Ранее уже мелькала информация, как мне кажется, но сейчас не нахожу??? Ну вообщем-то из темы понятно, интересно узнать мнение тех кто обращался за помощью к вышеуказанному доктору.
Зубной врач Елена Розенберг, — какие будут отзывы?
Комментариев нет
Ответить
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Материалы сайта:
CanadaRoast.com
Acuna
[quote="Валерий Евгеньевич":1gshkh0d][quote="NataG":1gshkh0d]
И еще, у меня реально истерика началась от боли, и от такого отношения. Она развернулась и вообще ушла из кабинета. Спасибо медсестре, дала салфеток кровь подтереть и слезы утереть.[/quote:1gshkh0d]
Вы знаете, с истеричками трудно иметь дело. Особенно когда отношение советское. Я плачУ — я королева.
Если что то не ладится у вас идите к психологу а не к зубному.[/quote:1gshkh0d]
что значит я плачу? Здесь все платят! Я не торговалась, не о чем не спрашивала, мне было не важно, что я плачУ, для меня было важно, чтобы мне помогли. Меня очень трудно вывести из себя, но хамство и причиненная мне боль довело меня до того состояния, в котором я была… Для меня это была истерика, для другого — скупая слеза, для третьего — третье… Не вам меня судить, уважаемый… И вообще, причем здесь рассуждения на советское и не советское, врач он или врач, или нет, вот и все.
Акуна и Астериска,
), это только усиливает мнение о низком уровне ее обсуживания и о выборочном лечении.
Если она с вами обходится нормально, то возможно потому что вы ей как-то симпатичны (или может она ваша подружка
Самый плохой дантист из всех у кого я был.
Непрофесионально, грубо, дорого.
Удалял у неё корни, приходил три раза и каждый раз выслушивал что у меня слишком много слюней. На третий раз она мне сказала что ничего не может сомной сделать и сказала идти к специалисту. А она тогда кто? Кстати за свои труды, не специалиста, она не забыла взять какие-то деньги с моей страховки. В этом она хороший специалист.
После этого я пошел к другому англоязычному дантисту который все мне нормально сделал, за один раз.
На вопросы Елена Розенберг отвечать не любит.
Работает очень грубо, у меня после похода к ней несколько дней болит всё ворту.
У меня складывается впечатление, что люди которые ее хвалят не пробовали других дантистов.
[quote="NataG":3owefj3o][quote="Валерий Евгеньевич":3owefj3o][quote="NataG":3owefj3o]
И еще, у меня реально истерика началась от боли, и от такого отношения. Она развернулась и вообще ушла из кабинета. Спасибо медсестре, дала салфеток кровь подтереть и слезы утереть.[/quote:3owefj3o]
Вы знаете, с истеричками трудно иметь дело. Особенно когда отношение советское. Я плачУ — я королева.
Если что то не ладится у вас идите к психологу а не к зубному.[/quote:3owefj3o]
что значит я плачу? Здесь все платят! Я не торговалась, не о чем не спрашивала, мне было не важно, что я плачУ, для меня было важно, чтобы мне помогли. Меня очень трудно вывести из себя, но хамство и причиненная мне боль довело меня до того состояния, в котором я была… Для меня это была истерика, для другого — скупая слеза, для третьего — третье… Не вам меня судить, уважаемый… И вообще, причем здесь рассуждения на советское и не советское, врач он или врач, или нет, вот и все.[/quote:3owefj3o]
Даже если клиент сложный, любой профессионал (учитель, продавец, чиновник и т.п.) знает, что надо делать. Просто уйти с рабочего места, это, конечно, тема…
не знаю о ком вы все пишете…и почему все так верят тому, что пишут? может, она ей бормашину об колено сломать хотела..была пару недель у Лены, чистила зубы, не у нее, а в соседнем кабинете, при мне китаянка привела двух пацанов, сидели все с улыбками, зашел один, когда я уходила зашел другой..
[quote="Velana":3gss4kni]Акуна и Астериска,
), это только усиливает мнение о низком уровне ее обсуживания и о выборочном лечении.[/quote:3gss4kni]
Если она с вами обходится нормально, то возможно потому что вы ей как-то симпатичны (или может она ваша подружка
Нет, совсем не подружка, видимся пару раз в году в кабинете, дежурные вежливы фразы без интимных нюансов. Но она мне помогла два раза, когда мне срочно нужен был доктор в другой области, а мы здесь были недавно и мне просто не к кому было обратиться за помощью и советом, куда бежать, потому что надо было очень срочно и очень серьезно, вот буквально сегодня-завтра. Я просто набрала её и честно сказала, я ваш клиент, мне нужен такой то специалист, везде очереди, в уржанс долго, изините, что я вас беспокою, у меня нет никого знакомого в медицине, я не знаю некоторых нюансов, вдруг вы можете мне помочь. И мне помогли. А я была просто одним из клиентов.
Я не могу и не собираюсь спорить с теми, кому она показалась грубой и т.д., я не присутствовала и судить не могу. Вы в праве высказать свое мнение, я свое, каждый смотрит через свою призму. Если бы мне нагрубили, я бы тоже не стала терпеть, найти другого дантиста несложно. Но по статистике книга жалоб почему-то всегда заканчивается быстрее, чем книга с благодарностями. Толи плохое долго помнится, толи хорошее быстро забывается, но это закон. Абсолютно никого не агитирую идти к Елене, ищите своего дантиста, как и парикмахера, как и косметолога, как и портного и т.д., я не думаю, что она страдает от недостатка клиентов. Я высказала свое мнение просто в противовес ко всем этим ужасам и издевательствам.
[quote="asterisk":16nbzvlt]не знаю о ком вы все пишете…и почему все так верят тому, что пишут? может, она ей бормашину об колено сломать хотела..была пару недель у Лены, чистила зубы, не у нее, а в соседнем кабинете, при мне китаянка привела двух пацанов, сидели все с улыбками, зашел один, когда я уходила зашел другой..[/quote:16nbzvlt]
Выл один раз у Елены, а не как астериск у Лены.
если был бы у Лены ( как астериск), мне бы понравилось бы,естественно, больше.
Вопросы?
[quote="tarantino":14athyll][quote="asterisk":14athyll]не знаю о ком вы все пишете…и почему все так верят тому, что пишут? может, она ей бормашину об колено сломать хотела..была пару недель у Лены, чистила зубы, не у нее, а в соседнем кабинете, при мне китаянка привела двух пацанов, сидели все с улыбками, зашел один, когда я уходила зашел другой..[/quote:14athyll]
Выл один раз у Елены, а не как астериск у Лены.
если был бы у Лены ( как астериск), мне бы понравилось бы,естественно, больше.
Вопросы?[/quote:14athyll]
Наверное пора и мне что-то написать, так как я тему создавал, правда давно это было
. Вышеозначенным доктором вполне довольны,не то что-бы АХ, но вполне. Ходим к ней уже несколько лет. Другого пока не ищу. Гигиенист у нее очень толковый, который тоже Лена, правда в последнее время к ней трудно попасть.
гигиенист Лена??это когда же он пол успел поменять и национальность??я всегда хожу к замечательному мужику восточного происхождения…так было и две недели назад..к нему тоже запись будь здоров…
[i:2z9houti][i][i][/i:2z9houti][/i][/i][i:2z9houti][size=150:2z9houti]Не могу остаться равнодушной после прочитанных гадостей. Комментировать не буду, просто напишу о своем, личном опыте Ходим к Елене всей семьей уже больше 3-х лет. Первый раз пошли как и многие, чтобы "страховка не пропала" и по совету друзей, которые у нее к тому времени, уже ни один год обслуживались. Попасть к ней и вправду оказалось не так просто, наверное, это зависит еще от времени, когда вы можите прийти, мне нужен был вечер, т.к. я тогда училась, в общем, недели через 3, я пришла на прием. Зашла в назначенное время, познакомились, Елена спрсила что беспокоит, я рассказала, сделали пару снимков, тут же не вставая с кресла , обсудили и наметили план лечения, прозвучало это все четко и на понятном языке, запломбировали зуб качественно и практически незаметно для меня, (думаю, что в этом еще есть плюс работы с ассистенткой, т.к. работают они очень слаженно), даже наркоз отошел без неприятных ощущений. Вот так, с тех пор и ходим все к ней и очень довольны. Нравится, что звонят с определенной переодичностью сами и приглашают на проверку или чистку, т.к. в ритме жизни об этом можно прсто забыть, ребенок ходит с удовольствием, даже уговаривать не надо, не надо платить свои деньги, а потом отправлять счет в страховую компанию, они сами этим всем занимаются, для нас это тоже очень удобно. Никаких негативных впечатлений, только положительные эмоции от посещений стоматолога, чего и вам, искренне желаю
[/size:2z9houti][/i:2z9houti]
Ой как крупно, с ошибками и непонятный пользователь с шестью сообщениями
Не иначе как сама Елена зашла на форум и написала это 
[quote="Velana":1n3d738q]Ой как крупно, с ошибками и непонятный пользователь с шестью сообщениями
Не иначе как сама Елена зашла на форум и написала это 
[/quote:1n3d738q]
Да еще и по второму разу тот же самый текст
[quote="Velana":3hsxwy6d]Ой как крупно, с ошибками и непонятный пользователь с шестью сообщениями
Не иначе как сама Елена зашла на форум и написала это 
[/quote:3hsxwy6d]
Скорее всего эту тему сама Розенберг и открыла, чтобы поднять популярность, а то очередь в три недели — это пугающий показатель не востребованности.
Я тоже периодически обращаюсь к Елене. Работает хорошо, без претензий. Оборудование обновляется, персонал расширяется. Она, конечно, не бог по всем вопросам, но если есть сложности, то всегда удачно посоветует к кому обратиться. Приятно, что как постоянному клиенту даёт хорошую скидку.
А кому не нравиться, так это нормально. У каждого свои запросы и представления о том каким должен быть врач. Мне мой сосед тоже не нравиться, хотя он мне ничего не сделал, а вот жена у него — ничего.
[quote="Kodak":2o8glbqu][quote="Velana":2o8glbqu]Ой как крупно, с ошибками и непонятный пользователь с шестью сообщениями
Не иначе как сама Елена зашла на форум и написала это 
[/quote:2o8glbqu]
Скорее всего эту тему сама Розенберг и открыла, чтобы поднять популярность, а то очередь в три недели — это пугающий показатель не востребованности.
Я тоже периодически обращаюсь к Елене. Работает хорошо, без претензий. Оборудование обновляется, персонал расширяется. Она, конечно, не бог по всем вопросам, но если есть сложности, то всегда удачно посоветует к кому обратиться. Приятно, что как постоянному клиенту даёт хорошую скидку.
А кому не нравиться, так это нормально. У каждого свои запросы и представления о том каким должен быть врач. Мне мой сосед тоже не нравиться, хотя он мне ничего не сделал, а вот жена у него — ничего.[/quote:2o8glbqu]
Кстати очень вероятно… Ну или знакомых попросила. И таки очередь в три недели — это если не пугающий показатель невостребованности, то как минимум совсем никакой не показатель. И тем более, что никто не видел и не проверял, как на самом деле у нее там с очередью. Мне вот она тоже по началу говорила (ну или секретарша ее), что у нее все расписано до рождества, а когда я так прямо и сказала, что мол, если у вас нет места для меня, то ничего, я могу и другого дантиста поискать, так она сразу же нашла место и через два дня и вечером и буквально на каждой неделе по два раза.
Но меня таки не устроило то, что мне пришлось ждать сорок пять минут, так как со временем проблема у меня. Я не могу себе позволить приходить к ней в утренние часы или ожидать ее по часу, так как время расписано у меня. Ну а оценить ее как профессионала у меня не получилось, так как, скажу честно, не довела я до этого дело, но могу представить, что кого-то она и устраивает, ибо она не кидается же, я думаю, на каждого встречного-поперечного, только если разозлил ее сильно кто-то.
И все отзывы хороши в сравнение, то есть, когда я пошла к Гордону, то сразу почувствовала разницу и всем. И стоянку, кстати, он оплачивает, совсем это не обещая, а просто спрашивает где поставили машину, и талончик, и сразу же дает мелочь. Наверное это тоже показатель количества клиентов. И никогда не говорит, что у него все расписано, просто пытается найти удобное время. Может и в пять утра назначить перед работой.
И, кстати, у соседа того, мне как раз-таки жена не нравится, а сосед сам очень даже ничего… пила как с ним пиво в Келлис, с пивом прокатил…
Безусловно у них есть куча проблем.
Стандартному русскому человеку они подходят, все познаеться в сравнение и всегда лучьше обрашаться за вторым мнением , если у вас что-то серьезное.
на мои опыт, я у них был только один раз, первый и последнии, после обычнои чистки, шека дергалась 2 недели!!! ето вообше нормально!
да утешали , типа ну подождите, все само проидет,а если бы не прошло?!
плюс потом мне сказали, что типа я им еше должен бабки, т.к. страховка не все оплатила, мы живем в 21 веке и все на компьютере онлаин, ответ приходит моментально, я так и не понял, что они там химичут и деньги давать не стал.
Притензии у них и в правду много, разговаривают без церемонно.
Как то раз привер ребенка, то мне говорят, что же он у вас кушал ! приходите в другои раз! Вообшем сказал им прополосакть ему рот, видимо что за клиентами они не шибко бегают.
Знаю людеи, которые туда ходят каждыи год , как на ваканс по $2000 в год одают за ремон зубов. похоже на прибыльный бизнес для Елены.
Так что дорогие мои, обращайтесь за вторым мнением, ето нормально и берегите зубы с молоду.
[quote="podaniel15":2nr22omo]Безусловно у них есть куча проблем.
Стандартному русскому человеку они подходят, все познаеться в сравнение и всегда лучьше обрашаться за вторым мнением , если у вас что-то серьезное.
на мои опыт, я у них был только один раз, первый и последнии, после обычнои чистки, шека дергалась 2 недели!!! ето вообше нормально!
да утешали , типа ну подождите, все само проидет,а если бы не прошло?!
плюс потом мне сказали, что типа я им еше должен бабки, т.к. страховка не все оплатила, мы живем в 21 веке и все на компьютере онлаин, ответ приходит моментально, я так и не понял, что они там химичут и деньги давать не стал.
Притензии у них и в правду много, разговаривают без церемонно.
Как то раз привер ребенка, то мне говорят, что же он у вас кушал ! приходите в другои раз! Вообшем сказал им прополосакть ему рот, видимо что за клиентами они не шибко бегают.
Знаю людеи, которые туда ходят каждыи год , как на ваканс по $2000 в год одают за ремон зубов. похоже на прибыльный бизнес для Елены.
Так что дорогие мои, обращайтесь за вторым мнением, ето нормально и берегите зубы с молоду.[/quote:2nr22omo]
Так все таки один раз приходил или несколько?
Или ребенок сам пришел?
Пятка не чесалась после чистки?
Смешной ты.
[quote="Velana":1occe2re][quote="Kodak":1occe2re][quote="Velana":1occe2re]Ой как крупно, с ошибками и непонятный пользователь с шестью сообщениями
Не иначе как сама Елена зашла на форум и написала это 
[/quote:1occe2re]
Скорее всего эту тему сама Розенберг и открыла, чтобы поднять популярность, а то очередь в три недели — это пугающий показатель не востребованности.
Я тоже периодически обращаюсь к Елене. Работает хорошо, без претензий. Оборудование обновляется, персонал расширяется. Она, конечно, не бог по всем вопросам, но если есть сложности, то всегда удачно посоветует к кому обратиться. Приятно, что как постоянному клиенту даёт хорошую скидку.
А кому не нравиться, так это нормально. У каждого свои запросы и представления о том каким должен быть врач. Мне мой сосед тоже не нравиться, хотя он мне ничего не сделал, а вот жена у него — ничего.[/quote:1occe2re]
Кстати очень вероятно… Ну или знакомых попросила. И таки очередь в три недели — это если не пугающий показатель невостребованности, то как минимум совсем никакой не показатель. И тем более, что никто не видел и не проверял, как на самом деле у нее там с очередью… Гордон… может и в пять утра назначить перед работой…[/quote:1occe2re]
Ну логика, конечно, железная, если очередь в три недели, то это пугающий показатель невостребованности или вообще никакой не показатель, так зеро на голом месте. А вот врач, который в 4 утра встанет, чтобы в пять принять, вот это показатель настоящей загруженности. Бред, полный и бесповоротный. Врача Гордона не знаю, на приеме у него н была и, в отличие от вас, хаять его не собираюсь. Максимум, что вы можете предъявить Розенберг, это то, что пришлось ждать. И это все. Но богатая фантазия, подогретая другими негативными отзывами, заставляет рисовать жуткие картины и за компанию напускать туману, в котором вам что-то кажется, мерещится, непонятно что именно, но понятно, что плохое это точно. Тем более и свидетелей у вас нет как там у неё с очередью, значит точно врёт. Какой капец, базар-вокзал вы тут развели.
Мне тоже назначают через неделю, бывает через две, бывает чрез три. Но если я прошу можно ли пораньше, мне перезванивают, бывает отменяется визит и есть свободное окно. Вы о таком разве никогда не слышали? Ну теперь будете знать. И ещё одно, не хотела говорить, чтобы не сочли за рекламу, но прочитав, как ваш дантист дает вам мелочь на парковку, и насколько вас волнуют финансовые бонусы, скажу, что Розенберг пару лет назад, прислала нам к Рождеству подарочные карточки на 300 дол в гостиницу и ресторан Дельта, нас в семье трое, все лечимся у неё. А мелочь и правда не дает жадина.
И товарищ podaniel15, не путайтесь в показаниях, то один раз ходили и больше не пойду, то как-то раз ребёнка привели, определитесь, прежде чем сочинять, а страховка ваша если не 100 проц покрывает или не все услуги покрывает, так доплачивать надо.
Не ходите туда вообще, не тащит вас туда никто на аркане, и не врите тут выдавая желаемое за действительное.
Акуна, дело совсем не в том, что она не платит или платит стоянку, а в том, что когда я у нее об этом спрашивала, то она сказала, что со стоянкой в районе проблем нет и что есть стоянка в здании, которую они оплачивают потом. Зачем, спрашивается было такое говорить, если не оплачивают?
А вот у Гордона (это его имя, а не фамилия, я тоже не собираюсь заниматься рекламой) то, что они оплачивают талоны говорит о количестве пациэнтов, про котором они могу себе позволить списать это на таксы. Я думаю, что у Лены количество пациэнтов не позволяет.
И опять же, то что сначала она говорит, что у нее все расписано, а потом вдруг находятся свободные места сразу же в один день на четыре недели вперед по два раза в неделю (то есть она собиралась мне таким образом расписать восемь визитов, и расписать в один день, а не постенно назначать раз за разом, если вдруг кто-то что-то отменит), подвергает сомнению то, что у нее все расписано до рождества.
и талончики на гостиницу или, тем более, на обед, является не более чем дешевым жестом. Я хочу ходить в те места, в которые сама планирую, мне совсем не кстати навязывание чьего-то вкуса.
Своим дантистом сказать, что я довольна — это просто ничего не сказать. Он мой сложный случай не стал расписывать на месяц вперед, а постарался мне все исправить в минимальные сроки, за что я ему очень благодарна. Меня очень устраивали визиты к нему до работы, время экономилось просто со страшной силой. Ну и качество тоже сказало за себя. Я просто счастлива, что у меня хватило жесткости тогда, когда я прождала ее 45 минут, встать и уйти.
И кстати, еще один момент, уже не касающийся кого-то лично.
Кому-то актуально общение на русском языке, кому-то наличие стоянки, кому-то скидки, которые дантисты предоставляют, а кому-то они не нужны, так как всю сумму покрывает страховка. И у каждого есть право поделиться впечатлениями, для этого и форум и тема открыта. Так зачем так яростно оспаривать чье-то мнение, если оно с твоим не совпадает, если у тебя нет к тому никакого интереса?
Свою историю взаимоотношений с Еленой я уже описывала. Опыт был не удачный. Посещение было одно — первое, оно же последнее.
[quote="acuna-matata":2l4e30qx], скажу, что Розенберг [u:2l4e30qx][b:2l4e30qx]пару лет назад[/b:2l4e30qx][/u:2l4e30qx], прислала нам к Рождеству подарочные карточки на 300 дол в гостиницу и ресторан Дельта, [/quote:2l4e30qx]
[quote="Velana":2l4e30qx]
и талончики на гостиницу или, тем более, на обед, является не более чем дешевым жестом. Я хочу ходить в те места, в которые сама планирую, мне совсем не кстати навязывание чьего-то вкуса.
[/quote:2l4e30qx]
Вспоминается такой случай еще в начале перестройки. Небольшая компания по добыче морского ежа (это большие деньги) — я им востанавливала бухучет. Хозяин с женой слетали в Японию пообщаться с покупателем. По возвращении жена хозяина всем раздавала "подарочки" — маленькие бутылочки шампуни и прочей ерунды из отеля. Выглядело это типо круто… И видимо с точки зрения этой дамы она прям осчастливила всех, кого одарила…
К чему я это? Фраза [b:2l4e30qx][u:2l4e30qx]"как-то пару лет назад…"[/u:2l4e30qx][/b:2l4e30qx] означает не системное стимулирование своих клиентов, а просто эти талончики-купончики достались нашей Лене по случаю, может от одного из клиентов. И тогда это просто из серии — "на тебе боже, что нам не гоже…"
Velana, я яростно оспариваю, как вы говорите, только ваши предположения о том, то этот дантист плохой, основанные на том, что вам кажется и может быть или не быть. Если бы вы остались недовольны лечением, как некоторые другие, то и вопросов бы к вам не было, а так вы даже не дощли до кресла, но заявляете, что уже все плохо. Плюс начинаете сомневаться, а правда ли то, а ҡто знает как оно на самом деле, документов же никто не видел, какая там очердь. Нү что за… не хочу ругаться. Почему перед вами должны отчитываться и стараться вам что-то доказать? Потому что вам пришло в голову, что вас обманывают? Что вы очень ценный клиент? Я думаю, что если бы вы предъявили претензии Розенберг в том, что вам нашли место раньше, так как вы об этом просили, а потом еще и потребовали доказать документально, что до того это время было действительно занято, то это был бы последний ваш с нею диалог.
Три доллара за парковку это, конечно, сумма, а подарочные карточки на 300 баксов это, в вашем понимании, дешёвые талончики в гостиницу, в том числе в один из лучших ресторанов
https://www.youtube.com/watch?v=wQGJhMYD518
Тут я спорить не буду, у каждого свое представление о хорошем, кому дай бог три бакса сэкономить, кому приятно провести вечер в ресторане. Когда спрашивают мнение о Розенберг, я пишу свое и абсолютно допускаю, что кому-то она не нравится, мне тоже что-то у кого-то не нравится, это нормально, не нравится — ищу другое. Я против раздувания здесь уже волны сплетен и предположений особенно от тех, кто ни разу у неё не лечился.
Стеша, вам я ещё больший козырь дам в борьбе за наращивание оборотов сплетен: эти 300 баксов на карточках были нам присланы всего один раз за все время и именно в тот год, когда мы оставили там больше всего денег, мосты ставили, коронки, страховка все оплатила, а мы ещё подсуетились, чтобы в конце и в начале года произошла стыковка оплат и мы вообще ни копейки не заплатили, а дантисту естественно пришла хорошая сумма и именно тогда мы получили от неё бонус. Теперь, когда ходим только на чистки и ежегодные проверки, нас так не балуют. Какая мне разница откуда у неё взялись эти карточки, подарок это ей самой, или бартер с кем-то, или сама купила. Мы прекрасно провели время, это действительно был очень приятный релакс, конечно, не дотягивающий до кайфа от бесплатной парковки, но опять же, каждому свое. Так что запишите себе в актив: заманили деньгой и бросили. А насчёт того, что на тебе боже, что мне не гоже… очень бы мне хотелось посмотреть на вас, когда вы гордо отворачиваетесь от подарка в 300 баксов, но ждёте три монеты за парковку атомобиля или шерстите скидки.
[quote="acuna-matata":13mcjxlz] очень бы мне хотелось посмотреть на вас, когда вы гордо отворачиваетесь от подарка в 300 баксов, но ждёте три монеты за парковку атомобиля или шерстите скидки.[/quote:13mcjxlz]
Акуна, подарки получать конечно приятно, не спорю. Хотя предпочитаю платить за себя сама. Подачек тем более не жду. Хотя надо сказать оплата за парковку при посещении бесплатного доктора бесят. Скажем, в поликлиннике, куда мы иногда заглядываем по разным причинам, клиентам дают жетончик для выезда с парковки, возле нашего дантиста вообще парковка бесплатная. А вот у нашего фэмили парковка платная, и время ожидания-посещения фэмили больше часа, а значит оплата за парковку 15-20$ Но сам доктор мне очень нравится и стоимость парковки картины не портит.
Но собственно в этом топике мы обсуждали не стоимость парковки и бонусы от доктора, а качество её услуги. Поскольку хороших отзывов достаточно, то могу сделать вывод, что знания и технический опыт у доктора есть. Чему-то же её в институте учили, диплом есть на руках. Этим она НИЧЕМ не отличается от других дантистов. А вот совковость в ней осталась.
Кому то повезло, и эта сторона доктора не проявилась. У нас был сложный случай — ребенок боялся доктора и она не сделала НИЧЕГО, что б завоевать его доверие, да еще и нам высказала, зачем мы приперлись, если ребенок не готов. Выбрали мы её, потому что хотелось (зачем?) русскоговорящего доктора. В итоге пошли и до сих пор ходим к дантисту на пьерфонде (это неподалеку от нашего дома) и там к ребенку быстро нашли подход.
[quote="acuna-matata":qrr7x5gc] очень бы мне хотелось посмотреть на вас, когда вы гордо отворачиваетесь от подарка в 300 баксов, но ждёте три монеты за парковку атомобиля или шерстите скидки.[/quote:qrr7x5gc]
На самом деле такой подарок считается королевским, как правило людьми, которые в свое время конкретно поголодали. А когда у тебя по два разу на неделе обеды в таких ресторанах, то на такие талончики вообще внимания не обращаешь. У нас они обычно или пропадают или мы находим кого-то, кому может действительно кстати поход в ресторан, и те люди обычно делают одолжение, что их берут. Найти кого-то, кто именно в это время собирается пойти в данный ресторан очень трудно.
В возврате же за парковку ничего особенного нет, это просто говорит об обычном уважении к клиенту, причем к любому клиенту, а не на выбор к тому кто принес доход.
[quote="Stesha":qrr7x5gc]
Но собственно в этом топике мы обсуждали не стоимость парковки и бонусы от доктора, а качество её услуги. [/quote:qrr7x5gc]
Стеша, в этом топике мы можем обсудить все, что касается похода к доктору и, согласитесь, это очень напрягает, когда тебя выведут из себя перед процедурой. Так вот, повторяю еще раз, меня разозлило не то, что она не оплатила арковку, а то, что получается, для того чтобы заманить меня (моя процедура была достаточно выгодная с двумя полисами, один из них покрывал процедуры на 100%), она просто-напросто мне солгала. И то, что она заставила меня ждать 45 минут, попросту говорит о ее неуважении к клиенту.
Я, кстати, пробовала назначить процедуры у Артака, так он мне честно сказал, что да, процедура у меня выгодная и он будет рад меня принять, но он не может из-за этого теснить других клиентов и заставлять их ждать, в то время, когда они пришли в назначенное время.
Что касается нашего доктора, то моей дочке он так понравился, что она перед отъездом попросила меня взять ее с собой, чтобы с ним попрощаться. Доктор также попросил нас, что если бы будет продолжать делать процедуры в Ванкувере, передать всю информацию нашему дантисту, чтобы у того имелись наши истории.
Также он сделал снимок дочке и объяснил, что сейчас ей лучше ничего не делать, так как ее зубы до 18 лет могут сами исправиться, а мост может быть пустой тратой денег.
[quote="Velana":1ag0ds0e][quote="acuna-matata":1ag0ds0e] очень бы мне хотелось посмотреть на вас, когда вы гордо отворачиваетесь от подарка в 300 баксов, но ждёте три монеты за парковку атомобиля или шерстите скидки.[/quote:1ag0ds0e]
На самом деле такой подарок считается королевским, как правило людьми, которые в свое время конкретно поголодали. А когда у тебя по два разу на неделе обеды в таких ресторанах, то на такие талончики вообще внимания не обращаешь. У нас они обычно или пропадают или мы находим кого-то, кому может действительно кстати поход в ресторан, и те люди обычно делают одолжение, что их берут. Найти кого-то, кто именно в это время собирается пойти в данный ресторан очень трудно.
В возврате же за парковку ничего особенного нет, это просто говорит об обычном уважении к клиенту, причем к любому клиенту, а не на выбор к тому кто принес доход.[/quote:1ag0ds0e]
Не утруждайте себя больше, всем уже понятно, что вы обеспеченная дама и даже можете позволить себе дважды в неделю пообедать в ресторане без талончиков на питание. Это, конечно, круто, тем более, что у вас вечно с ними проблема, сложно кому-то их впихнуть. Правда, возникает вопрос, зачем же их тогда брать? Или вам их насильно в карман суют? И почему у вас там указано определённое время? Вас бессовестно обманывают, на подарочных карточках обычно нет точной даты их использования или и вправду вы принимаете талончики на обед в 12,00 и ужин в 19,00? Это больно. Поэтому вы не берите больше эти талончики, ограничьтесь только мелочью за парковку, от неё избавиться будет значительно проще, там нет срока годности, авось кто и сделает вам одолжение, не будете же вы и вправду сами расплачиваться этими подачками при ваших-то многочисленных трех-четырех парковках в неделю.
Да не особо и обеспеченная я, как все, и дело не в позволении обедать в таких ресторанах, а в характере работы. Инокда постовщик приглашает, иногда я приглашаю клиентов, а потом на таксы списываю, иногда нужный нетверкинг. Обеды в таких местах меня только интересуют как деловая встреча.
Купоны присылают по почте, обычно к Рождеству, там стоит дата, иногда еще к чему-то привязана, только мало интересно мне это, ну и получается, чтобы не пропасть, ищешь кого-то.
Я правда из Монреаля уже уехала, но в следующий раз если получу опять контракт в Монреале, то могу и вам предложить, если пришлют такие.
дурдом…по-прежнему хожу к Лене, по-прежнему ходят мои дети, как всегда все довольны — починенные ею мои полтора зуба, ттт, стоят себе и работают…по-прежнему всегда есть люди — ротация непрерывная — я зашла — они выходят, я выхожу — следующий заходит…и так далее..мда…
Вопрос к тем, кто ходит к Елене Р.
Почему изначально вы выбрали именно этого доктора — потому что она русскоязычная?
я работаю недалеко, и в первый раз просто пошла именно по этой причине…да так и осталась…она тогда только открылась:)) и вот мы вместе уже лет 9, наверное….
Вот уж не думала, что такая волна поднимется. По всему прошлись — катком. Ну очень уж как то ядовито. И что сообщений всего 6, да мало,я больше читаю, т.к. времени особо нет на писанину. И что через 3 недели только на прием прийти получилось, тоже "очень плохо". Хотя я и написала, что мне нужен был определенный день и время, все равно это они виноваты, что соблюдая все мои пожелания, у них нашлось время, только через 3 надели. Надо было бы им раздвинуть своих, уже записанных пациентов и принять меня, завтра, например, ну или сегодня! То, что к дерматологу на первый прием дают встречу через 4 месяца — это никого тут не удивляет. Ждать в приемной можно более часа, при этом, отпрашиваясь с работы, т.к. даже записываясь на самое «позднее время» – 3.30, неизбежно уходишь раньше, туда же еще доехать надо. И уйти не моги, а то пропустишь свое время и опять ждать 4 месяца. И пропустить не моги (даже звонить никто не будет с напоминанием, сами придёте – это же вам надо). Это просто, как пример, из опыта. Видимо это и есть высокий показатель загруженности и востребованности врача и особого уважительного отношения к клиенту-пациенту.
Значит вы своим отрицательным опытом можете делиться – это всегда, пожалуйста, кого-то грязью полить – это же милое дело, а чей то положительный отзыв – это, конечно же, заказ, а то и самоличное участие заинтересованной стороны. Любое проявление расположенности к пациенту, назовем это так, можно выставить с плохой и хорошей стороны. Вознести до небес оплату парковки (да, а еще можно обвинить Елену, что она в доле с парковкой, раз заставляет ждать 45 минут!!! – давайте доведем ситуацию до абсурда) и свысока назвать подарочные карточки – подачкой. Лично мне ни разу не приходилось ждать больше 5-10 минут, ну, будем считать, что мне просто «везет» уже 3 года.
"дурдом…по-прежнему хожу к Лене, по-прежнему ходят мой ребенок и муж, как всегда все довольны" (newasterisk чуть изменила ваше сообщение, но суть осталась)
[quote="chenteklera":gec9jnsb]Вот уж не думала, что такая волна поднимется. По всему прошлись — катком. Ну очень уж как то ядовито. И что сообщений всего 6, да мало,я больше читаю, т.к. времени особо нет на писанину. И что через 3 недели только на прием прийти получилось, тоже "очень плохо". Хотя я и написала, что мне нужен был определенный день и время, все равно это они виноваты, что соблюдая все мои пожелания, у них нашлось время, только через 3 надели. Надо было бы им раздвинуть своих, уже записанных пациентов и принять меня, завтра, например, ну или сегодня! То, что к дерматологу на первый прием дают встречу через 4 месяца — это никого тут не удивляет. Ждать в приемной можно более часа, при этом, отпрашиваясь с работы, т.к. даже записываясь на самое «позднее время» – 3.30, неизбежно уходишь раньше, туда же еще доехать надо. И уйти не моги, а то пропустишь свое время и опять ждать 4 месяца. И пропустить не моги (даже звонить никто не будет с напоминанием, сами придёте – это же вам надо). Это просто, как пример, из опыта. Видимо это и есть высокий показатель загруженности и востребованности врача и особого уважительного отношения к клиенту-пациенту.
Значит вы своим отрицательным опытом можете делиться – это всегда, пожалуйста, кого-то грязью полить – это же милое дело, а чей то положительный отзыв – это, конечно же, заказ, а то и самоличное участие заинтересованной стороны. Любое проявление расположенности к пациенту, назовем это так, можно выставить с плохой и хорошей стороны. Вознести до небес оплату парковки (да, а еще можно обвинить Елену, что она в доле с парковкой, раз заставляет ждать 45 минут!!! – давайте доведем ситуацию до абсурда) и свысока назвать подарочные карточки – подачкой. Лично мне ни разу не приходилось ждать больше 5-10 минут, ну, будем считать, что мне просто «везет» уже 3 года.
"дурдом…по-прежнему хожу к Лене, по-прежнему ходят мой ребенок и муж, как всегда все довольны" (newasterisk чуть изменила ваше сообщение, но суть осталась)[/quote:gec9jnsb]
Сколько людей — столько мнений… Читаю про очередь и не понимаю… Мне дали рандеву через день… Плюс, когда я звонила на следующий день, чтобы проконсультироваться (боли были ужасные), секретарь сказала, как врач придет — спрошу. Врач пришел в 11:00!!!! И в очередной раз было сказано, к вечеру станет лучше! Мне, например, не важно оплатят мне парковку или нет… мне важно, что я пришла с острой зубной болью (думаю, каждый, хотя бы раз в жизни сталкивался с этим) и единственное, что я хотела, так это получить помощь… а меня отправили домой… я, извините, лезла на стены от боли… а мои звонки-консультации вызвали раздражение у этого чудо-доктора. И сказать своему пациенту — у меня нет никакого желания вас лечить… это просто не профессионально. Ничего личного… просто отзыв
Вы что за "копоть" подняли очередную, а ? Что за страстишка- обкакивать ближних своих-ГОДАМИ????
Чем это Розенберг, хуже каких- нибудь Валуа, Вильсонов и протч?
Тем, что не улыбнется лишний раз или что?
Так глядя на Вас и Ваши утомленные иммиграцией мордашки- при всем желании- отпадет охота улыбаться.
Вы ж паникуете при каждом "пуке" и я в Вашем числе (особенно касательно детишек)?
Что Вы тут постоянно на "измене" или в состоянии готовности "глумления" над соплеменниками?))
Работает она -также как и все. Материалы у нее- как у всех.. Методология, стандарты- тоже.
Все требования здешней медицины- у нее выполняются. Иначе бы, уже давно ее выдавили из "системы".
Что Вам нужно? Любовь ее " глубинная" и лишняя улыбка? Зачем?
Я пришла к ней с сильнейшей болью года четыре назад.. День в день она меня приняла..
Сняла боль..вылечила зуб… До сих пор- у меня ( с зубками моими, акульими)- все нормально))).
Да- она не улыбалась..
Но кто передо мной устоит?)) Через пару визитов мы стали почти "друзьями" с ее персоналом и с ней.
Она- умный человек, хороший психолог и НОРМАЛЬНЫЙ врач. Я не могу судить о ее квалификации на высшем уровне- потому как для этого нужно, как минимум, быть самому -стоматологом.
Что Вы тут "пургу" несете на человека а? Стоит перелететь океан, как отдельные персонажи превращаются в экспертов, аналитеГов и критиков всея и всех кроме себя. Так лучше на себя посмотрите для начала.
Что касается "супер-идеи" что она открыла эту тему- то это не выдерживает никакой критики.
Человеку занятому работой, давно устоявшемуся, имеющему работу и клиентуру- глубоко "покласть" на всякие сайты и интернеты. Поэтому советую не обольщаться на свой счет и не придавать себе столь серьезное значение.
Будьте проще голубы мои)). Здоровых всем зубов, не болящей печени и отстуствия камней в почках..
Пы.Сы: Если какая-нибудь "курочка" решит, что я опять постеснялась "зайти под своим старым ником"- то я огорчу.. я пароли не запоминаю.. А посему это очередная новая регистрация..
Что касается "держателя" этого сайта- то в последний раз он меня- без всяких предупреждений, желтых карточек и проТчих условностей- заблокировал самым пошлым образом, по просьбе тех самых "курочек" -обосновав это моей порочностью))..
Хотя порочность была не моя и вообще ничья. Это была бурная фантазия и как бы сказал Фрейд- его, "держателя"-богатое воображение и обостренная сексуальность.. НО разве ж я тут при чем? Ты небось волосатый а админ?)))))) И попробуй меня теперь заблокировать)))
Скажи мне кто твой друг, и я скажу кто ты
[quote="Velana":1kjhtji7]Скажи мне кто твой друг, и я скажу кто ты
[/quote:1kjhtji7] " А ты овца- как я погляжу"- сказала Алиса.. И даже бело-голубой флаг Розенбергов не спас овцу от разоблачения.[color=#FF0000:1kjhtji7][b:1kjhtji7]Бан[/b:1kjhtji7][/color:1kjhtji7]
Завтра к крутому, неулыбчевому доктору- чегото надо покруче одеть.
[img:wtvwhdk8]http://icdn.lenta.ru/images/2015/11/05/18/20151105180406937/preview_0d658a39ce341fd721f6ae2d550f9f76.jpg[/img:wtvwhdk8]
зачем? и так сойдет…
[quote="Velana":28tujpxw]Да не особо и обеспеченная я, как все, и дело не в позволении обедать в таких ресторанах, а в характере работы. Инокда постовщик приглашает, иногда я приглашаю клиентов, а потом на таксы списываю, иногда нужный нетверкинг. Обеды в таких местах меня только интересуют как деловая встреча.
Купоны присылают по почте, обычно к Рождеству, там стоит дата, иногда еще к чему-то привязана, только мало интересно мне это, ну и получается, чтобы не пропасть, ищешь кого-то.
Я правда из Монреаля уже уехала, но в следующий раз если получу опять контракт в Монреале, то могу и вам предложить, если пришлют такие.[/quote:28tujpxw]
Вы мне талончики на питание предлагаете?
. Мне кажется вам корона конкретно жмет и особенно в мозгах, защемило где-то и не отпускает. Будьте проще, носите панамку, сразу станет легче и может вы поймёте, что обсуждая врача, вы ничего конкретного не можете сказать о его профкачествах, но упорно гнете свою линию опираясь на непонравившийся вам сервис, рикошетом прошлись и по "голодным" пациентам, предложив им талончики на питание, которые вы все равно выбрасываете (это, видимо, чтобы подарочная карточка медом не казалась 
), но, в то же время, по достоинству оцениваете мелочь на парковку от своего дантиста. Какая-то смесь домыслов, демагогии, выпячивания своего я, алогичности. Смените уже головной убор. Пора.
[quote="acuna-matata":1i13do52][quote="Velana":1i13do52]Да не особо и обеспеченная я, как все, и дело не в позволении обедать в таких ресторанах, а в характере работы. Инокда постовщик приглашает, иногда я приглашаю клиентов, а потом на таксы списываю, иногда нужный нетверкинг. Обеды в таких местах меня только интересуют как деловая встреча.
Купоны присылают по почте, обычно к Рождеству, там стоит дата, иногда еще к чему-то привязана, только мало интересно мне это, ну и получается, чтобы не пропасть, ищешь кого-то.
Я правда из Монреаля уже уехала, но в следующий раз если получу опять контракт в Монреале, то могу и вам предложить, если пришлют такие.[/quote:1i13do52]
Вы мне талончики на питание предлагаете?
. Мне кажется вам корона конкретно жмет и особенно в мозгах, защемило где-то и не отпускает. Будьте проще, носите панамку, сразу станет легче и может вы поймёте, что обсуждая врача, вы ничего конкретного не можете сказать о его профкачествах, но упорно гнете свою линию опираясь на непонравившийся вам сервис, рикошетом прошлись и по "голодным" пациентам, предложив им талончики на питание, которые вы все равно выбрасываете (это, видимо, чтобы подарочная карточка медом не казалась 
), но, в то же время, по достоинству оцениваете мелочь на парковку от своего дантиста. Какая-то смесь домыслов, демагогии, выпячивания своего я, алогичности. Смените уже головной убор. Пора.[/quote:1i13do52]
Вы знаете, вы наверное никогда не работали в customer service.
Там люди улыбаются, даже если клиент неправ.
И говорят так: " Слышь ты…. не нравиться мой сервис вали к другому доктору. У меня куча клиентов довольной моей работой. Чë не поняла?!"
Да не ношу я головной убор вообще никакой, с детства не любила, даже холодной зимой капюшоном обходилась. У меня хорошие густые волосы, они всегда надежно согревали голову.
Это вы вроде как первая проявили интерес к талонам, ну и предложила, вы же обрадовались, когда их вам Лена подарила.
Вы действительно не понимаете о чем речь или притворяетесь?
Или по заданию вашей любимой врачистки ее защищаете, в надежде еще талончики получить?
Речь идет не о деньгах вообще, а о уважении к пациенту. Я не могу ходить туда, где не уважают мое время, что для меня собственно деньги.
[quote="Velana":19qo7yp9]Да не ношу я головной убор вообще никакой, с детства не любила, даже холодной зимой капюшоном обходилась. У меня хорошие густые волосы, они всегда надежно согревали голову.
Это вы вроде как первая проявили интерес к талонам, ну и предложила, вы же обрадовались, когда их вам Лена подарила.
Вы действительно не понимаете о чем речь или притворяетесь?
Или по заданию вашей любимой врачистки ее защищаете, в надежде еще талончики получить?
Речь идет не о деньгах вообще, а о уважении к пациенту. Я не могу ходить туда, где не уважают мое время, что для меня собственно деньги.[/quote:19qo7yp9]
Воооот, теперь я пишу по заданию, и это ваша очередная сплетня, плюс ко всем уже выдуманным. По сути вам сказать нечего, остаётся только "предполагать" таким доступным для вас образом. О материальных потерях из-за парковки первая заявили вы, пересмотрете посты. Интереса к вашим талончиками у меня не было и нет, не надо опять сочинять. Этотвы подарочные карточки упорно стараетеь приравнять к талончикам. То, что вы их тут предложили, уже рассматривается вами, как чью-то надежду их от вас получить. Сочиняете на ходу, высасывая следствие из ваших же предыдущих предположений, у вас же многослойный пирог вранья получается. Что не понравилось у врача — вы написали, все понятно, народ предупреждён, зачем же дальше воду мүтить, предполагать, выдумывать? Жмет, жмет венец и очень сильно.
Ну это вы очень хорошо в талончиках и подарочных карточках разбираетесь, я же не вижу в них разницы.
Или вы читаете выборочно, то что вам нравится или ничего не видите, защищая любимую врачицу, но я писала и не один раз, что дело совершенно не в стоянке, а в том, что нельзя доверять тому, кто желая заманить пациентов, говорит одно, а на деле выясняется другое.
[quote="Velana":38ihlltw]Ну это вы очень хорошо в талончиках и подарочных карточках разбираетесь, я же не вижу в них разницы.
Или вы читаете выборочно, то что вам нравится или ничего не видите, защищая любимую врачицу, но я писала и не один раз, что дело совершенно не в стоянке, а в том, что нельзя доверять тому, кто желая заманить пациентов, говорит одно, а на деле выясняется другое.[/quote:38ihlltw]
Не видите разницы — дело ваше. Я вижу, тем более вы сами очень хорошо объяснили, что такое эти талончики — прийти в определённое время, в определённое место и покушать. Все. На подарочную карточку в ту же Дельту, вы можете в любой стране, в любом городе, в любое время получить услугу на эту сумму, будь то ресторан, буфет, бар, можете снять номер, можете воспользоваться сауной, парикмахерской, всем, чем располагает эта сеть. Я вам так подробно рассказываю просто понимая, что вы с этим никогда не сталкивались, хотя, мнение от фонаря уже составили и размахивает им тут вовсю.
Розенберг не любимая моя врачица, не надо опять фантазировать. Меня на сегодняшний день вполне устраивают её услуги. Если не будут устраивать, найду другого врача, а не буду тут рассказывать, как меня заманивали-заманивали, как супервыгодного клиента, а потом вдруг бац! и бросили на полпути, забыли, что супервыгодный, а клиент-то живет сознанием своей неординарности и ходячего подарка для дантиста. За годы с Розенберг мне, может быть, один раз пришлось ждать больше получаса, там был ургентный случай. Ждала. Бывало и меня ждали, не часами, но минута в минуту не всегда удавалось закончить, хотя в основном все было вовремя.
Так бы и говорили, что это гифт карт, я же из вашей раши уехала тридцать лет назад, тогда таких слов-то не было
Но суть остается прежней. Да и не в этом дело, все уже и так поняли, что у вы очень довольны данным сервисом, может быть даже благодаря такому роскошному на ваш взгляд подарку. Дайте высказаться другим.
Из раши? Зайдём с тыла называется?
Я с Украины, но это к делу не относится.
Я кому-то мешаю высказаться? Я спорю не с теми, кому не понравилось лечиться у Розенберг, это дело личное, я против вашего странного желания нагнетать, выдумывать, предполагать и по ходу дела авторитетно рассуждать о непонятных для вас вещах. Вы уже географические понятия выдвигаете в качестве аргумента, поскребите ещё по сусекам, может ещё за что-нибудь зацепитесь.
Девушки, а вам не приходило в голову, что ваш стиль защиты этой Елены только отпугивает от неё потенциальных клиентов? Например, если меня теперь кто-то попросит порекомендовать дантиста, то я обязательно посоветую не идти к Елене. Я с ней не знакома, реальные отрицательные отзывы о её услугах в этой теме были, ну а крик, который вы здесь устроили… Зачем идти к доктору, у которого такие "поклонники"?
[quote="acuna-matata":3jt0l000]Из раши? Зайдём с тыла называется?
Я с Украины, но это к делу не относится.
[/quote:3jt0l000]
А разве это не одно и то же?
[quote="acuna-matata":3jt0l000]я против вашего странного желания нагнетать, выдумывать, предполагать и по ходу дела авторитетно рассуждать о непонятных для вас вещах. [/quote:3jt0l000]
Я всего лишь высказала свое мнение, причем честно
Olenenok, вы ошибаетесь. Я Елену не защищаю, сама разберётся, тем более абсолютно никого не агитирую к ней идти, она не страдает отсутствием клиентов. О Розенберг это не первая тема, обычно каждый пишет то, что считает нужным и я в том числе, дальше дело не идёт, никто не спорит, высказались и все. Я конкретно выступаю против придумок, плюс слегка вспрыснуть помоями других. Но вы правы, пора заканчивать, конца этому не видно, уже до стран исхода добрались. Одно хорошо: разобрались что такое талончики на питание и карт-кадо.
[quote="Velana":1sjc7maf][quote="acuna-matata":1sjc7maf]Из раши? Зайдём с тыла называется?
Я с Украины, но это к делу не относится.
[/quote:1sjc7maf]
А разве это не одно и то же?
[/quote:1sjc7maf]
О, господи! Что ж вы сразу-то не сказали, что все так запущено?
Бувайте здоровенькi!
[quote="acuna-matata":1c32usai][quote="Velana":1c32usai][quote="acuna-matata":1c32usai]Из раши? Зайдём с тыла называется?
Я с Украины, но это к делу не относится.
[/quote:1c32usai]
А разве это не одно и то же?
[/quote:1c32usai]
О, господи! Что ж вы сразу-то не сказали, что все так запущено?
Бувайте здоровенькi![/quote:1c32usai]
שבת שלום גם לך!!!
[quote="Olenenok":uomelu0a]…то я обязательно посоветую не идти к Елене. Я с ней не знакома… Зачем идти к доктору, у которого такие "поклонники"?[/quote:uomelu0a]
Ты врача/дом/машину выбираешь отталкиваясь от того что понапишут на этом форуме местные курицы, наполненные ядом и злорадством?
Интересно, здесь хоть одна тема есть, где высокомерно на собеседника не плюют и не обсирают его?