Как уходят от Аканака?

Комментариев нет

1. не вернут. Нам пришлось досидеть до конца контракта.
   А за решением проблемы со скоростью пришлось подключиться к другому дистрибютору, пожаловаться им на скорость, они решили проблему за 2 дня, а мы потом от них отключились, хотя и были довольны скоростью
   Аканак не мог решить вопрос со скоростью месяца 3-4, мы звонили-писали, они присылали работников Белл, предлагали заплатить им 100 для решения вопроса (подключение к другому оператору обошлось дешевле ), но все безрезультатно. Вот, пришлось таким образом поступить

2. А я думал что они вернут, и помесячно снимут деньги?
   http://www.acanac.ca/User-Agreement.html

   Customers must terminate the agreement before or on the renewal date. Should a client forget to terminate before the renewal date, clients will be required to pay each additional month of service ( at the monthly rate ) and the remainder will be refunded.

3. в любом случае стоит начать переписку с их аккаунт департаментом

4. [quote="Morandi":2up0fyhn]А я думал что они вернут, и помесячно снимут деньги?
   http://www.acanac.ca/User-Agreement.html

   Customers must terminate the agreement before or on the renewal date. Should a client forget to terminate before the renewal date, clients will be required to pay each additional month of service ( at the monthly rate ) and the remainder will be refunded.[/quote:2up0fyhn]

   Ах, ок. Наверное так. Мы-то пытались разорвать из-за некачественной услуги после продления контракта.

   Пишите-звоните им срочненько.

5. [quote="Morandi":114n9duc]Аканак прислал свой годичный счет на 455.40 + таксы
   вместо прошлогодних 407.40 +таксы.
   Скорость максимум 2,0 вместо обещанных 5-6.
   Как от нiх уйти, деньги они уже успели снять.
   Вернут ли они деньги?[/quote:114n9duc]
   Вернут конечно, только не все.
   С нас сняли оплату за первый месяц.
   Правда после длительной переписки…

6. [quote="yulechka":nk52trra][quote="Morandi":nk52trra]Аканак прислал свой годичный счет на 455.40 + таксы
   вместо прошлогодних 407.40 +таксы.
   Скорость максимум 2,0 вместо обещанных 5-6.
   Как от нiх уйти, деньги они уже успели снять.
   Вернут ли они деньги?[/quote:nk52trra]
   Вернут конечно, только не все.
   С нас сняли оплату за первый месяц.
   Правда после длительной переписки…[/quote:nk52trra]

   это был их ответ :

   Dear valued client,

   Thank you for your correspondence. We are sorry to hear that you have decided to cancel the service.

   We must receive notification from you either ON or BEFORE your renewal date in order to avoid renewal fees. As we did not receive any notification, you will be assessed for one month of service (which you have used) at our regular monthly rate. The remainder of your payment is refundable to you.

7. Аканаку бесполезно писать и звонить. Сам прошел через тоже самое месяца 4 назад. Написал им миллион имейлов, куча звонков — им все-равно. Сразу пишите в CCTS. Только они и смогли как бы помочь. Перейти в другую компанию все-равно пришлось (о чем ни сколько не жалею ). А после 3-4-х недель, Аканак даже вернул за последний месяц (но я правда платил помесячно).

8. А к кому уходите и за какие деньги? Я тоже скоростью недовольна, скоро контракт заканчивается, вот думаю

9. [quote="larocka":2etfo7q3]А к кому уходите и за какие деньги? Я тоже скоростью недовольна, скоро контракт заканчивается, вот думаю [/quote:2etfo7q3]
   Пока думаю-
   либо http://service.vif.com/ либо http://www.radioactif.com/

10. [quote="Morandi":28t4tpxu]Аканак прислал свой годичный счет на 455.40 + таксы
    вместо прошлогодних 407.40 +таксы.
    Скорость максимум 2,0 вместо обещанных 5-6.
    Как от нiх уйти, деньги они уже успели снять.
    Вернут ли они деньги?[/quote:28t4tpxu]

    звоните в визу и все типа прошла такая транзакция и я разрешения не давал
    по крайней мере у меня прокатило

11. [quote="LIpa":3aeblr3j]Аканаку бесполезно писать и звонить. Сам прошел через тоже самое месяца 4 назад. Написал им миллион имейлов, куча звонков — им все-равно. Сразу пишите в CCTS. Только они и смогли как бы помочь. Перейти в другую компанию все-равно пришлось (о чем ни сколько не жалею ). А после 3-4-х недель, Аканак даже вернул за последний месяц (но я правда платил помесячно).[/quote:3aeblr3j]

    [url:3aeblr3j]https://www.ccts-cprst.ca/en/complaints/complaint-form[/url:3aeblr3j]

    Но до этого надо сначала с Аканаком пройти через тех супорт, а потом через супорт, чтобы набрать доказательств.

12. [quote="Andreyka":3nzph2ds][quote="Morandi":3nzph2ds]Аканак прислал свой годичный счет на 455.40 + таксы
    вместо прошлогодних 407.40 +таксы.
    Скорость максимум 2,0 вместо обещанных 5-6.
    Как от нiх уйти, деньги они уже успели снять.
    Вернут ли они деньги?[/quote:3nzph2ds]

    звоните в визу и все типа прошла такая транзакция и я разрешения не давал
    по крайней мере у меня прокатило[/quote:3nzph2ds]
    ДА вот думаю отказатся через месяц, не хочу ребенка на праздники лишать интернета-отключение от него и подключение другому может занять до 2 недель.
    думаю вернут ли мне за 11 месяцев?

13. Morandi, я тоже с вами. Сегодня они прислали мне счёт на 523$. Это ж 38$ в месяц! К Вифу, что ли, вернуться?

14. 1200р в месяц.. у нас за эту сумму стабильные 80мегабит.. я сейчас за 30мбит плачу 500р

15. [quote="Hovanes":2ol6y5ta]1200р в месяц.. у нас за эту сумму стабильные 80мегабит.. я сейчас за 30мбит плачу 500р [/quote:2ol6y5ta]
    вы еще цены на мобильную связь сравните. может ну ее, ту Канаду?

16. Хотя, в принципе это та же цена, чо это я… У меня же dry loop. А показалось дорого… Не, я тогда с ними останусь. Вроде бы проблем нет. И для моих целей скорость нормальная. А лучше вряд ли кто предложит.

    [url=http://www.speedtest.net:2qq0yvll][img:2qq0yvll]http://www.speedtest.net/result/2384579895.png[/img:2qq0yvll][/url:2qq0yvll]