь снимали с карточки Mobiasbanc (Молдова) ?
Проблемы со снятием денег.
все способы коммуникации хороши, если вам удастся достучаться до них
NIX, Вы должны получить из Вены (или уже из Монреаля) письмо о неудачной попытке снятия денег. Они попросят еще раз отослать им формуляр с реквизитами банковской карточки. У нас была похожая проблема две недели назад. Неудачная попытка снятия денег — письмо из Вены с просьбой выяснить причину неудачи снятия денег и еще раз отослать формуляр с реквизитами. В письме из Вены было указано, что никаких коментариев они не будут давать ни по телефону, ни по имейлу. Просто нужно почтой отослать формуляр в Монреаль (адрес был указан). Мы так и сделали, правда еще добавили краткое сопроводительное письмо и копию письма из Вены. Удачи Вам.
Письмо мы уже получили, по поводу сопроводительного письма,там нужно объяснить из-за чего они не смогли снять деньги? что вообще там нужно написать? спасибо что отозвались.
У нас причиной неудачи было то, что банк открыл не тот тип карточки, хотя мы им обьясняли зачем нам нужна карточка. В сопроводительном письме мы написали, что получили из Вены письмо и, согласно, совету из Вены, вияснили у банка причины неудачной попытки снятия денег, и отправляем (в Монреаль) новый формуляр с реквизитами карточки (мы открыли новую карточку, предназначеную для снятия денег через Интернет). Мы не обьясняли Монреалю причины неудачи. Да и зачем? Им главное получить новый формуляр. Также мы добавили к сопроводительному письму копию письма из Вены (так как там указан номер нашого досье). Вот и все. Остается только ждать и надеяться, что эта задержка не слишком сильно повлияет на сроки рассмотрения дела. И ще, — мы из Украины. Хотя, я думаю, это значения не имеет в нашей с Вами ситуации.
vlad_ocean: Спасибо вам большое, сегодня отправляем письмо в Монреаль, надеюсь снимут удачно.Еще раз спасибо)
[quote="vlad_ocean":21t6gllh]У нас причиной неудачи было то, что банк открыл не тот тип карточки, хотя мы им обьясняли зачем нам нужна карточка. В сопроводительном письме мы написали, что получили из Вены письмо и, согласно, совету из Вены, вияснили у банка причины неудачной попытки снятия денег, и отправляем (в Монреаль) новый формуляр с реквизитами карточки (мы открыли новую карточку, предназначеную для снятия денег через Интернет). Мы не обьясняли Монреалю причины неудачи. Да и зачем? Им главное получить новый формуляр. Также мы добавили к сопроводительному письму копию письма из Вены (так как там указан номер нашого досье). Вот и все. Остается только ждать и надеяться, что эта задержка не слишком сильно повлияет на сроки рассмотрения дела. И ще, — мы из Украины. Хотя, я думаю, это значения не имеет в нашей с Вами ситуации.[/quote:21t6gllh]
Скажите, а вы в новом формуляре заполняли № ref. ind и № dossier ?
Мне пришло аналогичное письмо. Сегодня хочу отправить новый бланк
Да да, мне тоже интересно… я уже думал что заполню два формуляра, в одном укажу а в другом нет, а они уже пускай сами выбирают )
Мы не вписывали номера нашего досье в формуляр, так в шапке формуляра (там где должны быть номера досье) обозначено «Réservé à l’administration» — то есть, номера должны вписывать сотрудники иммиграционного офиса в Монреале (мы так думаем). Для предоставления номера нашего досье мы отослали копию письма из Вены. Удачи всем
[quote="vlad_ocean":2mgfb1hq]Мы не вписывали номера нашего досье в формуляр, так в шапке формуляра (там где должны быть номера досье) обозначено «Réservé à l’administration» — то есть, номера должны вписывать сотрудники иммиграционного офиса в Монреале (мы так думаем). Для предоставления номера нашего досье мы отослали копию письма из Вены. Удачи всем
[/quote:2mgfb1hq]
Нашел здесь людей которые вписывали. Но думаю что послушаю вашего совета и приложу копию присланного имим письма
Спасибо
Спасибо,я тоже самое сделаю))
[quote="Erast":390q7qs0][quote="vlad_ocean":390q7qs0]Мы не вписывали номера нашего досье в формуляр, так в шапке формуляра (там где должны быть номера досье) обозначено «Réservé à l’administration» — то есть, номера должны вписывать сотрудники иммиграционного офиса в Монреале (мы так думаем). Для предоставления номера нашего досье мы отослали копию письма из Вены. Удачи всем
[/quote:390q7qs0]
Нашел здесь людей которые вписывали. Но думаю что послушаю вашего совета и приложу копию присланного имим письма
Спасибо[/quote:390q7qs0]
Люди наверное не читают что заполняют. И заполняют-нихай буде.