Уважаемые соконфетники!
Я специалист по разработке и внедрению систем менеджмента качества в соответствии с требованиями ISO 9001. Как вариант — специалист по стандартизации, оптимизации, формализации и автоматизации бизнес-процессов (ну типа бизнес-аналитик).
Если попроще — провожу обследование предприятия на соответствии требованиям стандарта ISO 9001 (или любого другого), нахожу проблемные места или то, что не соответствует требованиям стандарта, описываю схему бизнес-процессов предприятия (общий алгоритм действия), пишу правила и инструкции, обучаю персонал работать по ним, если необходимо — пишу ТЗ для программистов (пока в 1С, но, думаю, что справлюсь с любой программой ERP или CRM системы).
При описании бизнес-процессов я могу дать рекомендации по построению системы мотивации персонала, обучения, адаптации, по системе лояльности клиентов, по системе оценки удовлетворенности клиентов, по логистике кое-что могу оптимизировать, поддержку продаж организовать (автоматизировать ведение всякой истории взаимоотношений с клиентами и т.п.), могу с нуля поставить делопроизводство и документооборот (но тут, конечно, мне стандарты Канады почитать надо).
Моя специальность подходит по 1122 по классификатору должностей Канады.
Я посмотрела пару-тройку работных сайтов Канады, вроде бы даже есть что-то. Но, хочется быть максимально конкурентоспособной в качестве соискателя. У меня есть как минимум 1,5 года, чтобы максимально подготовиться.
Собственно вопросы:
1. Если идти по этой специальности — чтобы еще такое изучить, чтобы было полезно и давало дополнительные баллы при поиске работы?
2. Если не по этой, то что можно другое, но рядом? Т.к. опыт жалко, да и мозги заточены только под это — делать все проще, удобнее, лучше, одинаковее и полезнее для фирмы и для сотрудников.
3. По стандартам делопроизводства Канады — есть ли какие-то общепринятные? Где почитать?
Надеюсь, я понятно спросила (а то ж я ж знаю, моя работа есть занудство, многим непонятное). Заранее спасибо за помощь 
UPD
O! Вот еще что вспомнила! На крайний случай попробовать себя в роли фитнес-тренера. Теоретически я могу пойти тут в Москве на курсы фитнес-тренеров. Правда опыта работы совсем нет, только личный опыт занятий в течение 5ти лет. Есть ли потребность в фитнес-тренерах?
ISO 9001 есть очень хорошо
Вопрос в том — надо ли это в Канаде и есть ли работа?
[quote="0.anzhelika.0":smmhahyw]Вопрос в том — надо ли это в Канаде и есть ли работа?
[/quote:smmhahyw]
Работа есть всегда и везде, вопрос в том будет ли у вас шанс получить её. Не забывайте, что вы будете иммигрант, который, (как думает потенциальный работодатель) черт его знает, говорит ли на английском или французском — Вы просто не представляете себе как важен язык! Вы можете быть 7 пядей во лбу — но без хорошего языка Вы ноль. Простите если обижаю Вас — но это реалии. Т.е. сначала язык, язык и ещё раз язык — вот что Вас должно волновать в первую очередь, а работа не волк — в лес не убежит
(нет, это пожалуй не стоило 
)
Я работал в компании которая на 100% соблюдала 9001 — это самолётостроение и всё что с ним связано. Все компании которые как либо связаны с самолётостроением обязаны соответствовать 9001. А самолётостроение одна из важных отраслей Квебека. Но Вам не стоит зацикливаться на вашем профиле, Вы например прекрасно сможете (и опять при наличие канадского опыта) работать например в отделе качества.
IMHO ISO9001 хорошо а cGMP лучше. Если бы у меня был такой бэкграунд, я бы прерквалифицировался в Quality Assurance специалиста и работал бы себе в фармацевтической промышленности, которая в Канаде есть.
но я 100% согласен с тем, что главное — язык(и)
[quote="Serguei":197c1f3e] Вы можете быть 7 пядей во лбу — но без хорошего языка Вы ноль. Простите если обижаю Вас — но это реалии. Т.е. сначала язык, язык и ещё раз язык — вот что Вас должно волновать в первую очередь, а работа не волк — в лес не убежит
(нет, это пожалуй не стоило 
)[/quote:197c1f3e]Вы что!??!?! Я адекватная и на реальные вещи не обижаюсь!!!
[quote:197c1f3e]Я работал в компании которая на 100% соблюдала 9001 — это самолётостроение и всё что с ним связано. Все компании которые как либо связаны с самолётостроением обязаны соответствовать 9001. А самолётостроение одна из важных отраслей Квебека. Но Вам не стоит зацикливаться на вашем профиле, Вы например прекрасно сможете (и опять при наличие канадского опыта) работать например в отделе качества.[/quote:197c1f3e]Чем, по-вашему работа в отделе качества отличается от того, что делаю я? Я, просто боюсь, мы немного разное подразумеваем под словами.
Насчет языка крайне согласна. Ну, у меня есть 9ть месяцев для френча с нуля и подтянуть инглиш и куча свободного времени. Значит, есть теперь чем развлечься.
Я просто думаю, на первое время, пока френч будет не идеален — куда идти работать? У меня вообще никаких идей, хоть, реально, закончить тут курсы пекаре и ехать пекарем
))
[quote:197c1f3e]IMHO ISO9001 хорошо а cGMP лучше. Если бы у меня был такой бэкграунд, я бы прерквалифицировался в Quality Assurance специалиста и работал бы себе в фармацевтической промышленности, которая в Канаде есть. [/quote:197c1f3e]Фармацевтика мне не очень — я с химией никак. Я больше люблю услуги, ИТ и все с ним связанное.
[b:197c1f3e]Что такое GMP и где почитать?[/b:197c1f3e]
[quote="0.anzhelika.0":1hvx1o8q] Вы что!??!?! Я адекватная и на реальные вещи не обижаюсь!!! [/quote:1hvx1o8q]
Это хорошо
[quote="0.anzhelika.0":1hvx1o8q] Чем, по-вашему работа в отделе качества отличается от того, что делаю я? [/quote:1hvx1o8q]
Вы писали [quote="0.anzhelika.0":1hvx1o8q] попроще — провожу обследование предприятия на соответствии требованиям стандарта ISO 9001 (или любого другого), нахожу проблемные места или то, что не соответствует требованиям стандарта, описываю схему бизнес-процессов предприятия (общий алгоритм действия), пишу правила и инструкции, обучаю персонал работать по ним [/quote:1hvx1o8q]
Вообще похоже на аудит. Т.е. как я понимаю, после того как Вы всё сделали, Вы из этой компании уходите — так? Ведь после того как Вы всё наладили, персонал обучили — что Вам там делать? Надо идти на другое предприятие внедрять 9001?
Что я имел в виду, Вы работаете в отделе качества и следите (дай бог что бы до пенсии
) за тем, что бы процесс производства изделия полностью соответствовал 9001. Т.е. если я прав на счет того что делаете Вы — мы говорим о разных вещах.
Я знаю какая бумажная работа делается в отделе контроля качества в aerospace industry — объём будь здоров, правда и рутина тоже
[quote="Serguei":3pl6gu9w]Вообще похоже на аудит. Т.е. как я понимаю, после того как Вы всё сделали, Вы из этой компании уходите — так? Ведь после того как Вы всё наладили, персонал обучили — что Вам там делать? Надо идти на другое предприятие внедрять 9001?[/quote:3pl6gu9w]Если я внешний консультант, то да, внедрила-обучила и пошла дальше. А если я работаю внутри компании (как правило, это называется отдел качества или отдел системы менеджмента качества), то я работаю хоть всю жизнь, т.к. СМК это как человек — постоянно растет и изменяется. СМК должна быть как резиновый чехольчек — с одной стороны не позволяет сделать лишнее движение, с другой стороны, если облегаемый предмет изменился, то изменяется вместе с предметом. (эттто, это как-то пОшло прозвучло, я не нарочно!)
[quote:3pl6gu9w]Что я имел в виду, Вы работаете в отделе качества и следите (дай бог что бы до пенсии
) за тем, что бы процесс производства изделия полностью соответствовал 9001. Т.е. если я прав на счет того что делаете Вы — мы говорим о разных вещах.
[/quote:3pl6gu9w] Не только процесс производства изделия, а вообще управление всеми процессами — чтобы люди вовремя обучались, чтобы информация вовремя и правильно передавалась, чтобы ресурсы для процессов вовремя подтягивались, чтобы клиентов вовремя опрашивать и, на основе их обращений (в т.ч.), вовремя улучшать свои процессы.
Я знаю какая бумажная работа делается в отделе контроля качества в aerospace industry — объём будь здоров, правда и рутина тоже
А контроль производства — это лишь часть системы управления качеством. Ну мы почти об одном и том же говорим, только я более глобально — в рамках целой компании, а вы более узко, уровнем ниже — в рамках одного процесса.
Вот-вот, вот этим я и занимаюсь (более глобально). Вот и думаю — реально ли такое в Канаде востребовано и как бы вакансии поискать-посмотреть. Т.к. в России вслух — «Хотим СМК», а в реале — «Нарисуйте нам документы, получим сертификат, а там хоть трава не расти!»
[quote="0.anzhelika.0":ges71b0h]
[b:ges71b0h]Что такое GMP и где почитать?[/b:ges71b0h][/quote:ges71b0h]
ну по-русски там много глупостей написано, лучше по-английски читать
http://ru.wikipedia.org/wiki/GMP
cGMP (current GOOD MANUFACTURING PRACTICE) включает в себя именно все те элементы, которые есть в — ISO
IMHO, в принципе, система управления качеством в cGMP более понятная и логичная, чем в ISO
А то, что нет химического бэкграунда в общем не смертельно, ведь это работа с документами.
О! Спасибо за ссыль. Да еще на аглицком
Пока френч не начался помучаю свой мозг аглицким. Если оно еще логичнее ISO, то, чувствую я буду на грани оргазма во время прочтения 
))
[quote="0.anzhelika.0":htoxxp8b] Вот и думаю — реально ли такое в Канаде востребовано и как бы вакансии поискать-посмотреть [/quote:htoxxp8b]
Вот тут смотрите http://jobsearch.monster.ca/Search.aspx … 224&re=130 — как говорится всем чем могу
Можно ещё тут http://www.workopolis.com/EN/Common/HomePage.aspx — но там по моему больше рекрутёры тусуются.
[quote="0.anzhelika.0":1b3u4beo]О! Спасибо за ссыль. Да еще на аглицком
Пока френч не начался помучаю свой мозг аглицким. Если оно еще логичнее ISO, то, чувствую я буду на грани оргазма во время прочтения 
))[/quote:1b3u4beo]
я аж сам удивился, когда вот это прочитал:
3.На предприятиях, еще не приступивших к полномасштабному переходу к работе по правилам GMP, целесообразно начать с изучения и внедрения международных стандартов ISO серии 9000, но не в качестве альтернативы правилам GMP, а в виде первого шага в сторону освоения систем качества
[quote="moNTREAlets":d1gp22zw]я аж сам удивился, когда вот это прочитал:
3.На предприятиях, еще не приступивших к полномасштабному переходу к работе по правилам GMP, целесообразно начать с изучения и внедрения международных стандартов ISO серии 9000, но не в качестве альтернативы правилам GMP, а в виде первого шага в сторону освоения систем качества[/quote:d1gp22zw]Эм… судя по вашей цитате, GMP это несколько круче, чем ISO. Ну что ж, значит есть куда развиваться, а то я было собралась отчаяться
))
Кстати, я тут вспомнила! Я ж почти 6ть лет оттарабанила рядовым оператором ЭВМ. Ну, думаю, даже если не возьмут качественником первое время, дык кнопки я давить смогу, на это-то моего будущего французского уж точно хватит
после 8 лет работы по правилам GMP я сейчас работаю в конторе, которая работает по ISO. Мхе уже даже и не смешно, как было поначалу. GMP — чёткая, логичная и внутренне непротиворечивая система, а ISO — набор каких-то смешных правил, толком с собой не связанных. Проблема как я понимаю в том, что у GMP одна и только одна-единственная задача — гарантировать, что лекарства, произведённые на GMP фабрике, безопасны для человека. Точка. Какие задачи решает ISO я до сих пор не могу понять.