Задержка в сроках в иммиграции по старым правилам-кто владее

Здравствуйте !! Вопрос очень наболевший,запрос на доки ждем как манну небесную-но уже все сроки вышли,полное молчание.Мы подавали в 2008 (до изменения правил иммиграции),по срокам прошли -процесс должен был занять максимум 2.5 года,еще в августе должен был быть запрос на бумаги из полиции,счет и экзамен.До сих пор ничего нет.Люди по новым правилам (сейчас весь процесс занимет максимум год) активно уезжают,а мы сидим.Оговорюсь,что речьидет о англоязычной части,но более подходящего места ,где могла бы я задать свой вопрос ,я не нашла.Может кто-нибудь в курсе-нормально ли это,с чем связана такая задержка… Так боюсь потерять надежду.Извините за субурное обращение,надеюсь кто-нибудь поделится соображениями на эту тему…